Modèles d'agent prêts à personnaliser
11 modèles de démarrage toujours disponibles et 14 modèles de bibliothèque couvrent ce que les équipes demandent le plus au départ : service client, ventes, onboarding, réservations et plus. Choisissez-en un, connectez-vous et adaptez-le à votre activité.
- Modèles prêts dès votre arrivée — pas de configuration préalable avant votre premier agent
- Les modèles de la bibliothèque apportent des valeurs par défaut soignées pour ton, apparence et flux de conversation
- Tout ce que vous choisissez dans la galerie de modèles est ce que vous verrez dans le produit
Vous utilisez déjà FlexyAgents ? Ouvrez Modèles d'agent depuis le tableau de bord.
Modèles de démarrage intégrés
Modèles de démarrage toujours actifs
Ces six options sont disponibles dans chaque espace de travail dès le premier jour. Elles vous donnent un rôle et une voix clairs pour commencer, afin de passer moins de temps face à une page blanche et plus à connecter contenu et canaux.
- Base (par défaut)
Assistant de base (par défaut)
Assistant équilibré et cordial avec des limites de rôle claires — idéal comme point de départ pour tout cas d'usage.
Utiliser ce point de départ - Assistant général
Agent IA généraliste
Agent polyvalent pour de nombreux types de demandes : utile, professionnel et adaptable à différents sujets.
Utiliser ce point de départ - Ventes
Agent commercial
Guide les prospects à travers vos produits et services avec des informations honnêtes et convaincantes — sans tactiques de pression.
Utiliser ce point de départ - Génération de leads
Agent de génération de leads
Interagit avec les visiteurs, qualifie l'intérêt et collecte des données par une conversation naturelle et orientée valeur.
Utiliser ce point de départ - Prise de rendez-vous
Agent de prise de rendez-vous
Aide à planifier, reprogrammer ou annuler des rendez-vous avec des confirmations claires et un déroulement calme et structuré.
Utiliser ce point de départ - Shopify et e-commerce
Agent support boutique Shopify
Support vitrine Shopify : commandes, livraison, retours et produits, avec catalogue synchronisé et commandes en direct.
Utiliser ce point de départ - Shopify et e-commerce
Conseiller produits Shopify
Aide à comparer les variantes, comprendre les caractéristiques et choisir les bons produits du catalogue synchronisé.
Utiliser ce point de départ - Shopify et e-commerce
Concierge ventes Shopify
Vente consultative : qualifie les besoins, recommande honnêtement et guide vers le paiement sans pression.
Utiliser ce point de départ - Shopify et e-commerce
Assistant commandes Shopify
Spécialiste post-achat : statut, suivi et livraison avec données de commande en direct.
Utiliser ce point de départ - Shopify et e-commerce
Agent politiques Shopify
Réponses rapides sur livraison, retours et échanges d’après le contenu Shopify synchronisé.
Utiliser ce point de départ - Assistant général
Votre propre brief
Commencez sans modèle nommé et définissez le rôle vous-même. Vous gardez le même éditeur, modèles et options de publication — simplement moins de présupposés au départ.
Partir de votre brief
Modèles de bibliothèque
Configurations prêtes pour les cas d'usage courants
14 modèles de bibliothèque approfondissent des scénarios concrets : facturation, détail produit, support technique et plus. Chacun inclut une configuration suggérée complète que vous pouvez ajuster — couleurs, accueil et amorces de conversation.
- Service client
Agent service client
Un agent de support professionnel qui gère les demandes, résout les incidents et apporte une aide empathique et efficace. Configuré pour des interactions de support de haute qualité.
Utiliser ce point de départ - Ventes
Agent ventes et génération de leads
Un agent commercial enthousiaste conçu pour qualifier les leads, fournir des informations produit, traiter les objections et guider les prospects dans le processus de vente.
Utiliser ce point de départ - Technique
Agent support technique
Un agent de support technique spécialisé dans la résolution de problèmes, les solutions pas à pas et l'aide pour les incidents techniques et l'utilisation du produit.
