平台 · 分析与治理

像管理任何系统一样治理、留存并衡量 AI

为运营人员提供与其他 SaaS 同等深度的分析能力,配合贴合数据处理协议(DPA)的留存控制,再叠加把日常协作与可审计证据分开的团队管控——具体范围按订阅计划解锁。

  • 会话与性能分析位于控制台 → 分析,含概览、会话与性能;在您订阅包含相应能力时显示报表、实时与 A/B 测试
  • 知识库 → 分析与嵌入帮助团队了解内容使用——工作区有权限时导航会标示这些入口
  • 团队 → 成员、邀请、角色与活动始终属于管理工作流;审计日志为独立、按套餐开放的安防审查轨迹
  • 套餐对聊天记录与分析存储设有数值保留期限,并提供高级分析、自定义面板、审计、类 SSO 能力、部门与部署监控等开关

已登录?请前往控制台 → 分析设置 → 数据与隐私

分析与治理的入口

下方板块对应产品左侧的导航结构。带有 方案 标签的能力通常需要更高等级——你产品内的实际菜单为准。

  • 分析概览典型导航
  • 对话典型导航
  • 性能典型导航
  • 报表方案
  • 实时方案
  • A/B 测试方案
  • 知识分析方案
  • 团队与角色典型导航
  • 活动典型导航
  • 审计日志方案
  • 数据与隐私典型导航
  • 安全典型导航

可见性

从组织概览到 Agent 细分的运营分析

主导航摘要业务量、活跃 Agent 与团队规模。深入每个助手查看会话与完成模式,再打开「分析」获取跨会话与性能的横切面视图。

  • 工作区概览

    首页控制台围绕实时 Agent、消息趋势与文档覆盖度对齐管理层视角,便于在客户察觉前发现漂移。

    • 高层 KPI 与订阅用量计量一致
    • 在同一壳层快捷跳转 Agent、知识或账单
    • 托管推理与 BYOK 路径行为一致
    登录后探索
  • 会话分析

    专属路由拆解线程、渠道与结果,支持与客户成功团队按助手或时间窗口对比。

    • 可筛选视图补充 Agent 侧历史面板
    • 在套餐包含时可配合导出或定时报表
    • 保留窗口遵循套餐约定的分析存储天数
    完整能力地图
  • 性能指标

    延迟、吞吐与质量代理帮助工程师调优模型、工具与知识,而非仅凭原始日志猜测。

    • 表层指标靠近分析枢纽便于快速检查
    • 将峰值与部署或自动化变更关联
    • 实时面板为可选——见下文套餐说明
  • 知识分析与嵌入

    在知识库内,「分析」观察文档被查询的方式;「嵌入(管理员)」面向需要向量健康度的团队。

    • 帮助馆员依据证据下线陈旧文章
    • 与连接器同步任务结合消耗数据
    • 无权限时对应导航入口会隐藏
    知识平台页

套餐深度

高级包、实时视图、实验与审计轨迹

每条订阅行的功能开关映射到控制台入口——高级分析、实时视图、自定义面板、更丰富报表、A/B 测试、审计日志、类 SSO 安防、部门、部署监控以及订单包含时的额外环境。

  • 高级分析与报表

    更高层级解锁更丰富报表面与自定义面板脚手架——具体组件随版本演变,但导航仅展示组织有权使用的内容。

    • 报表子路由绑定 advanced_reports 能力
    • 自定义面板尊重 custom_dashboards 标记
    • 营销承诺仅以签署的订单表为准
    对比功能行
  • 实时与部署监控

    实时分析(导航标注 Beta)与部署监控在开关启用时帮助运营观察实时流量或发布健康。

    • 适用于上线窗口与高风险推广活动
    • 套餐包含额外暂存槽位时环境计数扩展
    • 可与自动化配对以在异常时告警人工
    渠道部署
  • A/B 测试

    当工作区的 ab_testing 标记为真时,产品实验在控制台 → 分析 → A/B 测试中对比 Agent 变体。

    • 显式划分流量,而非隐藏在提示微调中
    • 适合消息语气、工具使用或检索策略
    • 需要足够量级以获得统计舒适度
  • 审计日志与日常活动

    团队 → 活动记录日常协作事件;审计日志(audit_log 功能)聚焦合规所需的敏感变更。

    • 在买方索要证据时支撑 SOC 2 与 ISO 叙事
    • 与聊天记录保留分离——各自治理策略
    • 导出讨论归入您的客户成功合同
    企业咨询

数据生命周期

保留旋钮、隐私设置与 BYOK 对齐

套餐为聊天记录与分析存储分别设定保留窗口;设置 → 数据与隐私暴露您角色可触及的控制。BYOK 将提供商密钥留在您的保管库,FlexyAgents 仍应用工作区保留策略。

  • 会话与分析保留

    独立时钟意味着您可缩短聊天窗口而保留汇总分析,或反之——取决于法务指引。

    • 空值或哨兵值可能表示无限期——请逐行核对套餐
    • 删除作业遵循与自动化运行相同的边界
    • 将所选窗口记录在内部 DPIA 文档中
    隐私政策
  • 数据与隐私中枢

    管理员在统一的「数据与隐私」页面管理导出预期、通知默认值与下游集成。

    • 与集成 → Webhook 的事件流协同
    • 本地化与通知页签相邻,便于完整合规叙事
    • BYOK 客户仍在 LLM API 密钥下配置组织密钥
    托管与 BYOK
  • 安防设置与类 SSO 能力

    设置 → 安防集中工作区控制;更高套餐在采购需要联邦身份时解锁进阶 SSO 选项。

    • 与基于角色的 Agent 与知识访问协同
    • 部门标记映射大型团队的组织结构
    • 合同 SLA 与专属支持仍由销售主导
    联系销售

人员

成员、角色、邀请与最小权限

团队管理镜像典型 B2B SaaS:邀请流程、角色模板,以及区分编辑 Agent 与支付账单的人员。活动动态协助管理者;审计日志满足安全团队。

  • 成员与邀请

    通过团队 → 成员或邀请以邮件入职,并按 max_team_members 执行席位。

    • 多数计划在席位计数中包含待处理邀请
    • 需要纸质轨迹时请停用而非删除
    • SCIM 深度取决于企业协议——请与销售确认
    邀请团队
  • 角色与权限

    角色管理限制谁能触碰账单、知识导入、LLM 密钥或破坏性自动化——降低账户失陷的爆炸半径。

    • 与敏感路由上的控制台权限检查对齐
    • 支持分布式特许经营的委派管理
    • 与审计日志导出配对做访问评审
  • 品牌与平台标识

    独立套餐开关可从面向客户的挂件移除 FlexyAgents 标识——采购在白标项目中关注的又一杠杆。

    • 对向终端客户再销售的中介尤为重要
    • 与企业合同中的白标会话互补
    • 营销站点保持诚实:承诺前先核对授权
    查看品牌限制

自动化渠道沿用同样的角色体系;模型与密钥相关内容请参见托管与 BYOK

下一步

在同一工作空间中对齐分析、留存与权限

挑选与你合规需求匹配的方案,在"数据与隐私"中配置留存策略,再以合适的角色邀请运营人员,让审计与日常活动各司其职。