Всё, что FlexyAgents предлагает сегодня
Единый справочник того, что можно настроить в продукте: агенты на основе ваших знаний (более 27 семейств коннекторов), хостинговые или BYOK-модели, омниканальное развёртывание, автоматизации в вашем стеке и analytics с governance, масштабируемым с планом.
- Ответы на основе знаний с retrieval, ограниченным агентом
- Хостинговый inference или BYOK-модели в одном workspace
- Веб-виджет, хостинговые страницы, Slack, Teams, WhatsApp, email, SMS и API
- Автоматизации для Slack, CRM, инструментов поддержки, commerce, HTTP и webhooks
- Операционная analytics, роли и governance, растущие с вашим планом
Агенты и конфигурация
Создавайте мастера, соответствующие вашим рекомендациям
Начните с шаблонов или с нуля: определите роль, тон и ограничения, прикрепите модели и знания, а затем опубликуйте — без потери плоскости управления.
Шаблоны и поведение агентов
Запустите шаблоны для поддержки, продаж, документации и внутреннего использования, а затем настройте системные инструкции, инструменты и правила эскалации для каждого агента.
- Dashboard: Агенты → создание, дублирование и настройка версий.
- Модель каждого агента (размещенный вывод или ключи вашего провайдера)
- Цитирование и поведение в рамках области действия, контролируемое атрибуцией знаний
Размещенный AI или BYOK
Запускайте модели, размещенные на FlexyAgents, или используйте OpenAI, Anthropic, Azure и других поставщиков — маршрутизация и политика в одном рабочем пространстве организации.
- Централизованное управление ключами и прозрачность использования BYOK.
- Тот же конструктор агентов и тот же Analytics независимо от пути вывода.
- тарифные лимиты; Пути обновления для более тяжелых грузов
Языки и язык клиента
Продвигайте продукт и оказывайте помощь на нескольких языках; настроить реакцию агентов для каждого развертывания и целевой группы.
- Локализованный маркетинговый сайт и маршруты Dashboard, если они включены.
- Ответы агентов соответствуют настроенным языкам и тону.
- Widget и размещенные страницы наследуют ваш фирменный стиль.
Знания и RAG
Ответы на основе контента, которым вы делитесь
Загружайте файлы и сайты, синхронизируйте доверенные приложения, фрагментируйте и встраивайте для извлечения, а затем ограничивайте каждого агента нужными базами, чтобы они ссылались на ваши источники, а не только на открытую сеть.
Импорт, сканирование и источники
Добавляйте PDF-файлы, документы и URL-адреса; Сохраняйте источники связанными с названиями и ссылками для отслеживания продукта.
- Ручной импорт и веб-сканирование в базы знаний организации.
- Источник Metaданных в подсказках для поиска и цитирования
- Повторная синхронизация, когда коннекторы работают или вы публикуете новый контент.
Соединитель-Каталог
Синхронизируйте документацию, торговые каталоги, объекты CRM, файлы и календари — семейства соединителей для инструментов, которые уже используют ваш Teams.
- Notion, Zendesk, Confluence, Google Drive, SharePoint, Shopify, Salesforce, HubSpot, Calendar и другие.
- Синхронизация ограничена базами, которые вы назначаете каждому агенту.
- Одна и та же история с соединителями обеспечивает автоматизацию и потоки
Поиск, ранжирование и генерация
Векторный поиск с помощью назначенных знаний, настраиваемых сигналов ранжирования, а затем генерация с использованием выбранной модели чата.
- Вложения и поиск по сходству с помощью pgvector
- Фильтры, усиление и откат для слабых векторных попаданий
- Потоковое и непотоковое чат в одном и том же потоке «получение и последующее создание»
Каналы и развертывание
Агент в Интернете, входящих сообщениях и обмене сообщениями
Встройте веб-страницу Widget или размещенную справочную страницу, подключите Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, E-Mail, SMS и другие — нормализованные потоки в Dashboard.
Веб Widget и размещенные страницы
Легкое встраивание JavaScript на ваш сайт, а также размещение на хостинге с брендингом без перестройки внешнего интерфейса.
- Асинхронная загрузка скриптов и удобный макет Widget
- Размещенные интерфейсы справки/чата с вашим брендом
- Та же конфигурация агента, что и у API, и каналы обмена сообщениями.
Сообщения и E-Mail
Подключите каналы, которые уже используют ваши клиенты; Сообщения группируются в единые представления бесед для вашего Team.
- Slack, Discord, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram ДМ, SMS (Twilio), Электронная почта
- Поканальное подключение в Dashboard
- Омниканальное повествование: один мозг, несколько поверхностей
APIs и индивидуальные клиенты
HTTP-APIs и Webhooks для пользовательских приложений, серверных частей и расширенной маршрутизации — одни и те же сеансы и конфигурация агента.
