قِس واحتفظ وحَكِم الذكاء الاصطناعي كأي نظام
امنح المشغّلين عمق التحليلات الذي يتوقعونه من SaaS، وازِجه بروافع الاحتفاظ التي تحترم DPA، وطبّق ضوابط الفريق التي تفصل التعاون اليومي عن الأدلة الجاهزة للتدقيق — بما يناسب اشتراككم.
- تحليلات المحادثات والأداء في Dashboard → Analytics مع Overview وConversations وPerformance؛ Reports وReal-time وA/B Testing تظهر عندما يتضمن اشتراككم تلك القدرات
- Knowledge Base → Analytics وEmbeddings يساعدان الفرق على رؤية استخدام المحتوى — التنقل ي mark تلك الإدخالات عندما يكون workspace مستحقاً
- Team → Members وInvitations وRoles وActivity جزء دائم من سير عمل الإدارة؛ Audit Log سجل منفصل مقيّد بالخطة لمراجعات الأمن
- الخطط تحمل retention رقمي لسجل الدردشة وتخزين Analytics بالإضافة إلى toggles للتحليلات المتقدمة ولوحات مخصصة وaudit وSSO-class features وdepartments وdeployment monitoring
مسجّل الدخول؟ ابدأ من لوحة التحكم → التحليلات أو الإعدادات → البيانات والخصوصية.
أين تعيش التحليلات والحوكمة
البلاطات تتبع هيكل الشريط الجانبي في المنتج. العناصر الموسومة خطة غالبًا تتطلب مستويات أعلى — قائمتك الحية هي المرجع.
- نظرة عامة على التحليلاتتنقل نموذجي
- المحادثاتتنقل نموذجي
- الأداءتنقل نموذجي
- التقاريرخطة
- الوقت الفعليخطة
- اختبار A/Bخطة
- تحليلات المعرفةخطة
- الفريق والأدوارتنقل نموذجي
- النشاطتنقل نموذجي
- سجل التدقيقخطة
- البيانات والخصوصيةتنقل نموذجي
- الأمانتنقل نموذجي
الرؤية
تحليلات تشغيلية من نظرة المؤسسة إلى تفاصيل كل وكيل
لوحة التحكم الرئيسية تلخّص الحجم والوكلاء النشطين وبصمة الفريق. استكشفوا كل مساعد للthreads وأنماط الإكمال، ثم افتحوا Analytics للعروض الشاملة للمحادثات والأداء.
نظرة workspace
الصفحة الرئيسية توجّه القيادة حول الوكلاء الحيين واتجاهات الرسائل وتغطية المستندات لتكتشفوا الانحراف قبل العملاء.
- KPIs عالية المستوى تتوافق مع ما تتتبعه عدادات الاشتراك
- روابط سريعة إلى الوكلاء أو المعرفة أو الفوترة من نفس shell
- يعمل بنفس الطريقة لمسارات hosted وBYOK
تحليلات المحادثات
مسارات مخصصة تفصّل threads والقنوات والنتائج ليقارن الدعم والنجاح المساعدين أو النوافذ الزمنية.
- عروض قابلة للتصفية تكمل panes تاريخ كل وكيل
- يتوافق مع exports أو تقارير مجدولة عندما يتضمن مستواكم ذلك
- نوافذ retention تتبع analytics storage days المدعومة بالخطة
مقاييس الأداء
Latency وthroughput وproxies الجودة تساعد المهندسين على ضبط النماذج والأدوات والمعرفة دون التخمين من السجلات الخام.
- مقاييس سطحية قرب analytics hub للفحوص السريعة
- اربطوا الذروات بالنشر أو تغييرات الأتمتة
- لوحات real-time اختيارية — راجعوا قسم الخطة أدناه
تحليلات المعرفة والتضمينات
داخل Knowledge Base، Analytics يراقب كيف تُستعلم المستندات بينما Embeddings (admin) يعرض صحة المتجهات للفرق التي تحتاجها.
- يساعد أمناء المكتبة على إيقاف مقالات stale بأدلة
- يكمل connector sync jobs ببيانات الاستهلاك
- إدخالات مقيّدة بالميزة تختفي من nav عند عدم الاستحقاق
عمق الخطة
ح packs متقدمة وعروض حية وتجارب ومسارات audit
Feature flags على كل صف اشتراك تُ map إلى إدخالات dashboard — advanced analytics وreal-time views وcustom dashboards وتقارير أغنى وA/B testing وaudit logging وSSO-class security وdepartments وdeployment monitoring وenvironments إضافية عند تضمينها في طلبكم.
Advanced analytics والتقارير
المستويات الأعلى تفتح surfaces تقارير أغنى وscaffolding لوحات مخصصة — widgets الدقيقة تختلف حسب الإصدار، لكن التنقل يعرض فقط ما تستحقه مؤسستكم.
