منصة روبوت محادثة ذكاء اصطناعي متعددة القنوات للويب والمراسلة
انشر روبوت محادثة ذكاء اصطناعي للموقع و WhatsApp و Slack و Teams والبريد و SMS و Messenger و Instagram — خدمة عملاء بالذكاء اصطناعي عبر المحادثة والبريد والمراسلة من مساعد واحد. ابدأ بالويب فقط، ثم أضف 9+ تكاملًا؛ الشعارات تطابق منتقي الموصلات الحي.
منصات الويب وتطبيقات المراسلة (18)
علامات الأطراف الثالثة ملك لأصحابها؛ الألوان من نقطة نهاية شعار العلامة بالوكالة.
- نشر الويب يأتي كسكript قابل للتضمين بالإضافة إلى URL اختياري للدردشة أو المساعدة المستضاف مع العلامة التجارية والتخطيط وضوابط إمكانية الوصول
- المراسلة تعكس محدّد النشر في المنتج: Slack وDiscord وTeams وTelegram وWhatsApp وMessenger وInstagram DM وTwilio SMS وتوجيه البريد
- الخطط الأدنى قد تقتصر على عنصر الواجهة على الويب فقط؛ الترقية تفتح OAuth واتصالات مفاتيح API لبقية الدليل
- نفس إعداد الوكيل وقواعد المعرفة والنماذج تغذي كل سطح — بما في ذلك مستهلكو API
في التطبيق، افتح وكيلًا واستخدم تبويب النشر لإضافة الأسطح.
على موقعكم
سكript عنصر الواجهة والصفحة المستضافة — واجهتان ويب، مساعد واحد
معظم الفرق تبدأ من تبويب Deployment: انسخوا snippet لأي سطح HTML أو انشروا صفحة مستقلة تطابق رموز الثيم لديكم.
عنصر واجهة قابل للتضمين
ضعوا tag سكript (أو مساعدات التثبيت الموثّقة) بجانب مكدسكم الحالي. الفقاعة أو الدرج أو الإطار المضمّن يحمّل الوكيل الحي الذي اخترتموه.
- يعمل بجانب SPAs طالما أن عقدة mount تُحمّل بعد bundle
- حالة المحادثة تتبع الزائر حتى مسح التخزين أو المغادرة
- تدفقات الترقية يمكن أن تربط عميقاً بعناوين human handoff عند ضبطها
URL دردشة أو مساعدة مستضاف
تحتاجون رابطاً قابلاً للمشاركة لتوقيع البريد أو رموز QR أو بوابات الدعم؟ فعّلوا السطح المستضاف بنفس ضوابط العلامة التجارية كعنصر الواجهة.
- مسارات أو نطاقات فرعية مخصصة اختيارية حسب إعدادات النشر
- مفاتيح إمكانية الوصول تبقى متوافقة مع إعداد عنصر الواجهة
- مثالي عندما لا تريدون لمس HTML الإنتاج في اليوم الأول
العلامة التجارية والتخطيط وإمكانية الوصول
الألوان والطباعة وأيقونات launcher والتباين بجانب إعدادات النشر حتى يتكرر التسويق والدعم دون إعادة نشر الخوادم.
- الوضع الداكن وتقليل الحركة وإعدادات التباين العالي حيث تُفعَّل
- موضع launcher ونص الترحيب مضبوط لكل وكيل
- مظهر عنصر الواجهة يمكن أن يختلف لكل بيئة مع وكلاء staging
انشروا حيث تبنون أصلاً
في الأسفل قائمة تمثيلية للمكدسات التي تذكرها الفرق في خطط الإطلاق — الشعارات تستخدم نفس pipeline الألوان كالموصلات.
- منصات التجارة وبناة المواقع وتطبيقات React أو Next.js مخصصة
- نفس snippet لمواقع microsite التسويق وshells التطبيق المصادق عليها
- اجمعوا مع API عند الحاجة إلى canvas مخصص بالكامل
منشئو المواقع والمنصات الشائعة
الصق نفس مقطع التضمين في هذه البيئات — الشعارات تعكس المنصات التي نوثّقها غالبًا مع الودجت.
WordPress
Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Webflow
Wix
Squarespace
React
Next.js
خارج الويب
كل منصات المراسلة في محدّد النشر
تُنشأ الاتصالات لكل وكيل داخل Automations ثم تظهر مجدداً عند إضافة deployment. OAuth يغطي Slack وDiscord وMicrosoft Teams وتطبيقات Meta وعدة تدفقات تخزين رموز؛ مفاتيح API تغطي Telegram وWhatsApp Business وTwilio وSendGrid وغيرها.
