Alles, was FlexyAgents heute ausliefert
Eine Referenz für das, was Sie im Produkt konfigurieren können: Agenten, die in Ihrem Wissen verankert sind (27+ Connector-Familien), gehostete oder BYOK-Modelle, Omnichannel-Bereitstellung, Automatisierungen über Ihren Stack und Analytics mit Governance-Hooks, die mit Ihrem Tarif skalieren.
- Wissensgestützte Antworten mit scoped Retrieval pro Agent
- Gehostete Inferenz oder BYOK-Modelle in einem Workspace
- Web-Widget, gehostete Seiten, Slack, Teams, WhatsApp, E-Mail, SMS und APIs
- Automatisierungen zu Slack, CRM, Support-Tools, Commerce, HTTP und Webhooks
- Operative Analytics, Rollen und Governance-Hooks, die mit Ihrem Tarif wachsen
Agenten & Konfiguration
Assistenten bauen, die zu Ihren Richtlinien passen
Starten Sie mit Vorlagen oder von null: Rolle, Ton und Guardrails definieren, Modelle und Wissen anhängen, dann publizieren — ohne eine Control Plane zu verlieren.
Agent-Vorlagen & Verhalten
Startvorlagen für Support, Vertrieb, Dokumentation und interne Nutzung — dann Systemanweisungen, Tools und Eskalationsregeln pro Agent anpassen.
- Dashboard: Agenten → erstellen, duplizieren und Config versionieren
- Modell pro Agent (gehostete Inferenz oder Ihre Anbieterschlüssel)
- Zitate und In-Scope-Verhalten durch Wissens-Zuweisung gesteuert
Gehostete KI oder BYOK
Auf FlexyAgents-gehosteten Modellen laufen oder OpenAI, Anthropic, Azure und andere Anbieter mitbringen — Routing und Policy in einem Org-Workspace.
- Zentralisierte Schlüsselverwaltung und Nutzungssichtbarkeit für BYOK
- Derselbe Agent-Builder und dieselbe Analytics unabhängig vom Inferenz-Pfad
- Tarif-Limits; Upgrade-Pfade für schwerere Lasten
Sprachen & Kundensprache
Produkt und Hilfe in mehreren Sprachen vermarkten; konfigurieren Sie, wie Agenten pro Deployment und Zielgruppe antworten.
- Lokalisierte Marketing-Site und Dashboard-Routen, wo aktiviert
- Agent-Antworten folgen konfigurierten Sprachen und Ton
- Widget und gehostete Seiten erben Ihr Branding
Wissen & RAG
Antworten auf Inhalt gründen, den Sie freigeben
Dateien und Sites ingestieren, vertrauenswürdige Apps synchronisieren, chunken und embedden für Retrieval, dann jeden Agenten auf die richtigen Basen begrenzen — damit er Ihre Quellen zitiert, nicht nur das offene Web.
Imports, Crawl & Quellen
PDFs, Dokumente und URLs hinzufügen; Quellen mit Titeln und Links für Traceability im Produkt verknüpft halten.
- Manuelle Imports und Web-Crawl in Org-Wissensbasen
- Quellen-Metadaten in Retrieval und zitationsartigen Prompts
- Re-Sync, wenn Connectors laufen oder Sie neuen Content publizieren
Connector-Katalog
Dokumentation, Commerce-Kataloge, CRM-Objekte, Dateien und Kalender synchronisieren — Connector-Familien für Tools, die Ihre Teams bereits nutzen.
- Notion, Zendesk, Confluence, Google Drive, SharePoint, Shopify, Salesforce, HubSpot, Kalender und mehr
- Sync auf Basen begrenzt, die Sie pro Agent zuweisen
- Dieselbe Connector-Story speist Automatisierungen und Flows
Retrieval, Ranking & Generierung
Vektorsuche über zugewiesenes Wissen, einstellbare Ranking-Signale, dann Generierung mit dem gewählten Chat-Modell.
- Embeddings und Similarity-Search mit pgvector
- Filter, Boosts und Fallbacks bei schwachen Vektor-Treffern
- Streaming- und Non-Streaming-Chat auf demselben Retrieve-then-Generate-Flow
Kanäle & Deployment
Ein Agent auf Web, Inboxes und Messaging
Web-Widget oder gehostete Hilfeseite einbetten, Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, E-Mail, SMS und mehr verbinden — normalisierte Threads im Dashboard.
Web-Widget & gehostete Seiten
Leichtes JavaScript-Embed für Ihre Site plus gehostete Erlebnisse mit Branding ohne Frontend-Neubau.
- Asynchrones Script-Laden und layout-freundliches Widget
- Gehostete Hilfe/Chat-Oberflächen mit Ihrem Branding
- Dieselbe Agent-Config wie API und Messaging-Kanäle
Messaging & E-Mail
Kanäle verbinden, die Ihre Kunden bereits nutzen; Nachrichten gruppieren sich in einheitlichen Gesprächs-Views für Ihr Team.
