Шаблоны агентов готовые к настройке
6 отправных точек всегда доступны, а 9 шаблонов библиотеки покрывают задачи, которые большинство команд запрашивают первыми — поддержка, продажи, онбординг, запись и другое. Выберите один, войдите и адаптируйте под свой бизнес.
- Готовые шаблоны сразу после входа — без задач настройки до первого агента
- Шаблоны библиотеки содержат продуманные паттерны тона, внешнего вида и диалога
- Всё, что вы выбираете в галерее шаблонов, вы увидите внутри продукта
Уже используете FlexyAgents? Откройте Шаблоны агентов в панели управления.
Встроенные отправные точки
Стартеры, всегда доступные
Эти шесть вариантов доступны каждому рабочему пространству с первого дня. Они задают чёткую роль и голос для старта, чтобы вы меньше времени смотрели на пустую страницу и больше — подключали контент и каналы.
- Base (по умолчанию)
Базовый ассистент (по умолчанию)
Сбалансированный, дружелюбный ассистент с чёткими границами роли — идеальная отправная точка для любого сценария.
Использовать этот стартер - Универсальный ассистент
Универсальный ИИ-агент
Универсальный агент для многих типов запросов: полезный, профессиональный и адаптируемый к разным темам.
Использовать этот стартер - Продажи
Агент продаж
Проводит потенциальных клиентов через продукты и услуги с честной, убедительной информацией — без агрессивных тактик.
Использовать этот стартер - Генерация лидов
Агент генерации лидов
Взаимодействует с посетителями, квалифицирует интерес и собирает данные через естественный, ориентированный на ценность диалог.
Использовать этот стартер - Запись на приём
Агент записи на приём
Помогает записаться, перенести или отменить приём с чёткими подтверждениями и спокойным, организованным процессом.
Использовать этот стартер - Универсальный ассистент
Собственный brief
Начните без именованного шаблона и определите роль сами. Вы сохраняете тот же редактор, модели и опции публикации — просто с меньшим числом предположений в начале.
Начать с вашего брифа
Шаблоны библиотеки
Готовые конфигурации для типичных задач
9 шаблонов библиотеки углубляются в конкретные сценарии — вопросы по биллингу, детальный разбор продукта, технические туториалы и другое. Каждый включает полную рекомендуемую конфигурацию, которую вы можете настроить, включая цвета, стиль приветствия и стартеры диалогов.
- Поддержка клиентов
Агент поддержки клиентов
Профессиональный агент поддержки, который обрабатывает запросы, решает проблемы и оказывает эмпатичную, эффективную помощь. Настроен для качественных support-взаимодействий.
Использовать этот стартер - Продажи
Агент продаж и генерации лидов
Энергичный sales-агент для квалификации лидов, предоставления информации о продукте, работы с возражениями и проведения потенциальных клиентов через процесс продаж.
Использовать этот стартер - Техническая поддержка
Агент технической поддержки
Специализированный агент технической поддержки для устранения неполадок, пошаговых решений и помощи с техническими инцидентами и использованием продукта.
Использовать этот стартер - Поддержка клиентов
Ассистент по информации о продукте
Информативный агент, предоставляющий детали продукта, функции, спецификации и помогающий понять предложение.
Использовать этот стартер - Поддержка клиентов
Агент FAQ и справочного центра
Полезный агент, отвечающий на частые вопросы, предлагающий быстрые решения и направляющий к релевантной справочной документации.
Использовать этот стартер - Универсальный ассистент
Ассистент onboarding
Welcome-агент, проводящий новых пользователей через настройку, объясняющий функции и помогающий быстро начать.
Использовать этот стартер - Поддержка клиентов
Поддержка аккаунта и billing
Специализированный агент для управления аккаунтом, billing-запросов, изменений подписки и вопросов, связанных с оплатой.
Использовать этот стартер - Техническая поддержка
Ассистент по документации и обучению
Образовательный агент, помогающий находить и понимать документацию, туториалы, руководства и обучающие ресурсы.
Использовать этот стартер - Универсальный ассистент
Агент записи на приём
Эффективный агент для планирования приёмов, управления календарём и координации бронирования услуг или консультаций.
Использовать этот стартер
После выбора шаблона
Завершите картину в нескольких понятных шагах
Шаблон — это первая глава. Добавьте настройки ИИ, знания, точки контакта с клиентами и автоматизации, соответствующие тому, как ваша команда реально работает.
ИИ-модели и тон
Выберите хостинговый ИИ на платформе или подключите своего провайдера. Настройте, насколько креативны или лаконичны ответы, и уточните инструкции, определяющие каждого агента.
- Хостинговые или собственные модели в одном workspace
- Контроли, которые можно пересмотреть в любой момент
- Инструкции, соответствующие вашему бренду и политикам
Знания и ответы
Подключайте документы, сайты и привычные приложения, чтобы ответы отражали ваш реальный контент — а не общие догадки.
- Загружайте файлы и связывайте доверенные источники
- Десятки типов коннекторов для повседневных инструментов
- Ответы ограничены тем, что вы подключите
Где клиенты с вами общаются
Публикуйте того же ассистента в вебе, на страницах помощи, в Slack, Teams, WhatsApp, email, SMS и других каналах.
- Чат-виджет и хостинговые страницы
- Messaging-приложения, которые клиенты уже используют
- Опции для собственных приложений и интеграций
Автоматизации
Пусть разговоры запускают follow-up — уведомление в канале, обновление тикета или передача в другую систему, когда выполняются ваши правила.
- Простые правила, которые можно менять без кода
- Работает с инструментами, которые многие команды уже используют
- Люди остаются в контуре, когда вы этого хотите
Хотите полный тур по возможностям платформы? Изучите обзор возможностей или посмотрите, что включено в каждый тариф.
Следующий шаг
Превратите шаблон в работающего ассистента
Создайте аккаунт, откройте галерею шаблонов, выберите стартер или вариант из библиотеки, затем подключите контент и опубликуйте там, где уже находятся ваши клиенты.