كل ما يقدمه FlexyAgents اليوم
مرجع لما يمكنك ضبطه في المنتج: وكلاء مرسّخون في معرفتك (27+ عائلة موصلات)، نماذج مستضافة أو BYOK، نشر متعدد القنوات، أتمتة عبر مجموعتك، وتحليلات مع خطافات حوكمة تتوسع مع خطتك.
- ردود مدعومة بالمعرفة مع استرجاع محدد النطاق لكل وكيل
- استدلال مستضاف أو نماذج BYOK في مساحة عمل واحدة
- عنصر ويب، صفحات مستضافة، Slack وTeams وWhatsApp والبريد والرسائل النصية وواجهات API
- أتمتة نحو Slack وCRM وأدوات الدعم والتجارة وHTTP وwebhooks
- تحليلات تشغيلية وأدوار وخطافات حوكمة تنمو مع خطتك
الوكلاء والإعداد
أنشئوا مساعدين يطابقون سياساتكم
ابدأوا من قوالب أو من الصفر: حدّدوا الدور والنبرة وguardrails، اربطوا النماذج والمعرفة، ثم انشروا — دون فقدان control plane واحد.
قوالب الوكلاء والسلوك
قوالب بداية للدعم والمبيعات والتوثيق والاستخدام الداخلي — ثم خصّصوا system instructions والأدوات وقواعد التصعيد لكل وكيل.
- لوحة التحكم: Agents → إنشاء ونسخ وversioning للإعداد
- اختيار نموذج لكل وكيل (استدلال مستضاف أو مفاتيح مزودكم)
- الاقتباسات وسلوك «البقاء في النطاق» ي driven بتعيين المعرفة
AI مستضاف أو BYOK
شغّلوا على نماذج FlexyAgents المستضافة أو أحضروا OpenAI وAnthropic وAzure وغيرهم — routing والسياسة في workspace org واحد.
- إدارة مركزية للمفاتih وvisibility الاستخدام لـ BYOK
- نفس agent builder وAnalytics بغض النظر عن مسار الاستدلال
- حدود مقيّدة بالخطة؛ مسارات ترقية لأ workloads أثقل
Locales واللغة الموجهة للعملاء
سوّقوا المنتج ومحتوى المساعدة بعدة لغات؛ اضبطوا كيف يجيب الوكلاء لكل deployment وجمهور.
- موقع تسويقي ومسارات dashboard م localized حيث مُفعّل
- ردود الوكيل تتبع اللغات والنبرة التي تضبطونها
- عنصر الواجهة والصفحات المستضافة يرثان إعدادات العلامة التجارية
المعرفة و RAG
أجوبة مبنية على محتوى تعتمدونه
استوعبوا ملفات ومواقع، زامنوا تطبيقات موثوقة، قسّموا وضمّنوا للاسترجاع، ثم حدّدوا نطاق كل وكيل — لاحتواء مصادركم لا الإنترنت المفتوح وحده.
الرفع والزحف والمصادر
أضيفوا PDFs ومستندات وURLs؛ اربطوا المصادر بالعناوين والروابط لل traceability في المنتج.
- رفع يدوي وزحف مواقع إلى knowledge bases المؤسسة
- metadata المصدر يُحمل إلى prompts الاسترجاع والاقتباس
- أعيدوا المزامنة عند تشغيل الموصلات أو نشر محتوى جديد
فهرس الموصلات
زامنوا التوثيق وكتalogات التجارة وكائنات CRM والملفات والتقويمات — عائلات موصلات للأدوات التي تستخدمها الفرق.
- Notion وZendesk وConfluence وGoogle Drive وSharePoint وShopify وSalesforce وHubSpot والتقويمات والمزيد
- مزامنة scoped إلى knowledge bases تربطونها لكل وكيل
- نفس قصة الموصلات تغذي الأتمتة وسير العمل
الاسترجاع والترتيب والتوليد
بحث متجهي على المعرفة المعيّنة، إشارات ranking قابلة للضبط، ثم توليد بنموذج chat الذي اخترتموه.
- Embeddings وsimilarity search مدعومة بـ pgvector
- Filters وboosts وfallbacks عند ضعف vector hits
- Chat streaming وnon-streaming على نفس مسار retrieve-then-generate
القنوات والنشر
وكيل واحد عبر الويب وinboxes والمراسلة
أضيفوا عنصر واجهة أو صفحة مساعدة مستضافة، ثم اربطوا Slack وMicrosoft Teams وWhatsApp والبريد وSMS والمزيد — threads موحّدة في لوحة التحكم.
عنصر الواجهة والصفحات المستضافة
Embed JavaScript خفيف لموقعكم بالإضافة إلى تجارب مستضافة بعلامتكم دون إعادة بناء frontend.
- تحميل سكript async وwidget layout-friendly
- أسطح help/chat مستضافة بعلامتكم
- نفس إعداد الوكيل كـ API وقنوات المراسلة
المراسلة والبريد
اربطوا القنوات التي يستخدمها العملاء؛ الرسائل تُ map إلى عروض محادثة موحّدة للفريق.
