Помощь от команды FlexyAgents
Практичные каналы для вопросов о продукте и технической помощи — в соответствии с тем, как мы отвечаем сегодня (e-mail, форма обратной связи и документация). Без placeholder-чата или интерфейса тикетов.
- Продуктовая помощь для workspaces в FlexyAgents: агенты, знания, каналы, автоматизации и billing в панели
- Мы не ведём отдельный ticket portal в приложении — email и contact form — поддерживаемые каналы
- Укажите название организации, контекст workspace и что вы уже пробовали — так мы ответим быстрее
- Для развёртывания, безопасности и закупок страница контактов направляет в ту же команду со structured fields
Каналы
Как с нами связаться
Выберите канал, соответствующий вашей срочности и объёму контекста, который вы хотите приложить.
Email поддержки
Лучше всего для багов, сломанных интеграций и вопросов аккаунта, если вы уже клиент.
support@flexyagents.comФорма обратной связи
Structured сообщение с темой и контекстом — идеально для длинных threads и enterprise-вопросов.
Открыть форму обратной связиДокументация
Руководства, API reference и концепции продукта — начните здесь, прежде чем писать.
Смотреть документацию
Доступность
Ожидания по ответам
Тот же подход, что на странице контактов: remote-first команда, ответы в рабочие дни по тихоокеанскому времени США.
Штаб-квартира
San Francisco, CAСША
Как мы работаем
Remote-first командаУчастники в разных часовых поясах
Рабочие часы
Понедельник – пятница9:00 – 18:00 Pacific (US)
Телефон и звонки
Координируем звонки сначала по emailCalendly или другие ссылки, когда live session помогает