- Slack, Discord, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram DM, SMS (Twilio), E-Mail
- Pro-Kanal-Verbindung im Dashboard
- Omnichannel-Narrativ: ein Gehirn, mehrere Oberflächen
APIs & Custom Clients
HTTP-APIs und Webhooks für Custom Apps, Backends und Advanced Routing — dieselben Sessions und Agent-Config.
- REST-ähnliche Endpoints für Gespräche und Config, wo exponiert
- Webhooks für Automatisierung und externe Systeme
- Integriert in Ihr CI/CD und interne Tools
Automatisierungen & Flows
Gespräche in Aktionen verwandeln
Wenn Intentionen, Tags oder Events Ihren Regeln entsprechen, Schritte in Slack, Support-Tools, CRM, Commerce, HTTP und Webhooks auslösen — ohne Einmal-Skripte.
Automatisierungs-Builder
Multi-Step-Flows mit Guardrails komponieren, damit Operatoren Verhalten ändern, ohne App-Code neu zu deployen.
- Trigger aus Gesprächssignalen, die Sie definieren
- Actions: benachrichtigen, Ticket aktualisieren, CRM und Custom HTTP
- Im Dashboard neben Agent-Analytics sichtbar
Tiefe App-Konnektivität
Dasselbe Connector-Ökosystem wie Wissen wiederverwenden — Zendesk, HubSpot, Salesforce, Shopify, WooCommerce-Patterns und mehr.
- Updates in Tools pushen, die Ihr Team bereits überwacht
- Webhook- und API-Ziele für Custom Stacks
- Partner-Logos konsistent in Produkt und Marketing
Guardrails & Handoff
Automatisierungen und Agent-Policies kombinieren, damit sensible Flows eskalieren oder pausieren, bis Menschen bestätigen.
- Regeln neben Modell- und Wissens-Config
- Eskalationspfade zu Human-Flows, wo Sie sie anschließen
- Auditierbare Config-Änderungen auf berechtigten Tarifen
Analytics, Teams & Governance
KI mit derselben Disziplin wie Software betreiben
Metriken pro Org und Agent, Einladungen und Rollen, Retention und audit-orientierte Aktivität, wo Ihr Tarif es umfasst.
Operative Analytics
Gesprächsvolumen, response_time-Trends, Zufriedenheitssignale und Wissensnutzung zur Verfeinerung von Coverage und Content.
- Org-Dashboard: Volumen, aktive Agenten, Teamgröße, indexierte Dokumente
- Pro Agent: Threads, Completions und Tagesaktivität
- APIs und Exports, wo Ihre Stufe es erlaubt
Mitglieder, Rollen & Zugriff
Kollegen einladen, trennen, wer Agenten konfiguriert von wer Abrechnung sieht, Abteilungen auf passenden Tarifen abbilden.
- Rollenbasierte Permissions für Agenten, Wissen und Admin
- Einladungen und Mitgliedschaft in der App
- Daten auf organization_id by Design begrenzt
Security, Datenschutz & Compliance
Retention-Hebel, Verschlüsselung in Transit, SSO auf berechtigten Stufen und Narrative für SOC-2-/ISO-Reviews — Details mit Sales für Ihre Workload bestätigen.
- Lifecycle-Einstellungen aligned mit Ihrem DPA
- BYOK hält Inferenz-Schlüssel unter Ihrer Kontrolle
- Einkaufsfreundliche Docs via Sales und Vertragspaket
Developer Experience
Dokumentierte APIs und vorhersehbare Integrationen
Öffentliche Docs, OpenAPI-ähnliche Exploration wo publiziert und Beispiele für Widget-Einbindung und Chat-Aufruf — damit Engineering schnell liefert.
Dokumentation
Auth-, Agent-, Wissens-, Kanal- und Automatisierungs-Guides aligned mit dem, was das Dashboard exponiert.
- Konsistente Konzepte mit Produkt-Terminologie (Agenten, Wissensbasen, Deployments)
- Code-orientierte Tutorials, wo vorhanden
- Changelog und Versionierung mit Releases
Integrationen & SDK-Patterns
Copy-Paste-Widget-Snippets für statische Sites, CMS-Themes und React/Next.js-Apps; asynchrones Laden für Core Web Vitals.
- Gehostet vs. Same-Origin-Überlegungen dokumentiert
- Webhooks für serverseitige Automatisierung
- Fehlerbehandlung und Rate Limits in der Dokumentation
Schlüssel, Environments & Webhooks
Credentials ausstellen und rotieren, Staging und Produktion trennen wo unterstützt, Gesprächsevents abonnieren.
- API-Zugang auf organization_id-Ebene, wo aktiviert
- Webhook-Signaturen und Retry-Semantik laut Docs
- Aligned mit Automatisierung und Custom Clients
Diese Seite folgt dem ausgelieferten Produktverhalten, keiner Wunschliste—wenn wir Oberflächen im Dashboard oder in der API hinzufügen, aktualisieren wir diese Abschnitte. Für Tariflimits und Add-ons siehe Preise oder Vertrieb kontaktieren.
Nächster Schritt
Agenten auf Ihr Wissen und Ihre Kanäle bringen
Workspace erstellen, Vorlage wählen, Docs oder Crawl verbinden, dann Widget oder Messaging-Bereitstellung in einem Durchgang veröffentlichen.