ऑम्नीचैनल AI चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म — वेब और मैसेजिंग
वेबसाइट के लिए AI चैटबॉट, WhatsApp, Slack, Teams, ईमेल, SMS, Messenger, Instagram — एक असिस्टेंट से। चैट, ईमेल और मैसेजिंग में AI ग्राहक सेवा। वेब-केवल से शुरू करें, फिर 9+ एकीकरण जोड़ें। लोगो वास्तविक कनेक्टर चयनकर्ता से मेल खाते हैं।
वेब स्टैक और मैसेजिंग ऐप (18)
तृतीय-पक्ष ट्रेडमार्क संबंधित स्वामियों के हैं। रंग प्रॉक्सी ब्रांड लोगो एंडपॉइंट से आते हैं।
- वेब परिनियोजन एम्बेडेबल स्क्रिप्ट प्लस वैकल्पिक होस्टेड चैट या सहायता URL के रूप में आता है — आपकी ब्रांडिंग, लेआउट और पहुँच नियंत्रण के साथ
- संदेश उत्पाद में परिनियोजन चयनकर्ता को दर्शाता है: Slack, Discord, Teams, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram DM, Twilio SMS और ईमेल रूटिंग
- निम्न प्लान केवल वेब विजेट तक सीमित हो सकते हैं; अपग्रेड निर्देशिका के बाकी के लिए OAuth और API-कुंजी कनेक्शन खोलता है
- वही एजेंट कॉन्फ़िगरेशन, ज्ञान आधार और मॉडल हर सतह को शक्ति देते हैं — API उपभोक्ताओं सहित
ऐप में एजेंट खोलें और टचपॉइंट जोड़ने के लिए तैनाती टैब उपयोग करें।
आपकी साइट पर
विजेट स्क्रिप्ट और होस्टेड पृष्ठ — दो वेब अग्रभाग, एक सहायक
अधिकांश टीमें Deployment टैब से शुरू करती हैं: किसी भी HTML सतह के लिए स्निपेट कॉपी करें या एक स्वतंत्र पृष्ठ प्रकाशित करें जो पहले से आपके थीम टोकन से मेल खाता हो।
एम्बेडेबल विजेट
अपने मौजूदा स्टैक के पास स्क्रिप्ट टैग (या हमारे प्रलेखित इंस्टॉलर सहायक) डालें। बबल, ड्रॉअर या इनलाइन फ़्रेम आपके चुने लाइव एजेंट को खींचता है।
- SPA के साथ काम करता है जब तक माउंट नोड आपके बंडल के बाद लोड हो
- बातचीत स्थिति विज़िटर का तब तक अनुसरण करती है जब तक आप भंडारण साफ़ न करें या वे न चले जाएँ
- अपग्रेड प्रवाह कॉन्फ़िगर होने पर मानव हैंडऑफ़ URL पर डीप-लिंक कर सकते हैं
होस्टेड चैट या सहायता URL
ईमेल हस्ताक्षर, QR कोड या सहायता पोर्टल के लिए साझा करने योग्य लिंक चाहिए? विजेट जैसे ही ब्रांडिंग नियंत्रणों के साथ होस्टेड सतह चालू करें।
- आपकी परिनियोजन सेटिंग्स के अनुसार वैकल्पिक कस्टम पथ या सबडोमेन
- पहुँच टॉगल विजेट कॉन्फ़िगरेशन से संरेखित रहते हैं
- जब आप पहले दिन उत्पादन HTML नहीं छूना चाहें, आदर्श
ब्रांडिंग, लेआउट और पहुँचयोग्यता
रंग, टाइपोग्राफी, लॉन्चर आइकन और कंट्रास्ट विकल्प परिनियोजन सेटिंग्स के पास रहते हैं ताकि मार्केटिंग और सहायता सर्वर redeploy किए बिना पुनरावृत्ति कर सकें।
- जहाँ सक्षम हो, डार्क मोड, कम गति और उच्च-कंट्रास्ट प्रीसेट
- प्रति एजेंट लॉन्चर स्थान और अभिवादन कॉपी
