Crawl é adequado quando HTML público é a fonte de registro e não existe um conector específico.
Exige governança: profundidade, exclusões e respeito a robots para evitar surpresas em ops.
Conhecimento e RAG
Quando fazer crawl de sites de marketing ou documentação, como controlar profundidade e cadência, e como combinar crawl com conectores para evitar duplicatas.
Crawl é adequado quando HTML público é a fonte de registro e não existe um conector específico.
Exige governança: profundidade, exclusões e respeito a robots para evitar surpresas em ops.
Use quando o conteúdo público muda com frequência e já está publicado em URLs estáveis.
Evite fazer crawl de áreas autenticadas sem controles claros de credenciais e escopo.
Limite profundidade, domínios permitidos e frequência para prever custo e carga.
Registre owners e alertas quando crawls falharem repetidamente.
Portais internos costumam funcionar melhor com conectores ou uploads do que com crawl aberto.
Se usar crawl autenticado, documente rotação de sessões e escopo mínimo.
Quando o mesmo artigo existe na wiki e na web, deduplique ou priorize a fonte canônica.
Ajuste boosts para que a versão aprovada internamente vença sobre cópias obsoletas.
Explore a plataforma
Consulte os recursos da plataforma, revise os templates, compare preços ou fale com vendas.
Mais do blog, começando pela mesma categoria deste artigo.
Sincronize documentos, tickets e dados de comércio para que seu chatbot de base de conhecimento e o FAQ da central de ajuda respondam com conteúdo real, não com suposições.
Ler artigoRetrieval-augmented generation: como buscar no seu conhecimento antes de redigir uma resposta, e como avaliar qualidade sem jargão de laboratório.
Ler artigoSincronize artigos de helpdesk e wikis vivas para que assistentes citem o que as equipes publicam hoje, não exportações congeladas.
Ler artigoPróximo passo
Comece um teste, agende uma demo ou conte suas necessidades de governança e implantação: o mesmo espaço para pilotos e produção.