FlexyAgents — Assistente de IA para negócios & plataforma de assistente de IA interno
Ofereça às equipes uma plataforma de assistentes de IA fundamentada em docs de RH, TI e políticas — um copiloto interno na mesma stack dos agentes voltados ao cliente. Implante agentes de IA para fluxos de trabalho empresariais com governança, analytics e controles unificados em vez de scripts isolados por departamento.
Wikis, arquivos, helpdesk e chat de equipe (14)
Logotipos coloridos usam as mesmas marcas com proxy do catálogo de conectores; nomes de terceiros pertencem aos seus proprietários.
- Bases de conhecimento delimitadas mantêm políticas de RH, runbooks de TI e ajuda voltada ao cliente em índices de recuperação separados — mesma plataforma, corpus distintos por agente
- Funcionários encontram o copiloto no Slack, Microsoft Teams ou um widget de intranet — a mistura de canais segue os mesmos portões de plano que agentes externos
- Modelos hospedados ou BYOK compartilham um workspace com papéis, chaves de API e ajustes de dados para que segurança aprove uma única vez
- Controles de analytics e retenção em planos elegíveis mostram quais temas internos geram volume — sem tratar o chat de funcionários como projeto de TI paralelo
Fontes
Fundamente respostas em como sua empresa realmente trabalha
Extraia de wikis, conhecimento de tickets e repositórios de arquivos que suas equipes já curam. Indique aos assistentes que permaneçam dentro do contexto recuperado para que RH, TI e ops obtenham redação coerente — não preenchimento genérico da web.
Um assistente, muitos escopos internos
Anexe bases de conhecimento distintas por agente para que um copiloto de TI nunca recupere diretrizes de compensação, e um bot de RH nunca veja credenciais de produção.
- Reflete como você já divide espaços Confluence, workspaces Notion ou bibliotecas SharePoint
- Clone agentes quando regiões ou filiais precisarem de conjuntos de política isolados
- Mesmo pipeline de ingestão que você usa para agentes FAQ voltados ao cliente
P&R aprovadas para legal e people ops
Capture redação literal para regras de PTO, política de viagens ou certificações de segurança junto a manuais extensos.
- Editores renovam entradas sem abrir ticket com engenharia
- Combina com uploads PDF ou HTML para manuais completos de funcionário
- Comportamento de baixa confiança pode apontar para o link de política canônica
Sincronização ao vivo de wikis e ITSM
Jobs programados mantêm fontes estilo Notion, Confluence, ServiceNow e ClickUp alinhadas com o que funcionários veem no sistema de origem.
- Drive, Dropbox, Box, OneDrive e SharePoint complementam exportações wiki
- O catálogo de conectores também serve de narrativa para questionários de segurança
- Troque fontes quando migrar plataformas no meio do trimestre
O mesmo construtor que agentes voltados ao cliente
Copilotos internos reutilizam modelos, automações e analytics — para que equipes de plataforma não mantenham uma pilha de "chat de funcionário" separada.
- Promova padrões de equipes piloto para implantações de toda a empresa
- Compartilhe aprendizados com agentes de suporte e vendas em um workspace de org
- Modelos aceleram casos de TI, RH e onboarding
Canais
Encontre funcionários onde eles já trabalham
Comece no Slack ou Teams para alta adoção, adicione um embed de intranet quando estiver pronto, ou chame a API HTTP de chat a partir de consoles internos — tudo atrás do modelo de acesso que sua assinatura suporta.
Slack e Microsoft Teams
Insira o assistente em canais ou DMs para que gestores de linha de frente perguntem na ferramenta que monitoram o dia todo.
- A disponibilidade de canal segue seu plano FlexyAgents
- O histórico de conversa respeita papéis do workspace
- Combine com automações que abrem acompanhamentos no ITSM quando necessário
Intranet e experiências tipo SSO
Embuta o widget em páginas estilo SharePoint ou portais internos quando quiser experiência de navegador junto a bibliotecas de políticas.
- URLs de ajuda hospedada ajudam quando você não pode enviar alterações de front-end sob medida
- Alinhado à sua narrativa de provedor de identidade nos níveis adequados
- Mockups mobile para equipes sem desktop
API HTTP para ferramentas internas
POST /api/agents/{id}/chat a partir de consoles de administração, sidecars de CRM ou apps React personalizados atrás do seu SSO.
- Mesmo streaming e limites de taxa que o widget público
- Ideal para ferramentas de engenharia ou finanças que não devem viver no chat
- Segredos permanecem nos seus padrões atuais de armazenamento
Confiança
Implante IA sem perder o controle
Ajustes de retenção, analytics e limites de papel vivem junto a credenciais LLM para que segurança e people ops governem assistentes de funcionários como qualquer outro sistema de negócio.
Hospedado ou BYOK em um workspace
Escolha inferência hospedada ou traga suas próprias chaves por jurisdição ou regras de compra — sem bifurcar a configuração do agente.
- A escolha de modelo é por agente ou ambiente
- Dados e privacidade ficam junto a credenciais de conector
- Reduz a proliferação de "GPT paralelo" oferecendo um caminho aprovado
Visibilidade da demanda interna real
Veja quais temas, documentos ou equipes impulsionam mais perguntas para atacar causas raiz — não apenas responder o mesmo para sempre.
- Informa atualizações do manual e renovações de docs de TI
- Exportação e retenção seguem capacidades do plano
- Complementa o reporting ITSM existente, não o substitui
Papéis, acesso e escalonamento
Limite quem edita a ingestão versus quem pode ler transcrições. Conecte automações para abrir itens estilo ServiceNow ou Zendesk quando o bot encaminhar.
- Mantém fluxos sensíveis com humano no loop quando necessário
- Notificações Slack e Teams para especialistas em configurações elegíveis
- Visões orientadas a auditoria onde sua assinatura as incluir
Alinhado a expectativas enterprise
Mesmas conversas de DPA, SSO e segurança que o restante do FlexyAgents — uma narrativa de fornecedor para IA interna e externa.
- Compras pode revisar conectores e fluxos de dados em um só lugar
- Assistentes de funcionários não são uma pilha paralela fora de revisão de TI
- Escale de piloto de uma equipe a política de toda a org
Equipes externas podem operar na mesma stack — veja suporte ao cliente e FAQ e central de ajuda, explore Recursos ou compare planos em Preços.
Próximo passo
Pilote um copiloto interno que sua equipe de segurança pode aprovar
Defina escopo de conhecimento, comece pelo Slack ou Teams e depois expanda para embeds de intranet e APIs — governança e analytics permanecem em um workspace.