- स्टेजिंग एजेंट उपयोग करने पर विजेट रूप प्रति वातावरण भिन्न हो सकता है
जहाँ आप पहले से बनाते हैं, वहाँ प्रकाशित करें
नीचे उन स्टैक की प्रतिनिधि सूची है जिनका टीमें रोलआउट योजनाओं में उल्लेख करती हैं — लोगो कनेक्टर जैसी ही रंग पाइपलाइन उपयोग करते हैं ताकि पूर्वावलोकन डैशबोर्ड से मेल खाएँ।
- वाणिज्य प्लेटफ़ॉर्म, साइट बिल्डर और हाथ से बने React या Next.js ऐप
- मार्केटिंग माइक्रोसाइट और प्रमाणित ऐप शेल के लिए वही स्निपेट
- पूर्ण कस्टम कैनवास चाहिए तो हमारे API के साथ जोड़ें
लोकप्रिय साइट बिल्डर और स्टैक
वही एम्बेड स्निपेट इन वातावरणों में पेस्ट करें — लोगो उन स्टैक को दर्शाते हैं जिन्हें विजेट के साथ सबसे अधिक दस्तावेज़ किया जाता है।
WordPress
Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Webflow
Wix
Squarespace
React
Next.js
वेब से बाहर
परिनियोजन चयनकर्ता में प्रत्येक संदेश प्लेटफ़ॉर्म
कनेक्शन Automations के अंदर प्रति एजेंट बनाए जाते हैं, फिर परिनियोजन जोड़ने पर फिर दिखते हैं। OAuth Slack, Discord, Microsoft Teams, Meta ऐप और कई भंडारण-समर्थित प्रवाह कवर करता है; API कुंजियाँ Telegram, WhatsApp Business, Twilio, SendGrid और समान विक्रेता कवर करती हैं।
टीम चैट और समुदाय
Slack कार्यस्थल, Discord सर्वर, Microsoft Teams और Telegram बॉट प्रत्येक को अपनी परिनियोजन पंक्ति मिलती है — स्थिति, पुनर्स्थापना और त्रुटि दृश्यता के साथ।
- OAuth रीडायरेक्ट आपको उसी एजेंट परिनियोजन स्क्रीन पर लौटाते हैं जहाँ से शुरू किया
- चैनल या कार्यस्थल ID संग्रहीत होते हैं ताकि टोकन घुमाव के बाद भी पुनः रूटिंग बचे
- आंतरिक कोपायलट और ग्राहक-मुखर समुदाय मॉडरेटर दोनों के लिए उत्कृष्ट
WhatsApp, SMS और ईमेल
WhatsApp Business और Twilio SMS विक्रेता-विशिष्ट क्रेडेंशियल पर निर्भर करते हैं; ईमेल वेबहुक-शैली रूटिंग से आने वाले थ्रेड अंतर्ग्रहित कर सकता है ताकि टिकट FlexyAgents में रहें।
- Twilio नंबर SMS परिनियोजन प्रकार से साफ़ मैप होते हैं
- SendGrid और अन्य मेल प्रदाता लेनदेन और इनबाउंड स्वचालन से संरेखित
- जब आपके ग्राहक मोबाइल पर async उत्तर पहले से अपेक्षित करें, आदर्श
Meta सतहें
Facebook Messenger और Instagram DM परिनियोजन Meta OAuth साझा करते हैं जब आप वे व्यावसायिक संपत्तियाँ जोड़ते हैं जिन्हें स्वचालित उत्तर मिलने चाहिए।
- OAuth के दौरान आपके दिए पृष्ठ-स्तरीय अनुमतियों का सम्मान
- Meta में नेटिव रूप से उपयोग की जाने वाली वही मॉडरेशन सेटिंग्स के साथ जोड़ी
- एजेंट से हैंडऑफ़ URL के साथ मानव समीक्षकों को लूप में रखें
विजेट जैसा ही मस्तिष्क