- مسار Reports الفرعي يرتبط بقدرة advanced_reports
- Custom dashboards تحترم flag custom_dashboards
- التسويق يعد فقط بما يظهر في نموذج طلبكم الموقّع
Real-time وdeployment monitoring
Real-time analytics (marked beta في التنقل) وdeployment monitoring يساعدان المشغّلين على مراقبة الحركة الحية أو صحة الإ release عند تفعيل تلك switches.
- مفيد لنوافذ الإ launch وحملات عالية المخاطر
- عدد environments يتوسع عندما تتضمن الخطط staging slots إضافية
- اجمعوا مع automations للتنبيه عند الشذوذ
A/B Testing
تجارب المنتج تقارن variants الوكيل من Dashboard → Analytics → A/B Testing عندما يكون ab_testing true للworkspace.
- يبقي traffic splits صريحة بدلاً من إخفائها في prompt tweaks
- مثالي لنبرة الرسائل أو استخدام الأدوات أو استراتيجيات الاسترجاع
- يتطلب حجمًا كافياً للراحة الإحصائية
Audit log مقابل activity اليومي
Team → Activity يلتقط أحداث التعاون الروتينية، بينما Audit Log (ميزة audit_log) يركز على تغييرات حساسة أمنياً لقراءات الامتثال.
- يساعد narrativ SOC 2 وISO عندما يطلب المشترون أدلة
- منفصل عن retention الدردشة — حكموا كل سياسة باستقلالية
- مناقشات export ت belong في عقد النجاح
دورة حياة البيانات
مقابض retention وإعدادات الخصوصية ومواءمة BYOK
الخطط تخزن نوافذ retention منفصلة لسجل المحادثات وتخزين Analytics؛ Settings → Data & Privacy يعرض الضوابط التي يسمح دوركم بلمسها. BYOK يبقي مفاتيح المزود في vault بينما FlexyAgents ما زال يطبق retention workspace.
Retention المحادثات وAnalytics
ساعات منفصلة تعني نوافذ دردشة أقصر مع analytics مجمّع — أو العكس — حسب التوجيه القانوني.
- قيم null أو sentinel قد تعني غير محدود — أكّدوا لكل صف خطة
- Deletion jobs تحترم نفس حدود automation runs
- وثّقوا النوافذ المختارة في ح pack DPIA الداخلي
مركز Data & Privacy
المسؤولون يديرون توقعات export وdefaults الإشعارات والتكاملات downstream من صفحة Data & Privacy الموحّدة.
- يتوافق مع Integrations → Webhooks لبث الأحداث
- Localization وnotification tabs قريبة لقصة امتثال كاملة
- عملاء BYOK ما زالوا يضبطون org keys تحت LLM API Keys
Security settings وSSO-class features
Settings → Security ي centralize ضوابط workspace؛ خطط أعلى تفتح خيارات SSO advanced عندما يتطلب procurement هوية federated.
- يعمل إلى جانب role-based access للوكلاء والمعرفة
- Departments flag يعكس هيكل org للفرق الكبيرة
- SLAs التعاقدية والدعم الم dedic يبقيان sales-led
الأفراد
Members وroles وinvitations وleast privilege
إدارة الفريق تعكس B2B SaaS نموذجي: invite flows وrole templates وفصل من يحرّر الوكلاء عن من يدفع الفواتير. Activity feeds تساعد المديرين؛ audit logs ترضي الأمن.
Members وinvitations
Provision زملاء من Team → Members أو Invitations مع onboarding بالبريد وseat enforcement مقابل max_team_members.
- Seat counters تشمل pending invites في معظم الخطط
- Deactivate بدلاً من delete عند الحاجة لمسار ورقي
- عمق SCIM يعتمد على اتفاقيات enterprise — أكّدوا مع المبيعات
Roles وpermissions
Role management يحدّ من يلمس billing أو knowledge ingestion أو LLM keys أو automations destructive — يقلّل blast radius لحساب مخترق.
- يتوافق مع permission checks في dashboard على مسارات حساسة
- يدعم delegated admin للامتيازات الم distributed
- اجمعوا مع audit log exports لمراجعات الوصول
Branding وplatform marks
Plan flag مخصص يزيل FlexyAgents branding من widgets موجهة للعملاء — lever إضافي يتتبعه procurement لبرامج white-label.
- مهم للوكالات التي تعيد البيع لعملائها
- يكمل محادثات white-label في عقود enterprise
- موقع التسويق يبقى صادقاً: تحققوا من الاستحقاق قبل الوعد
الأتمتة والقنوات ترث نفس الأدوار في الأتمتة والقنوات؛ النماذج والمفاتيح مُغطّاة في مستضاف مقابل BYOK.
الخطوة التالية
وحّد التحليلات والاحتفاظ والوصول في مساحة عمل واحدة
اختر صف الخطة الذي يناسب قصة الامتثال لديك، واضبط الاحتفاظ في البيانات والخصوصية، ثم ادعُ المشغّلين بالأدوار المناسبة ليبقى التدقيق والنشاط اليومي منفصلين.