دردشة الفريق والمجتمعات
مساحات Slack وخوادم Discord وMicrosoft Teams وبوتات Telegram لكل منها صف deployment مع الحالة وإعادة التثبيت ورؤية الأخطاء.
- إعادة توجيه OAuth تعيدكم إلى شاشة deployment للوكيل نفسه
- معرّفات القناة أو workspace تُخزَّن ليبقى التوجيه بعد تدوير الرموز
- مناسب لـ copilots الداخلية ومشرفين المجتمع للعملاء
WhatsApp وSMS والبريد
WhatsApp Business وTwilio SMS يعتمدان على بيانات اعتماد المزود؛ البريد يمكن أن يستوعب threads واردة عبر توجيه webhook-style لتبقى التذاكر في FlexyAgents.
- أرقام Twilio تتوافق مع نوع deployment SMS
- SendGrid ومزودو بريد آخرون يتوافقون مع الأتمتة الصادرة والواردة
- مثالي عندما يتوقع العملاء ردوداً غير متزامنة على الجوال
أسطح Meta
نشر Facebook Messenger وInstagram DM يشاركان OAuth من Meta عند ربط الأصول التجارية التي يجب أن تتلقى ردوداً آلية.
- يحترم أذونات مستوى الصفحة الممنوحة أثناء OAuth
- يتوافق مع إعدادات الإشراف التي تستخدمونها في Meta
- أبقوا مراجعين بشريين في الحلقة مع handoff URLs من الوكيل
نفس «العقل» كعنصر الواجهة
اختيار النموذج وقواعد المعرفة والأدوات والأتمتة لا تتفرع لكل قناة — تضبطون مرة ويحدد سجل deployment أين تصل المحادثات.
- Analytics تُجمّع لكل deployment لمقارنة حجم الويب مقابل Slack
- حدود المعدل تبقى لكل API مزود حتى عندما يجمع FlexyAgents العمل
- أوقفوا deployment دون حذف الاتصال الأساسي
موصلات المراسلة والتسليم
اربط من الأتمتة، ثم أرفق صف نشر لكل قناة — هذه الأسماء تطابق فهرس الاتصالات.
Slack
Discord
Microsoft Teams
Telegram
WhatsApp Business
Facebook Messenger
Instagram
Twilio SMS
SendGrid
الخطط وخارطة الطريق
مستويات عنصر الواجهة فقط، ترقية omni-channel كاملة، فجوات صادقة
قد تشمل الخطط وصول قنوات عنصر الواجهة على الويب فقط. عند تفعيل ذلك، يحجب المنتج OAuth لـ Slack وDiscord وWhatsApp والباقي حتى الترقية — متوافق مع ما تفرضه deployment APIs.
عنصر واجهة الويب في كل خطة
المستويات المجانية والمدخلية المستضافة ما زالت توفر السكript والصفحة المستضافة لإثبات القيمة قبل التوسع في موصلات المراسلة المدفوعة.
- شبكة المراسلة تبقى مرئية في التسويق ليعرف المشترون ما يُفتح لاحقاً
- نص الترقية في المنتج يشير إلى Starter فما فوق — وحّدوا عروض المبيعات مع هذه القصة
- لا حالة «connected» وهمية: APIs تحجب OAuth حتى يتغيّر العلم
رؤية تشغيلية
كل deployment يعرض active أو pending config أو error ليعرف الدعم ما إذا كانت القناة سليمة دون البحث في السجلات الخام.
- تدفقات إعادة الاتصال تعيد استخدام نفس modals OAuth أو مفتاح API
- مفيد للفرق المنظّمة التي تحتاج دليلاً على إيقاف قناة عمداً
- يتوافق مع نوافذ retention Analytics من اشتراككم
LinkedIn غير موصول بعد
المحدّد يسرد LinkedIn عمداً «قريباً» — لا تعدُوا parity مع Meta أو البريد حتى يشحن التكامل.
- استخدموا هذه الصفحة مع المبيعات لضبط التوقعات في نشر المؤسسات
- تابعوا release notes عند خروج مراسلة LinkedIn من حالة placeholder
- القنوات أعلاه هي أهداف اتصال نشطة اليوم
نفس الموصلات تشغّل مزامنة المعرفة في الموصلات، والنماذج في مستضاف مقابل BYOK، وخريطة القدرات الكاملة في الميزات.
الخطوة التالية
انشر وكيلًا واحدًا حيث يهم
أضف الودجت، شارك رابطًا مستضافًا، ثم أضف Slack أو WhatsApp عندما تفتح خطتك المراسلة الكاملة. واجهات API تبقى متاحة لأي تخصيص.