आंतरिक सहायक अक्सर ग्राहक कोर्पस गलती से विरासत में लेकर या उलटा लीक करके विफल होते हैं।
न्यूनतम स्वीकृत स्रोत सेट से शुरू करें और औपचारिक समीक्षा के बाद विस्तार करें।
सॉल्यूशन और उपयोग केस
स्पष्ट दायरे वाले आंतरिक HR·IT सहायक
आंतरिक नीति, IT प्रक्रिया और लाभों को ग्राहक चैनल से अलग रखें — सख्त दायरे वाली प्राप्ति के साथ।
4 नवंबर 202410 मिनट पढ़ें
internal HR assistantIT operations copilotscoped knowledge base permissions
स्रोत और दर्शक सीमा
कर्मचारी और बाहरी उपयोगकर्ता के लिए अलग ज्ञान आधार उपयोग करें।
सार्वजनिक विजेट केवल ग्राहक-स्वीकृत कोर्पस से बाँधें।
लाभ नीति और व्यक्तिगत डेटा
चैट लॉग में अनावश्यक पहचानकर्ता संग्रहीत न करें।
कानूनी या अनुशासनात्मक निर्णय हमेशा मनुष्यों को एस्केलेट करें।
IT: रनबुक और विशेषाधिकारित पहुँच
प्राप्ति योग्य पाठ में क्रेडेंशियल उजागर न करें — सुरक्षित सिस्टम लिंक उपयोग करें।
रनबुक अपडेट स्वामी और आवृत्ति दर्ज करें।
आंतरिक अपनाना और प्रतिक्रिया
Slack या Teams पर गलत उत्तर रिपोर्ट करने का स्थान घोषित करें।
सहायक अंतर दिखाए तो दस्तावेज़ीकरण अपडेट से लूप बंद करें।
प्लेटफ़ॉर्म एक्सप्लोर करें
प्लेटफ़ॉर्म फ़ीचर्स देखें, टेम्पलेट ब्राउज़ करें, मूल्य निर्धारण तुलना करें, या सेल्स से संपर्क करें।
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