옴니채널 AI 챗봇 플랫폼 — 웹 및 메시징
웹사이트용 AI 챗봇, WhatsApp, Slack, Teams, 이메일, SMS, Messenger, Instagram을 하나의 어시스턴트로 제공합니다. 채팅, 이메일, 메시징을 아우르는 AI 고객 서비스입니다. 웹 전용으로 시작한 뒤 9+ 통합을 추가할 수 있습니다. 로고는 실제 커넥터 선택기와 일치합니다.
웹 스택 및 메시징 앱(18)
제3자 상표는 해당 소유자에게 있습니다. 색상은 프록시 브랜드 로고 엔드포인트에서 가져옵니다.
- Web deployment는 embeddable script와 선택적 hosted chat 또는 help URL로 제공되며, branding, layout, accessibility control을 포함합니다
- Messaging은 제품의 deployment selector를 반영합니다: Slack, Discord, Teams, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram DM, Twilio SMS, email routing
- 하위 요금제는 web widget만으로 제한될 수 있으며, upgrade 시 catalog 나머지 OAuth 및 API key connection이 unlock됩니다
- 동일한 agent configuration, knowledge base, model이 API consumer를 포함한 모든 surface를 구동합니다
앱에서 에이전트를 열고 배포 탭을 사용해 접점을 추가하세요.
On your site
Widget script와 hosted page — 두 web front, 하나의 assistant
대부분의 team은 Deployment tab에서 시작합니다: HTML surface용 snippet을 copy하거나 theme token에 맞는 standalone page를 publish하세요.
Embeddable widget
existing stack 옆에 script tag(또는 document된 installer helper)를 추가합니다. bubble, drawer, inline frame이 선택한 live agent를 불러옵니다.
- mount node가 bundle 이후 load되면 SPA 옆에서 작동합니다
- storage를 clear하거나 visitor가 떠날 때까지 conversation state가 follow합니다
- configure 시 human handoff URL로 deep-link하는 upgrade flow가 가능합니다
Hosted chat 또는 help URL
email signature, QR code, support portal용 shareable link가 필요합니까? widget과 동일한 branding control로 hosted surface를 spin up하세요.
- deployment setting에 따른 optional custom path 또는 subdomain
- accessibility toggle이 widget configuration과 align됩니다
- day one에 production HTML을 touch하지 않을 때 ideal합니다
Branding, layout, accessibility
color, typography, launcher icon, contrast choice가 deployment setting 옆에 있어 marketing과 support가 server redeploy 없이 iterate할 수 있습니다.
- enable 시 dark mode, reduced motion, high-contrast preset
- agent마다 launcher placement 및 greeting copy tune
- staging agent 사용 시 environment마다 widget appearance differ 가능
이미 build하는 곳 anywhere publish
아래는 rollout plan에서 team이 mention하는 representative stack list입니다. logo는 connector와 동일 color pipeline을 사용하여 dashboard preview와 match합니다.
- commerce platform, site builder, hand-rolled React 또는 Next.js app
- marketing microsite와 authenticated app shell에 동일 snippet
- fully custom canvas 필요 시 API와 pair
인기 사이트 빌더 및 스택
동일한 임베드 스니펫을 이러한 환경에 붙여넣을 수 있습니다. 로고는 위젯과 함께 가장 자주 문서화하는 스택을 반영합니다.
WordPress
Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Webflow
Wix
Squarespace
React
Next.js
Off the web
Deployment selector의 모든 messaging platform
Connection은 Automations 내부에서 per agent로 create되고, deployment add 시 again surface됩니다. OAuth는 Slack, Discord, Microsoft Teams, Meta app, storage-backed flow를 cover합니다. API key는 Telegram, WhatsApp Business, Twilio, SendGrid 등을 cover합니다.
Team chat 및 community
Slack workspace, Discord server, Microsoft Teams, Telegram bot each own deployment row — status, reinstall, error visibility.
- OAuth redirect가 start한 동일 agent deployment screen으로 return합니다
- channel 또는 workspace ID가 stored되어 token rotation survive rerouting
- internal copilot과 customer-facing community moderator 모두에 great합니다
WhatsApp, SMS, email
WhatsApp Business, Twilio SMS는 vendor-specific credential에 rely합니다. email은 webhook-style routing으로 inbound thread를 ingest하여 ticket이 FlexyAgents에 stay합니다.
- Twilio number가 SMS deployment type에 cleanly map됩니다
- SendGrid 등 mail provider가 transactional 및 inbound automation과 align
- customer가 mobile async reply를 expect할 때 ideal합니다
Meta surface
Facebook Messenger, Instagram DM deployment가 automated reply를 받을 business asset connect 시 Meta OAuth를 share합니다.
- OAuth 중 grant한 page-level permission을 respect합니다
- Meta native moderation setting과 pair합니다
- agent handoff URL로 human reviewer를 loop에 유지합니다
Widget과 동일 brain
Model selection, knowledge base, tool, automation이 per channel fork되지 않습니다 — once configure하면 deployment record가 conversation land를 결정합니다.
- analytics가 per deployment roll up — web vs Slack volume compare
- FlexyAgents가 batch work해도 vendor API per rate limit apply
- underlying connection delete 없이 deployment pause
메시징 및 전달 커넥터
자동화에서 연결한 뒤 채널마다 배포 행을 추가하세요. 이름은 연결 카탈로그와 일치합니다.
Slack
Discord
Microsoft Teams
Telegram
WhatsApp Business
Facebook Messenger
Instagram
Twilio SMS
SendGrid
Plans & roadmap
Widget-only tier, full omnichannel upgrade, honest gap
Plan이 web-widget-only channel access를 ship할 수 있습니다. limit on 시 product가 upgrade 전 Slack, Discord, WhatsApp 등 OAuth를 block — deployment API enforcement와 match.
Every plan web widget
Free 및 entry hosted tier는 still script 및 hosted page를 ship — paid messaging connector expand 전 value prove.
- marketing messaging grid visible — buyer가 later unlock을 알게
- in-product upgrade copy가 Starter 이상 point — sales deck story align
- fake "connected" state 없음 — flag flip 전 API OAuth block
Operational visibility
Each deployment가 active, pending setup, error state를 show — support team이 raw log dig 없이 channel healthy 여부를 압니다.
- reconnect flow가 동일 OAuth 또는 API key modal reuse
- channel deliberately paused evidence 필요 regulated team great
- subscription analytics retention window와 pair
LinkedIn 아직 wired up 안 됨
selector가 LinkedIn을 "coming soon" on purpose — integration ship 전 Meta 또는 email parity promise 하지 마세요.
- enterprise rollout expectation set sales와 page use
- LinkedIn messaging placeholder leave 시 release note watch
- 위 channel above live connection target today
동일한 커넥터가 커넥터의 지식 동기화, 호스팅형 vs BYOK의 모델, 기능의 전체 기능 맵을 구동합니다.