Tudo o que o FlexyAgents oferece hoje
Uma referência única do que você pode configurar no produto: agentes baseados no seu conhecimento (mais de 27 famílias de conectores), modelos hospedados ou BYOK, implantação omnicanal, automações na sua stack e estatísticas com governança que escala com seu plano.
- Respostas fundamentadas em conhecimento com recuperação delimitada por agente
- Inferência hospedada ou modelos BYOK no mesmo workspace
- Widget web, páginas hospedadas, Slack, Teams, WhatsApp, e-mail, SMS e APIs
- Automações para Slack, CRM, ferramentas de suporte, comércio, HTTP e webhooks
- Estatísticas operacionais, papéis e governança que crescem com seu plano
Agentes e configuração
Crie assistentes alinhados às suas políticas
Comece com templates ou do zero: defina papel, tom e guardrails, anexe modelos e conhecimento e publique — sem perder um único plano de controle.
Templates de agente e comportamento
Templates iniciais para suporte, vendas, documentação e uso interno — depois personalize instruções de sistema, ferramentas e regras de escalonamento por agente.
- Painel: Agentes → criar, duplicar e versionar a configuração
- Modelo por agente (inferência hospedada ou suas chaves de provedor)
- Citações e comportamento «dentro do escopo» guiado pela atribuição de conhecimento
IA hospedada ou BYOK
Execute em modelos hospedados pela FlexyAgents ou traga OpenAI, Anthropic, Azure e outros provedores — roteamento e política em um único workspace de organização.
- Gestão central de chaves e visibilidade de uso para BYOK
- O mesmo construtor de agentes e analytics independentemente da inferência
- Limites por plano; caminhos de upgrade para cargas maiores
Idiomas e linguagem voltada ao cliente
Comercialize o produto e a ajuda em vários idiomas; configure como os agentes respondem em cada implantação e audiência.
- Site de marketing e rotas do painel localizadas onde estiver habilitado
- Respostas do agente seguem os idiomas e o tom que você configurar
- Widget e páginas hospedadas herdam sua marca
Conhecimento e RAG
Fundamente respostas em conteúdo que você aprova
Ingira arquivos e sites, sincronize apps confiáveis, fragmente e embede para recuperação e delimite cada agente às bases corretas — para que cite suas fontes, não só a web aberta.
Uploads, crawl e fontes
Adicione PDFs, documentos e URLs; mantenha fontes ligadas a títulos e links para rastreabilidade no produto.
- Uploads manuais e crawl web em bases de conhecimento da organização
- Metadados de fonte em recuperação e prompts estilo citação
- Re-sincronização quando conectores rodam ou você publica conteúdo novo
Catálogo de conectores
Sincronize documentação, catálogos de comércio, objetos de CRM, arquivos e calendários — famílias de conectores que cobrem as ferramentas que as equipes já usam.
- Notion, Zendesk, Confluence, Google Drive, SharePoint, Shopify, Salesforce, HubSpot, calendários e mais
- Sincronização delimitada em bases que você atribui por agente
- A mesma história de conectores impulsiona automações e fluxos
Recuperação, ranking e geração
Busca vetorial sobre conhecimento atribuído, sinais de ranking ajustáveis e geração com o modelo de chat escolhido.
- Embeddings e busca por similaridade com pgvector
- Filtros, boosts e fallbacks quando há poucos acertos vetoriais
- Chat em streaming e não streaming no mesmo fluxo recuperar-e-gerar
Canais e implantação
Um agente na web, caixas de entrada e mensageria
Insira um widget web ou página de ajuda hospedada, conecte Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, e-mail, SMS e mais — threads normalizadas no painel.
Widget web e páginas hospedadas
Embed JavaScript leve para seu site mais experiências hospedadas com marca sem refazer o frontend.
- Carregamento assíncrono do script e widget amigável ao layout
- Superfícies de ajuda/chat hospedadas com sua marca
- Mesma configuração de agente que API e canais de mensageria
Mensageria e e-mail
Conecte os canais que os clientes já usam; mensagens se unificam em visões de conversa para sua equipe.
- Slack, Discord, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram DM, SMS (Twilio), e-mail
- Conexão por canal no painel
- Narrativa omnicanal: um cérebro, muitas superfícies
APIs e clientes personalizados
APIs HTTP e webhooks para apps próprias, backends e roteamento avançado — mesmas sessões e configuração de agente.