- Slack وDiscord وMicrosoft Teams وWhatsApp وTelegram وMessenger وInstagram DM وSMS (Twilio) والبريد
- اتصال لكل قناة في لوحة التحكم
- Omni-channel: عقل واحد، أسطح متعددة
APIs وعملاء مخصصون
HTTP APIs وwebhooks لتطبيقات مخصصة وbackends وتوجيه متقدم — نفس sessions وإعداد الوكيل.
- REST-style endpoints للمحادثات والإعداد حيث معرّض
- Webhooks للأتمتة والأنظمة الخارجية
- اجمعوا مع CI/CD وأدواتكم الداخلية
الأتمتة وسير العمل
حوّلوا المحادثات إلى إجراءات
عندما تطابق intents أو tags أو events قواعدكم، شغّلوا خطوات في Slack وأدوات الدعم وCRM ومكدسات التجارة وHTTP endpoints وwebhooks — دون سكripts لمرة واحدة.
Automation builder
كوّنوا تدفقات multi-step بguardrails ليغيّر المشغّلون السلوك دون إعادة نشر كود التطبيق.
- Triggers من إشارات محادثة تحدّدونها
- Actions: إشعار، تحديث تذكرة، CRM، HTTP مخصص
- مرئي في dashboard إلى جانب analytics الوكيل
اتصال عميق بالتطبيقات
أعيدوا استخدام ecosystem الموصلات الذي يغذي المعرفة — Zendesk وHubSpot وSalesforce وShopify وWooCommerce وأنماط أخرى.
- ادفعوا تحديثات إلى أدوات يراقبها فريقكم
- Webhook وAPI destinations لمكدسات م bespoke
- شعارات شركاء دقيقة في المنتج والتسويق
Guardrails والتسليم
اجمعوا الأتمتة مع سياسات الوكيل لتصعيد أو إيقاف التدفقات الحساسة حتى يؤكد إنسان.
- قواعد بجانب إعداد النموذج والمعرفة
- مسارات تصعيد إلى human workflows حيث ت wired
- تغييرات إعداد audit-friendly على خطط مؤهلة
Analytics والفرق والحوكمة
شغّلوا AI بنفس rigor البرمجيات
مقايis org-wide وper-agent، دعوات الأعضاء والأدوار، إعدادات retention، وactivity audit-oriented حيث تتضمنها خطتكم.
Analytics تشغيلية
حجم المحادثات واتجاهات response time وإشارات الرضا واستخدام المعرفة لضبط التغطية والمحتوى.
- Org dashboard: الحجم والوكلاء الحيّون وحجم الفريق والمستندات المفهرسة
- تفصيل per-agent للthreads والcompletions والنشاط اليومي
- APIs وexports حيث مُفعّل لمستواكم
Members والأدوار والوصول
ادعوا الزملاء، افصلوا من يضبط الوكلاء عن من يرى الفوترة، و mirror هيكل الأقسام على خطط مناسبة.
- Role-based permissions للوكلاء والمعرفة والإدارة
- Invitations وmembership management داخل التطبيق
- بيانات scoped بالمؤسسة by design
الأمن والخصوصية ووضع الامتثال
مقابض retention وتشفير in transit ومسارات SSO على مستويات مؤهلة، وسرد موجه للأدلة لمراجعات SOC 2 / ISO — أكّدوا التفاصيل مع المبيعات ل workloadكم.
- إعدادات lifecycle متوافقة مع DPA
- BYOK يبقي inference keys في custody
- توثيق procurement-friendly عبر المبيعات وcontract pack
تجربة المطور
APIs موثّقة وتكاملات متوقعة
Docs عامة واستكشاف OpenAPI-style حيث منشور، وأمثلة لتضمين عنصر الواجهة واستدعاء chat — لي ship المهندسون بسرعة.
التوثيق
أدلة Auth والوكلاء والمعرفة والقنوات والأتمتة متوافقة مع ما تعرضه لوحة التحكم.
- المفاهيم تطابق تسميات المنتج (agents وKBs وdeployments)
- دروس code-oriented حيث متوفرة
- Changelog وversioning مع الإصدارات
Embeds وأنماط SDK
Snippets عنصر واجهة copy-paste لمواقع static وCMS themes وتطبيقات React/Next.js؛ حمّلوا async لحماية Core Web Vitals.
- Hosted vs same-origin embed considerations موثّقة
- Webhooks لأتمتة server-side
- Error handling وrate-limit guidance في Docs
Keys وenvironments وwebhooks
أصdaru credentials وrotate، افصلوا staging عن production حيث مدعوم، واشتركوا في أحداث المحادثة.
- Organization-level API access حيث مُفعّل
- Webhook signatures وretry semantics كما في Docs
- يتوافق مع الأتمتة وحالات custom client
هذه الصفحة تتبع سلوك المنتج المطروح لا قائمة أمنيات—عند إضافة واجهات في لوحة التحكم أو واجهة API نحدّث هذه الأقسام. لحدود الخطط والإضافات انظر الأسعار أو تواصل مع المبيعات.
الخطوة التالية
ضع الوكلاء على معرفتك وقنواتك
أنشئ مساحة عمل، اختر قالبًا، وصِل المستندات أو الزحف، ثم انشر عنصرًا أو قناة مراسلة في جلسة واحدة.