О FlexyAgents
Мы создаём программное обеспечение для команд, которым нужны ассистенты, опирающиеся на собственные политики, документы и системы — а не универсальный чат, который импровизирует ответы. Одна платформа охватывает клиентский опыт, внутренних copilot и операционные процессы, чтобы вы управляли моделями, знаниями и каналами в едином workspace.
Работает со стеками, которые команды уже используют (15)
Логотипы используют те же проксированные брендовые знаки, что и каталог коннекторов; названия сторонних продуктов принадлежат их правообладателям.
- FlexyAgents — это workspace для ассистентов, которые ищут ответы в ваших знаниях и инструментах, а не generic-чат, приклеенный к сайту
- Клиентские, внутренние и операционные сценарии используют общие шаблоны, коннекторы, автоматизации и analytics — чтобы platform-команда не поддерживала параллельные стеки
- Hosted-инференс и BYOK, изолированные базы знаний и governance масштабируются с вашим планом — а не единый enterprise-портал для всех
- Те же HTTP API и widget embeds, которые ваши инженеры тестируют в staging, питают агентов в production
Миссия
Помочь каждой команде запускать ассистентов, которым можно доверять
Мы фокусируемся на поиске, прозрачных эскалациях и контролях — чтобы ИИ усиливал то, как вы уже работаете, а не заставлял изобретать политики и потоки с нуля.
Опора на ваши источники
Ответы должны опираться на то, что вы одобрили: мануалы, центры помощи, поля CRM и wikis, синхронизированные коннекторами — а не на догадки модели.
- Изолированные базы знаний разделяют публичный, внутренний и партнёрский контент
- Шаблоны кодируют тон, эскалацию и паттерны подтверждения по use case
- При низкой уверенности можно передать человеку или дать ссылку на официальный источник
Создано для серьёзных развёртываний
Роли, API keys, настройки данных и analytics находятся в одном месте — чтобы IT и безопасность оценивали FlexyAgents как любую другую бизнес-систему.
- BYOK и hosted-модели используют одну конфигурацию агента
- Retention и экспорт следуют тому, что предусмотрено вашей подпиской
- Omnichannel-развёртывание уважает план при расширении на каналы с намерением
Запускайте, измеряйте, улучшайте
Мы приоритизируем агентов, которые работают рано — а затем используем сигналы из разговоров, чтобы исправлять документы, политики и автоматизации, которые всё ещё генерируют объём.
- Тот же слой автоматизаций для уведомлений в Slack, webhooks и создания тикетов
- Клонируйте агентов по регионам, брендам или версиям API без дублирования инфраструктуры
- Продуктовая поверхность развивается по обратной связи клиентов и операторов
Продукт
Что такое FlexyAgents
План управления для conversational-агентов: модели, знания, каналы, автоматизации и API — независимо от того, обслуживаете ли вы клиентов или сотрудников.
Агенты и шаблоны
Начните с presets для поддержки, FAQ, бронирования, внутренних copilot и других сценариев — затем настройте prompts, tools и scope знаний для каждого ассистента.
- Редактирование в панели без deploy кода при каждом изменении текста
- Настройки поведения разделяют customer-facing тон и внутренний чат
- Шаблоны ускоряют путь до первого разговора
Знания и коннекторы
Uploads, crawls, пары вопрос–ответ и scheduled sync из десятков семейств коннекторов держат поиск согласованным с системами записи.
- Semantic search и chunking как в продуктовом индексе
- Файлы, wikis, тикеты и CRM-источники могут сосуществовать в одной базе
- Marketing использует тот же каталог, что и селектор в приложении
Каналы и поверхности
Сначала web widget и hosted help; расширяйтесь на Slack, Teams, email, SMS и messaging, когда ваш план открывает эти интеграции.
- Один ассистент может покрывать несколько поверхностей с общим governance
- Mobile-friendly layouts для полевых команд без desktop
- Комбинация каналов явно описана при обсуждении планов
Автоматизации и API
Запускайте webhooks, уведомляйте каналы или делайте POST в ваш stack, когда разговоры достигают заданных состояний — плюс HTTP chat для собственных UI.
- Переиспользуйте паттерны автоматизации в support, sales и internal
- Bearer-scoped API keys с теми же лимитами, что у widget
- Вписывается в коннекторы для end-to-end потоков
Решения
С чего начинают команды
Многие организации начинают с одного высокофрикционного цикла — и расширяются, когда поиск и governance становятся предсказуемыми.
Поддержка клиентов и help
Отводите повторяющиеся тикеты с ответами, привязанными к Zendesk-style знаниям, отслеживаемым документам и чётким правилам эскалации.
- Передавайте человеку с полным контекстом транскрипта при необходимости
- Расширяйтесь с web на chat apps по мере плана
Внутренние сотрудники и операции
Дайте HR, IT и operations copilot, ограниченный политиками и runbooks — без смешивания customer-facing corpus.
- Adoption-маршруты сначала в Slack и Teams
- Та же analytics, что и для внешних агентов
Расписание и бронирование
Проводите посетителей через услуги, политики и подтверждения, прежде чем автоматизации обновят календари и поля CRM.
- Явные паттерны подтверждения снижают двойные бронирования
- Напоминания и эскалации через ваш существующий messaging stack
Документация, API и runbooks
Tech-support-style агенты остаются в рамках retrieved specs и процедур — идеально для developer portals.
- HTTP API для tools рядом с IDE или внутренних
- Изолированные базы для публичного vs внутреннего technical content
Изучите продукт в разделе Возможности, сравните тарифы на Цены, свяжитесь с нами через Контакты или посмотрите открытые вакансии в разделе Карьера.
Следующий шаг
Посмотрите FlexyAgents на своём контенте
Начните пробный период, запишитесь на демонстрацию или обсудите с нами governance и внедрение — тот же workspace для пилотов и production.