Utiliser ce point de départ - Service client
Assistant information produit
Un agent informatif qui fournit les détails produit, fonctionnalités, spécifications et aide à comprendre l'offre.
Utiliser ce point de départ - Service client
Agent FAQ et centre d'aide
Un agent utile qui répond aux questions fréquentes, propose des solutions rapides et oriente vers la documentation d'aide pertinente.
Utiliser ce point de départ - Assistant général
Assistant onboarding
Un agent d'accueil qui guide les nouveaux utilisateurs dans la configuration, explique les fonctionnalités et les aide à démarrer rapidement.
Utiliser ce point de départ - Service client
Support compte et facturation
Un agent spécialisé dans la gestion de compte, les questions de facturation, les changements d'abonnement et les questions liées aux paiements.
Utiliser ce point de départ - Technique
Assistant documentation et apprentissage
Un agent pédagogique qui aide à trouver et comprendre la documentation, les tutoriels, les guides et les ressources d'apprentissage.
Utiliser ce point de départ - Assistant général
Agent prise de rendez-vous
Un agent efficace qui gère la planification de rendez-vous, le calendrier et la coordination des réservations pour services ou consultations.
Utiliser ce point de départ - Shopify et e-commerce
Agent support boutique Shopify
Support vitrine pour Shopify : commandes, livraison, retours et catalogue avec connaissances synchronisées et outils de commande en direct.
Utiliser ce point de départ - Shopify et e-commerce
Conseiller produits Shopify
Aide à découvrir des produits, comparer les variantes et choisir les bons articles du catalogue synchronisé.
Utiliser ce point de départ - Shopify et e-commerce
Concierge ventes Shopify
Vente consultative pour boutiques Shopify : qualifie les besoins, recommande et guide vers le paiement sans pression.
Utiliser ce point de départ - Shopify et e-commerce
Assistant commandes Shopify
Spécialiste post-achat pour suivi, préparation et livraison avec consultations de commandes en direct.
Utiliser ce point de départ - Shopify et e-commerce
Agent politiques Shopify
Réponses rapides et précises sur livraison, retours et politiques depuis le contenu Shopify synchronisé.
Utiliser ce point de départ
Après avoir choisi un modèle
Complétez le tableau en quelques étapes claires
Un modèle n'est que le premier chapitre. Ajoutez la configuration IA, les connaissances, les points de contact clients et les automatisations adaptés à la façon de travailler de votre équipe.
Modèles IA et ton
Choisissez IA hébergée sur la plateforme ou connectez votre propre fournisseur. Ajustez créativité ou concision des réponses et affinez les instructions qui définissent chaque agent.
- Modèles hébergés ou propres dans un même espace de travail
- Contrôles modifiables à tout moment
- Instructions alignées avec votre marque et vos politiques
Connaissances et réponses
Connectez documents, sites web et apps courantes pour que les réponses reflètent votre contenu réel — pas des suppositions génériques.
- Importez fichiers et liez des sources de confiance
- Des dizaines de types de connecteurs pour outils du quotidien
- Réponses limitées à ce que vous connectez
Où vos clients vous parlent
Publiez le même assistant sur votre site, pages d'aide, Slack, Teams, WhatsApp, e-mail, SMS et plus.
- Widget chat et pages hébergées
- Apps de messagerie que vos clients utilisent déjà
- Options pour apps et intégrations propres
Automatisations
Laissez les conversations déclencher des relances — alertez un canal, mettez à jour un ticket ou transférez le contrôle à un autre système lorsque vos règles sont remplies.
- Règles simples modifiables sans code
- Fonctionne avec outils que beaucoup d'équipes utilisent déjà
- Garde les personnes dans la boucle quand vous le souhaitez
Vous voulez le parcours complet de la plateforme ? Explorez l' aperçu des fonctionnalités ou découvrez ce que comprend chaque offre.
Étape suivante
Transformez un modèle en assistant en production
Créez un compte, ouvrez la galerie de modèles, choisissez un modèle de démarrage ou une option de bibliothèque, connectez votre contenu et publiez là où se trouvent déjà vos clients.