- Endpoints estilo REST para conversas e configuração onde estiverem expostos
- Webhooks para automação e sistemas externos
- Encaixa com seu CI/CD e ferramentas internas
Automações e fluxos
Transforme conversas em ações
Quando intenções, tags ou eventos coincidem com suas regras, dispare passos no Slack, ferramentas de suporte, CRM, comércio, HTTP e webhooks — sem scripts únicos.
Construtor de automações
Componha fluxos multipasso com guardrails para que operadores alterem comportamento sem redeploy de código de aplicação.
- Gatilhos a partir de sinais de conversa que você definir
- Ações em notificar, atualizar ticket, CRM e HTTP personalizado
- Visível no painel junto à analytics do agente
Conectividade profunda com apps
Reutilize o mesmo ecossistema de conectores que alimenta o conhecimento — Zendesk, HubSpot, Salesforce, Shopify, padrões WooCommerce e mais.
- Envie atualizações para ferramentas que sua equipe já monitora
- Destinos webhook e API para stacks sob medida
- Marcas de parceiros fiéis em produto e marketing
Guardrails e repasse
Combine automações com políticas do agente para que fluxos sensíveis escalem ou pausem até confirmação humana.
- Regras junto à configuração de modelo e conhecimento
- Rotas de escalonamento para fluxos humanos onde você conectar
- Mudanças de configuração auditáveis em planos elegíveis
Analytics, equipes e governança
Opere IA com a mesma rigorosidade que software
Métricas por organização e por agente, convites e funções, retenção e atividade orientada a auditoria onde seu plano incluir.
Analytics operacional
Volume de conversas, tendências de tempo de resposta, sinais de satisfação e uso de conhecimento para afinar cobertura e conteúdo.
- Painel org: volume, agentes ativos, tamanho da equipe, documentos indexados
- Detalhamento por agente: threads, concluídas e atividade diária
- APIs e exportações onde seu nível permitir
Membros, funções e acesso
Convide colegas, separe quem configura agentes de quem vê faturamento e reflita departamentos em planos adequados.
- Permissões por função para agentes, conhecimento e administração
- Convites e membership no app
- Dados delimitados por organização por design
Segurança, privacidade e compliance
Alavancas de retenção, criptografia em trânsito, SSO em níveis elegíveis e narrativas para revisões tipo SOC 2 / ISO — confirme detalhes com vendas para sua carga.
- Configurações de ciclo de vida alinhadas ao seu DPA
- BYOK mantém as chaves de inferência sob sua custódia
- Documentação amigável para compras via vendas e pacote contratual
Experiência para desenvolvedores
APIs documentadas e integrações previsíveis
Documentação pública, exploração estilo OpenAPI onde publicada e exemplos para embedar o widget e chamar o chat — para que engenharia entregue rápido.
Documentação
Guias de autenticação, agentes, conhecimento, canais e automações alinhados ao que o painel expõe.
- Conceitos coerentes com nomes no produto (agentes, bases de conhecimento, implantações)
- Tutoriais orientados a código onde existirem
- Changelog e versionamento conforme lançamentos
Embeds e padrões SDK
Trechos de widget copiar-colar para sites estáticos, temas CMS e apps React/Next.js; carregamento assíncrono para proteger Core Web Vitals.
- Considerações de embed hospedado vs mesma origem documentadas
- Webhooks para automação do lado servidor
- Tratamento de erros e limites de taxa na documentação
Chaves, ambientes e webhooks
Emita e rotacione credenciais, separe staging de produção onde admitido e assine eventos de conversa.
- Acesso de API em nível de organização onde estiver habilitado
- Assinaturas webhook e semântica de retries conforme documentação
- Alinhado com automação e clientes personalizados
Esta página reflete o comportamento real do produto, não uma lista de desejos: quando adicionamos superfícies no painel ou na API, atualizamos essas seções. Para limites de plano e complementos, consulte preços ou fale com vendas.
Próximo passo
Coloque agentes sobre seu conhecimento e canais
Crie um workspace, escolha um template, conecte documentos ou um crawl e publique um widget ou implantação de mensagens em uma sessão.