FlexyAgents — assistant IA pour l'entreprise & plateforme d'assistant interne IA
Offrez aux équipes une plateforme d'assistant IA fondée sur la documentation RH, IT et politiques — un copilote interne sur la même stack que les agents orientés clients. Déployez des agents IA pour les flux métier avec gouvernance, analytics et contrôles unifiés plutôt que des scripts isolés par département.
Wikis, fichiers, help desk et chat d'équipe (14)
Les logos couleur utilisent les mêmes marques avec proxy que le catalogue de connecteurs ; les noms tiers appartiennent à leurs titulaires.
- Des bases de connaissances délimitées maintiennent politiques RH, runbooks IT et aide orientée client dans des index de récupération séparés — même plateforme, corpus distincts par agent
- Les employés trouvent le copilote sur Slack, Microsoft Teams ou un widget intranet — le mix de canaux suit les mêmes seuils de forfait que les agents externes
- Modèles hébergés ou BYOK partagent un workspace avec rôles, clés API et paramètres de données pour que la sécurité approuve une seule fois
- Contrôles analytiques et de rétention sur forfaits éligibles montrent quels sujets internes génèrent du volume — sans traiter le chat employés comme un projet IT parallèle
Sources
Ancrez les réponses dans la façon dont votre entreprise travaille réellement
Extrayez des wikis, connaissances de tickets et stockages de fichiers que vos équipes curatent déjà. Indiquez aux assistants de rester dans le contexte récupéré pour que RH, IT et ops obtiennent une formulation cohérente — pas du remplissage web générique.
Un assistant, plusieurs périmètres internes
Attachez des bases de connaissances distinctes par agent pour qu'un copilote IT ne récupère jamais des lignes de rémunération, et qu'un bot RH ne voie jamais d'identifiants de production.
- Reflète comment vous divisez déjà espaces Confluence, workspaces Notion ou bibliothèques SharePoint
- Clonez des agents lorsque régions ou filiales ont besoin d'ensembles de politiques isolés
- Même pipeline d'ingestion que pour les agents FAQ orientés client
Q&R approuvées pour juridique et people ops
Capturez la formulation littérale pour règles de congés, politique de déplacements ou certifications sécurité aux côtés de manuels longs.
- Les éditeurs renouvellent les entrées sans ouvrir de ticket avec l'ingénierie
- S'associe aux imports PDF ou HTML pour manuels employés complets
- Le comportement de faible confiance peut pointer vers le lien de politique canonique
Synchronisation en direct depuis wikis et ITSM
Des jobs planifiés maintiennent sources type Notion, Confluence, ServiceNow et ClickUp alignées avec ce que les employés voient dans le système source.
- Drive, Dropbox, Box, OneDrive et SharePoint complètent les exportations wiki
- Le catalogue de connecteurs sert aussi de récit pour questionnaires sécurité
- Changez de sources lorsque vous migrez de plateforme en milieu de trimestre
Le même constructeur que les agents orientés client
Les copilotes internes réutilisent modèles, automatisations et analytique — pour que les équipes plateforme ne maintiennent pas une pile « chat employé » à part.
- Promouvez des patterns d'équipes pilotes vers des déploiements à l'échelle de l'entreprise
- Partagez les apprentissages avec agents support et ventes dans un workspace org
- Les modèles accélèrent cas IT, RH et onboarding
Canaux
Rencontrez les employés là où ils travaillent déjà
Commencez sur Slack ou Teams pour une forte adoption, ajoutez un embed intranet lorsque c'est prêt, ou appelez l'API HTTP de chat depuis consoles internes — le tout derrière le modèle d'accès que votre abonnement prend en charge.
Slack et Microsoft Teams
Insérez l'assistant dans canaux ou DMs pour que les managers de première ligne posent des questions dans l'outil qu'ils surveillent toute la journée.
- La disponibilité des canaux suit votre forfait FlexyAgents
- L'historique de conversation respecte les rôles du workspace
- Associez aux automatisations qui ouvrent des suivis ITSM lorsque nécessaire
Intranet et expériences type SSO
Intégrez le widget dans pages type SharePoint ou portails internes lorsque vous voulez une expérience navigateur aux côtés des bibliothèques de politiques.
- Les URLs d'aide hébergée aident lorsque vous ne pouvez pas envoyer de changements front-end sur mesure
- Aligné avec votre récit fournisseur d'identité sur les niveaux adaptés
- Mises en page mobile pour équipes sans poste de travail
API HTTP pour outils internes
POST /api/agents/{id}/chat depuis consoles d'administration, sidecars CRM ou apps React personnalisées derrière votre SSO.
- Même streaming et limites de débit que le widget public
- Idéal pour outils ingénierie ou finance qui ne doivent pas vivre dans le chat
- Les secrets restent dans vos patterns de coffre actuels
Confiance
Déployez l'IA sans perdre le contrôle
Paramètres de rétention, analytique et limites de rôle vivent aux côtés des identifiants LLM pour que sécurité et people ops gouvernent les assistants employés comme tout autre système métier.
Hébergé ou BYOK dans un workspace
Choisissez inférence hébergée ou apportez vos propres clés par juridiction ou règles d'achat — sans bifurquer la configuration de l'agent.
- Le choix de modèle est par agent ou environnement
- Données et confidentialité sont aux côtés des identifiants connecteur
- Réduit la prolifération de « GPT parallèle » en offrant une voie approuvée
Visibilité sur la demande interne réelle
Voyez quels sujets, documents ou équipes génèrent le plus de questions pour traiter les causes racines — pas seulement répondre indéfiniment à la même chose.
- Informe mises à jour du manuel et renouvellements de docs IT
- Export et rétention suivent les capacités du forfait
- Complète le reporting ITSM existant, ne le remplace pas
Rôles, accès et escalade
Limitez qui édite l'ingestion vs qui peut lire les transcriptions. Câblez des automatisations pour ouvrir des items type ServiceNow ou Zendesk lorsque le bot transfère.
- Maintient les flux sensibles avec humain dans la boucle lorsque nécessaire
- Notifications Slack et Teams pour experts sur configurations éligibles
- Vues orientées audit là où votre abonnement les inclut
Aligné avec les attentes enterprise
Mêmes conversations DPA, SSO et sécurité que le reste de FlexyAgents — un récit fournisseur pour IA interne et externe.
- Les achats peuvent revoir connecteurs et flux de données en un seul endroit
- Les assistants employés ne sont pas une pile skunkworks hors revue IT
- Scalez du pilote d'une équipe à la politique de toute l'org
Les équipes externes peuvent utiliser la même stack : consultez service client et FAQ et centre d'aide, parcourez Fonctionnalités ou comparez les offres dans Tarifs.
Étape suivante
Pilotez un copilote interne que votre équipe sécurité peut valider
Délimitez les connaissances, commencez par Slack ou Teams et étendez aux intégrations intranet et API — gouvernance et analytics restent dans un seul espace de travail.