Sobre a FlexyAgents
Desenvolvemos software para equipes que precisam de assistentes baseados em suas próprias políticas, documentos e sistemas — não de chat genérico que improvisa respostas. Uma plataforma abrange experiências do cliente, copilotos internos e fluxos operacionais para que você gerencie modelos, conhecimento e canais em um único workspace.
Funciona com stacks que as equipes já usam (15)
Os logotipos usam as mesmas marcas de proxy do catálogo de conectores; nomes de terceiros pertencem aos respectivos proprietários.
- FlexyAgents é um workspace para assistentes que recuperam do seu conhecimento e ferramentas antes de responder — não um chat genérico colado no seu site
- Casos de cliente, internos e operacionais compartilham templates, conectores, automações e analytics para que a equipe de plataforma não mantenha stacks paralelos
- Inferência hospedada e BYOK, bases de conhecimento delimitadas e governança escalam com o seu plano — não um único portal enterprise para todos
- As mesmas APIs HTTP e embeds de widget que seus engenheiros testam em staging são as que alimentam agentes em produção
Missão
Ajudar cada equipe a lançar assistentes em que pode confiar
Focamos em recuperação, repasses claros e controles — para que a IA amplie como você já trabalha em vez de inventar políticas ou fluxos do zero.
Fundamentado nas suas fontes
As respostas devem se apoiar no que você aprovou: manuais, centros de ajuda, campos de CRM e wikis sincronizados por conectores — não no que o modelo supõe.
- Bases de conhecimento delimitadas separam conteúdo público, interno e de parceiros
- Templates codificam tom, escalonamento e padrões de confirmação por caso de uso
- Com baixa confiança, é possível encaminhar para humanos ou links oficiais
Pensado para implantações sérias
Funções, chaves de API, configurações de dados e analytics ficam em um só lugar para que TI e segurança avaliem a FlexyAgents como qualquer outro sistema de negócio.
- BYOK e modelos hospedados compartilham a mesma configuração de agente
- Retenção e exportação seguem o que a sua assinatura expõe
- A implantação omnicanal respeita o plano para crescer nos canais com intenção
Entregue, meça, melhore
Priorizamos agentes que funcionam cedo — e depois usamos sinais de conversa para corrigir documentos, políticas e automações que ainda geram volume.
- A mesma camada de automações para avisos no Slack, webhooks e criação de tickets
- Clone agentes por regiões, marcas ou versões de API sem duplicar infraestrutura
- A superfície do produto evolui com feedback de clientes e operadores
Produto
O que é a FlexyAgents
Um plano de controle para agentes conversacionais: modelos, conhecimento, canais, automações e APIs — tanto se você atende clientes quanto funcionários.
Agentes e templates
Comece com presets para suporte, FAQ, reservas, copilotos internos e mais — depois ajuste prompts, ferramentas e escopo de conhecimento por assistente.
- Edição no painel sem implantar código a cada mudança de copy
- Configurações de comportamento separam o tom voltado ao cliente do chat interno
- Templates aceleram o tempo até a primeira conversa
Conhecimento e conectores
Uploads, crawls, pares de perguntas e respostas e sincronização programada de dezenas de famílias de conectores mantêm a recuperação alinhada aos sistemas de registro.
- Busca semântica e fragmentação como no índice do produto
- Arquivos, wikis, tickets e fontes tipo CRM podem coexistir por base
- Marketing usa o mesmo catálogo que o seletor no app
Canais e superfícies
Primeiro widget web e ajuda hospedada; expanda para Slack, Teams, e-mail, SMS e mensageria quando o seu plano liberar essas integrações.
- Um assistente pode cobrir várias superfícies com governança compartilhada
- Layouts adequados para mobile em equipes de campo e sem desktop
- A combinação de canais fica explícita ao falar de planos
Automações e API
Dispare webhooks, notifique canais ou faça POST na sua stack quando conversas atingirem estados definidos — além de chat HTTP para UIs próprias.
- Reutilize padrões de automação em suporte, vendas e internos
- Chaves de API com escopo Bearer e mesmos limites que o widget
- Encaixa com conectores para fluxos de ponta a ponta
Soluções
Por onde as equipes começam
Muitas organizações começam com um loop de alta fricção — e expandem quando a recuperação e a governança parecem previsíveis.
Suporte ao cliente e ajuda
Desvie tickets repetitivos com respostas ligadas a conhecimento estilo Zendesk, documentos rastreados e regras de escalonamento claras.
- Passe para humanos com contexto completo da transcrição quando necessário
- Expanda da web para apps de chat conforme o plano
Funcionários internos e operações
Ofereça a RH, TI e operações um copiloto delimitado a políticas e runbooks — sem misturar corpus voltado ao cliente.
- Rotas de adoção primeiro no Slack e Teams
- A mesma analytics que para agentes externos
Agenda e reservas
Guie visitantes por serviços, políticas e confirmações antes que as automações atualizem calendários e campos de CRM.
- Padrões explícitos de confirmação reduzem reservas duplicadas
- Lembretes e repasses pela sua stack de mensageria existente
Documentação, APIs e runbooks
Agentes estilo suporte técnico permanecem dentro de especificações e procedimentos recuperados — ideal para portais de desenvolvedores.
- API HTTP para ferramentas junto ao IDE ou internas
- Bases delimitadas para conteúdo técnico público versus interno
Explore o produto em Recursos, compare planos em Preços, fale conosco em Contato ou veja vagas abertas em Carreiras.
Próximo passo
Veja a FlexyAgents com seu próprio conteúdo
Inicie um teste, agende uma demonstração ou fale conosco sobre governança e implantação — o mesmo workspace para pilotos e produção.