Краул подходит, когда публичный HTML является источником записи и нет специализированного коннектора.
Он требует governance: глубина, исключения и соблюдение robots, чтобы избежать сюрпризов в ops.
Знания и RAG
Когда краулить маркетинговые сайты или документацию, как контролировать глубину и периодичность и как сочетать краул с коннекторами, чтобы избежать дубликатов.
Краул подходит, когда публичный HTML является источником записи и нет специализированного коннектора.
Он требует governance: глубина, исключения и соблюдение robots, чтобы избежать сюрпризов в ops.
Используйте, когда публичный контент часто меняется и уже опубликован по стабильным URL.
Не краульте аутентифицированные области без чёткого контроля учётных данных и области охвата.
Ограничьте глубину, разрешённые домены и частоту, чтобы прогнозировать стоимость и нагрузку.
Зафиксируйте владельцев и алерты при повторных сбоях краулов.
Внутренние порталы обычно лучше работают с коннекторами или загрузками, чем с открытым краулом.
Если используете аутентифицированный краул, задокументируйте ротацию сессий и минимальную область охвата.
Когда одна статья есть и в wiki, и в вебе, дедуплицируйте или приоритизируйте канонический источник.
Настройте boost, чтобы внутренне утверждённая версия побеждала устаревшие копии.
Изучите платформу
Смотрите возможности платформы, просмотрите шаблоны, сравните цены или свяжитесь с отделом продаж.
Ещё из блога, начиная с той же категории, что и эта статья.
Синхронизируйте документы, тикеты и данные электронной коммерции, чтобы чат-бот базы знаний и FAQ центра поддержки отвечали на основе реального контента, а не догадок.
Читать статьюRetrieval-augmented generation: как искать в ваших знаниях перед формулировкой ответа и как оценивать качество без лабораторного жаргона.
Читать статьюСинхронизируйте статьи helpdesk и живые wiki, чтобы ассистенты цитировали то, что команды публикуют сегодня, а не замороженные экспорты.
Читать статьюСледующий шаг
Начните пробный период, запишитесь на демо или расскажите о своих требованиях к governance и развёртыванию — то же пространство для пилотов и production.