FlexyAgents — ИИ-ассистент для бизнеса & платформа внутреннего ИИ-ассистента
Предоставьте командам платформу ИИ-ассистентов, основанную на документах HR, IT и политик — внутренний копилот на том же стеке, что и клиентские агенты. Разверните ИИ-агентов для бизнес-процессов с единым управлением, аналитикой и контролями вместо изолированных скриптов по отделам.
Вики, файлы, helpdesk и командный чат (14)
Цветные логотипы используют те же проксируемые бренды из каталога коннекторов; названия третьих сторон принадлежат их владельцам.
- Изолированные базы знаний держат HR policies, IT runbooks и customer-facing help в отдельных retrieval indexes — та же platform, разные corpora на агента
- Сотрудники находят copilot в Slack, Microsoft Teams или intranet widget — channel mix следует тем же plan gates, что и external agents
- Hosted models или BYOK делят workspace с roles, API keys и data settings, чтобы security мог одобрить один раз
- Analytics и retention controls на eligible plans показывают, какие internal topics создают volume — без отношения к employee chat как к shadow IT project
Источники
Заземляйте ответы в том, как ваша компания реально работает
Тяните из wikis, ticket knowledge и file stores, которые teams уже curate. Instruct assistants stay inside retrieved context, чтобы HR, IT и ops получали consistent wording — не generic web filler.
Один assistant, много internal scopes
Attach разные knowledge bases per agent, чтобы IT copilot never retrieved comp guidelines, а HR bot never saw production credentials.
- Mirrors, как вы split Confluence spaces, Notion workspaces или SharePoint libraries
- Clone agents, когда regions или subsidiaries нуждаются в isolated policy sets
- Тот же ingestion pipeline, что для customer-facing FAQ agents
Утверждены вопросы и ответы для юридических и общественных служб
Сохраняйте дословные формулировки правил PTO, политики поездок или сертификатов безопасности рядом с подробными руководствами.
- Редакторы обновляют записи, не открывая заявку с разработкой
- Пары с загрузкой PDF или HTML для полных справочников сотрудников
- Поведение с низкой уверенностью может указывать на связь с канонической политикой.
Живая синхронизация из вики и ITSM
Scheduled jobs keep Notion, Confluence, ServiceNow и ClickUp-style sources aligned с тем, что employees видят в source system.
- Drive, Dropbox, Box, OneDrive и SharePoint расширяют экспорт вики.
- Каталог соединителей служит одновременно и историей для анкет безопасности.
- Поменяйте источники, когда произойдет миграция платформ в середине квартала
Тот же builder, что customer-facing agents
Внутренние вторые пилоты повторно используют шаблоны, средства автоматизации и аналитику — команды платформы не поддерживают отдельный стек «чата сотрудников».
- Продвигайте шаблоны пилотных команд при развертывании в масштабах всей компании.
- Обменивайтесь знаниями со службой поддержки и торговыми агентами в одном рабочем пространстве организации.
- Шаблоны ускоряют сценарии использования в сфере ИТ, HR и адаптации
Каналы
Встречайте сотрудников там, где они уже работают
Start в Slack или Teams для high adoption, add intranet embed когда ready, или call chat HTTP API из internal consoles — всё за access model, который subscription supports.
Slack и команды Microsoft
Drop assistant в channels или DMs, чтобы frontline managers спрашивали в tool, который monitor all day.
- Доступность канала соответствует плану FlexyAgents.
- История разговоров учитывает роли в рабочей области
- Сопряжение с автоматизацией, открытие сопровождения в ITSM при необходимости
Интранет и возможности SSO-класса
Embed widget на SharePoint-style pages или internal portals, когда нужен browser-first experience рядом с policy libraries.
- Размещенные URL-адреса справки помогают, когда не удается отправить пользовательские изменения внешнего интерфейса.
- Согласуйте историю поставщика удостоверений на подходящих уровнях
- Макеты, удобные для мобильных устройств, для команд, не работающих за столом
HTTP API для внутренних инструментов
POST /api/agents/{id}/chat из консолей администратора, дополнительных модулей CRM или пользовательских приложений React для единого входа.
- Same streaming и rate limits, что public widget
- Ideal для engineering или finance tools, которые should not live in chat
- Секреты остаются в существующих шаблонах хранилищ
Trust
Roll out AI без потери control
Настройки хранения, аналитика и границы ролей живут рядом с учетными данными LLM, поэтому службы безопасности и специалисты по персоналу управляют помощниками сотрудников, как и любая другая бизнес-система.
Hosted или BYOK в one workspace
Выбирайте размещенный вывод или используйте собственные ключи для юрисдикций или правил закупок — без настройки агента разветвления.
- Выбор модели для каждого агента или среды
- Настройки данных и конфиденциальности находятся рядом с учетными данными соединителя.
- Уменьшает разрастание «теневого GPT», предлагая одобренный путь
Видимость реального внутреннего спроса
Видите ли, какие темы, документы или команды вызывают большинство вопросов, чтобы устранить коренные причины — не стоит вечно отвечать на одно и то же.
- Сообщает об обновлениях справочников и ИТ-документов.
- Поведение экспорта и хранения соответствует возможностям плана
- Дополняет существующую отчетность ITSM, а не заменяет ее.
Роли, доступ и эскалация
Limit, кто edits ingestion versus кто reads transcripts. Wire automations open ServiceNow или Zendesk-style items, когда bot hands off.
- При необходимости держит конфиденциальные рабочие процессы под контролем человека
- Уведомления Slack и Teams для предприятий малого и среднего бизнеса в соответствующих конфигурациях
- Представления, ориентированные на аудит, если подписка включает их
Соответствует ожиданиям предприятия
Same DPA, SSO и security conversations, что rest of FlexyAgents — one vendor narrative для internal и external AI.
- Отдел закупок может просматривать соединители и потоки данных в одном месте.
- Помощники сотрудников не выходят за рамки ИТ-проверки
- Scales от single team pilot до org-wide policy
Внешние команды могут работать на том же стеке — см. поддержку клиентов и FAQ и центр помощи, изучайте Возможности или сравнивайте тарифы в Тарифах.
Следующий шаг
Запустите пилот внутреннего копилота, который одобрит ваша команда безопасности
Определите объём знаний, начните со Slack или Teams, затем расширяйтесь на embed-ы интранета и API — управление и аналитика остаются в одном рабочем пространстве.