मॉडल चयन, ज्ञान आधार, उपकरण और स्वचालन प्रति चैनल विभाजित नहीं होते — आप एक बार कॉन्फ़िगर करते हैं और परिनियोजन रिकॉर्ड तय करते हैं कि बातचीत कहाँ उतरे।
- Analytics प्रति परिनियोजन रोल अप होते हैं ताकि आप वेब बनाम Slack मात्रा तुलना कर सकें
- FlexyAgents कार्य बैच करे तब भी प्रति विक्रेता API दर सीमाएँ लागू
- अंतर्निहित कनेक्शन हटाए बिना परिनियोजन रोकें
मैसेजिंग और डिलीवरी कनेक्टर
ऑटोमेशन में कनेक्ट करें, फिर प्रति चैनल तैनाती पंक्ति जोड़ें — नाम कनेक्शन कैटलॉग से मेल खाते हैं।
Slack
Discord
Microsoft Teams
Telegram
WhatsApp Business
Facebook Messenger
Instagram
Twilio SMS
SendGrid
प्लान और रोडमैप
केवल-विजेट स्तर, पूर्ण omnichannel अपग्रेड, ईमानदार अंतराल
प्लान वेब-विजेट-केवल चैनल पहुँच के साथ शिप हो सकते हैं। वह सीमा चालू होने पर उत्पाद Slack, Discord, WhatsApp और बाकी के लिए OAuth तब तक अवरुद्ध करता है जब तक आप अपग्रेड न करें — परिनियोजन API जो लागू करते हैं उससे मेल।
हर प्लान पर वेब विजेट
मुफ़्त और प्रवेश होस्टेड स्तर अभी भी स्क्रिप्ट और होस्टेड पृष्ठ शिप करते हैं ताकि आप भुगतान संदेश कनेक्टर में विस्तार से पहले मूल्य सिद्ध कर सकें।
- मार्केटिंग में संदेश ग्रिड दृश्यमान रहता है ताकि खरीदार जानें बाद में क्या खुलता है
- उत्पाद में अपग्रेड कॉपी Starter और ऊपर की ओर इशारा करती है — बिक्री डेक उसी कहानी से मिलाएँ
- कोई नकली “जुड़ा” अवस्था नहीं: ध्वज पलटने तक API OAuth अवरुद्ध करते हैं
परिचालन दृश्यता
प्रत्येक परिनियोजन सक्रिय, सेटअप लंबित या त्रुटि अवस्था दिखाता है ताकि सहायता टीमें कच्चे लॉग खोदे बिना जान सकें कि चैनल स्वस्थ है या नहीं।
- पुनः कनेक्ट प्रवाह वही OAuth या API कुंजी मोडल पुनः उपयोग करते हैं
- विनियमित टीमों के लिए उत्कृष्ट जिन्हें साक्ष्य चाहिए कि चैनल जानबूझकर रोका गया
- आपकी सदस्यता की analytics retention खिड़कियों के साथ जोड़ी
LinkedIn अभी वायर्ड नहीं है
चयनकर्ता LinkedIn को जानबूझकर “जल्द आ रहा है” सूचीबद्ध करता है — एकीकरण शिप होने तक Meta या ईमेल के साथ समता का वादा न करें।
- एंटरप्राइज़ रोलआउट के दौरान अपेक्षाएँ तय करने के लिए इस पृष्ठ को बिक्री के साथ उपयोग करें
- जब LinkedIn संदेश प्लेसहोल्डर अवस्था छोड़े, रिलीज़ नोट देखें
- ऊपर अन्य चैनल आज लाइव कनेक्शन लक्ष्य हैं
समान कनेक्टर कनेक्टर पर ज्ञान सिंक, होस्टेड बनाम BYOK पर मॉडल, फ़ीचर पर पूर्ण फ़ीचर मानचित्र चलाते हैं।
अगला कदम
एक एजेंट हर महत्वपूर्ण जगह प्रकाशित करें
विजेट एम्बेड करें, होस्टेड URL साझा करें, और जब आपके प्लान में पूर्ण मैसेजिंग अनलॉक हो तो Slack या WhatsApp जोड़ें। कस्टम कार्यान्वयन के लिए API उपलब्ध रहता है।