À propos de FlexyAgents
Nous construisons des logiciels pour les équipes qui ont besoin d'assistants basés sur leurs propres politiques, documents et systèmes — pas de chat générique qui improvise des réponses. Une plateforme unique couvre l'expérience client, les copilotes internes et les flux opérationnels pour gouverner modèles, connaissances et canaux dans un seul espace.
Compatible avec les stacks que les équipes utilisent déjà (15)
Les logos utilisent les mêmes marques représentatives que le catalogue de connecteurs ; les noms tiers appartiennent à leurs propriétaires.
- FlexyAgents est un espace de travail pour des assistants qui s'appuient sur vos connaissances et outils avant de répondre — pas un chat générique greffé à votre site
- Les cas client, internes et opérationnels partagent modèles, connecteurs, automatisations et analytique pour que l'équipe plateforme n'ait pas à maintenir des stacks parallèles
- Inférence hébergée et BYOK, bases de connaissances délimitées et gouvernance évoluent avec votre forfait — pas un portail enterprise unique pour tous
- Les mêmes API HTTP et intégrations widget que vos ingénieurs testent en staging alimentent les agents en production
Mission
Aider chaque équipe à lancer des assistants fiables
Nous nous concentrons sur la récupération, les transferts clairs et les contrôles — pour que l'IA amplifie votre façon de travailler plutôt que d'inventer des politiques ou des flux ex nihilo.
Fondé sur vos sources
Les réponses doivent s'appuyer sur ce que vous avez validé : manuels, centres d'aide, champs CRM et wikis synchronisés via connecteurs — pas sur ce que le modèle suppose.
- Des bases de connaissances délimitées séparent contenu public, interne et partenaires
- Les modèles codifient ton, escalade et schémas de confirmation par cas d'usage
- En cas de faible confiance, transfert vers des humains ou liens officiels
Conçu pour des déploiements sérieux
Rôles, clés API, paramètres de données et analytique vivent au même endroit pour que l'IT et la sécurité évaluent FlexyAgents comme tout autre système métier.
- BYOK et modèles hébergés partagent la même configuration d'agent
- Rétention et export suivent ce qu'expose votre abonnement
- Le déploiement omnicanal respecte le forfait pour grandir canal par canal
Déployer, mesurer, améliorer
Nous priorisons des agents opérationnels rapidement — puis utilisons les signaux de conversation pour corriger documents, politiques et automatisations qui génèrent encore du volume.
- La même couche d'automatisations pour alertes Slack, webhooks et création de tickets
- Clonez des agents par région, marque ou version d'API sans dupliquer l'infrastructure
- La surface produit évolue avec les retours clients et opérateurs
Produit
Qu'est-ce que FlexyAgents
Un plan de contrôle pour agents conversationnels : modèles, connaissances, canaux, automatisations et API — que vous cibliez clients ou collaborateurs.
Agents et modèles
Partez de préréglages pour support, FAQ, réservations, copilotes internes et plus — puis ajustez prompts, outils et périmètre de connaissances par assistant.
- Édition depuis le panneau sans déployer du code à chaque changement de texte
- Les paramètres de comportement séparent le ton client du chat interne
- Les modèles accélèrent le délai jusqu'à la première conversation
Connaissances et connecteurs
Imports, crawls, paires Q&R et synchronisation planifiée depuis des dizaines de familles de connecteurs maintiennent la récupération alignée avec les systèmes de référence.
- Recherche sémantique et découpage comme dans l'index produit
- Fichiers, wikis, tickets et sources CRM peuvent coexister par base
- Le marketing utilise le même catalogue que le sélecteur dans l'app
Canaux et surfaces
Widget web et aide hébergée en premier ; étendez à Slack, Teams, e-mail, SMS et messagerie lorsque votre forfait débloque ces intégrations.
- Un assistant peut couvrir plusieurs surfaces avec une gouvernance partagée
- Mises en page adaptées au mobile pour équipes terrain sans poste fixe
- Le mix de canaux est explicite lors des discussions sur les forfaits
Automatisations et API
Déclenchez webhooks, notifiez des canaux ou POSTez vers votre stack lorsque les conversations atteignent des états définis — plus chat HTTP pour vos propres interfaces.
- Réutilisez des schémas d'automatisation en support, ventes et interne
- Clés API Bearer avec les mêmes limites que le widget
- S'intègre aux connecteurs pour des flux de bout en bout
Solutions
Par où commencent les équipes
Beaucoup d'organisations démarrent sur une boucle à forte friction — et étendent lorsque récupération et gouvernance deviennent prévisibles.
Support client et aide
Déviez les tickets répétitifs avec des réponses liées à la connaissance Zendesk, documents crawlés et règles d'escalade claires.
- Transfert humain avec contexte complet du transcript si besoin
- Extension vers apps de chat selon le forfait
Collaborateurs internes et opérations
Offrez à RH, IT et opérations un copilote limité aux politiques et runbooks — sans mélanger le corpus client.
- Parcours d'adoption d'abord sur Slack et Teams
- La même analytique que pour les agents externes
Agenda et réservations
Guide les visiteurs sur services, politiques et confirmations avant que les automatisations mettent à jour calendriers et champs CRM.
- Schémas de confirmation explicites réduisent les doubles réservations
- Rappels et transferts via votre stack de messagerie existante
Documentation, API et runbooks
Des agents type support technique restent dans les spécifications et procédures récupérées — idéal pour les portails développeurs.
- API HTTP pour outils à côté de l'IDE ou internes
- Bases délimitées pour contenu technique public vs interne
Explorez le produit dans Fonctionnalités, comparez les plans dans Tarifs, écrivez-nous via Contact ou consultez nos offres dans Carrières.
Prochaine étape
Découvrez FlexyAgents avec votre propre contenu
Démarrez un essai, réservez une démo ou décrivez vos besoins de gouvernance et de déploiement : le même espace pour les pilotes et la production.