- REST-подобные конечные точки для разговоров и конфигурации, где они доступны.
- Webhooks для автоматизации и внешних систем
- Интегрировано в ваш CI/CD и внутренние инструменты.
Автоматизация и потоки
Превратите разговоры в действия
Если намерения, теги или события соответствуют вашим правилам, запускайте шаги в Slack, Support Tools, CRM, Commerce, HTTP и Webhooks — без одноразовых сценариев.
Конструктор автоматизации
Создавайте многоэтапные потоки с помощью Guardrails, чтобы операторы могли изменять поведение без повторного развертывания кода приложения.
- Триггеры из сигналов разговора, которые вы определяете
- Действия: уведомление, обновление заявки, CRM и пользовательское HTTP.
- Виден в Dashboard рядом с Agent-Analytics.
Глубокая связь с приложением
Повторно используйте ту же экосистему соединителей, что и знания — шаблоны Zendesk, HubSpot, Salesforce, Shopify, WooCommerce и другие.
- Публикуйте обновления инструментов, которые ваш Team уже отслеживает.
- Цели Webhook и API для пользовательских стеков
- Партнер-Logпоследовательен в продуктах и маркетинге.
Ограждения и передача управления
Объедините средства автоматизации и политики агентов, чтобы эскалировать или приостанавливать конфиденциальные потоки до тех пор, пока люди не подтвердят это.
- Правила в дополнение к конфигурации модели и знаний
- Пути эскалации к человеческим потокам, где вы их соединяете
- Auditдоступные изменения конфигурации для соответствующих тарифов
Analytics, Teams и управление
Используйте ИИ в той же дисциплине, что и программное обеспечение.
Показатели для каждой организации и агента, приглашения и роли, удержание и деятельность, ориентированная на аудит, если это включено в ваш план.
Оперативный Analytics
Объем звонков, тенденции времени ответа, сигналы удовлетворенности и использование знаний для уточнения покрытия и контента.
- Org-Dashboard: объем, активные агенты, размер Team, индексированные документы.
- Для каждого агента: потоки, завершения и ежедневная активность
- APIs и экспортируйте их там, где это позволяет ваш уровень.
Участники, роли и доступ
Приглашайте коллег, отделяйте тех, кто настраивает агентов от тех, кто видит биллинг, сопоставляйте отделы с соответствующими тарифами.
- Ролевые разрешения для агентов, знаний и администратора
- Приглашения и членство в приложении
- Данные ограничены Organization_id по замыслу
Безопасность, защита данных и соответствие требованиям
Уровень удержания, шифрование при передаче, SSO на допустимых уровнях и описания для SOC-2/ISO. Отзывы — подтвердите детали в отделе продаж для вашей рабочей нагрузки.
- Настройки жизненного цикла соответствуют вашему DPA.
- BYOK сохраняет ключи вывода под вашим контролем
- Удобная для покупки документация в рамках пакета продаж и контрактов
Опыт разработчика
Документированные API и предсказуемая интеграция.
Публичная документация, опубликованные исследования, подобные OpenAPI, а также примеры интеграции Widget и чата — поэтому разработка выполняется быстро.
Документация
Руководства по аутентификации, агенту, знаниям, каналам и автоматизации соответствуют тому, что предоставляет Dashboard.
- Согласованные концепции с терминологией продукта (агенты, базы знаний, развертывания)
- Учебные пособия, ориентированные на код, если они доступны.
- Журнал изменений и управление версиями с выпусками
Интеграции и шаблоны SDK
Копирование и вставка фрагментов Widget для статических сайтов, тем CMS и приложений React/Next.js; асинхронная загрузка для Core Web Vitals.
- Задокументированы соображения по размещению и использованию одного и того же происхождения.
- Webhooks для автоматизации на стороне сервера
- Обработка ошибок и ограничения скорости в документации
Ключи, окружение и Webhooks
Выпускайте и меняйте учетные данные, разделяйте постановку и производство, если это поддерживается, подписывайтесь на дискуссионные мероприятия.
- API доступ на уровне Organization_id, если он включен
- Webhook подписи и семантика повторов согласно документации
- Совместимость с автоматизацией и индивидуальными клиентами
Эта страница отражает реальное поведение продукта, а не wishlist: когда мы добавляем surface в панели или API, мы обновляем эти разделы. Для лимитов плана и add-on см. цены или свяжитесь с отделом продаж.
Следующий шаг
Разместите агентов на своих знаниях и каналах
Создайте workspace, выберите шаблон, подключите документы или краулинг и опубликуйте виджет или messaging-развёртывание за одну сессию.