公司
关于 FlexyAgents
我们为需要"基于自有政策、文档和系统的助手"的团队打造软件——而不是临场发挥的通用聊天。同一个平台覆盖客户体验、内部副驾以及运营工作流，让你在同一工作空间中治理模型、知识与渠道。
与团队既有的技术栈协同（15）
徽标与连接器目录使用同一套代理品牌标识；第三方名称归各自所有者所有。
使命
帮助每个团队交付可信赖的智能助理
我们聚焦检索、清晰的人工交接与控制策略——让 AI 放大您既有的工作方式，而不是凭空制定政策或流程。
立足已审核来源
回答应可追溯至您已批准的内容：员工手册、帮助中心、CRM 字段，以及连接器同步的知识库——而非模型的主观猜测。
- 分域知识库将对外、对内与合作伙伴内容隔离管理
- 模板按用例固化语气、升级路径与确认话术
- 在低置信度场景下可转交人工或引导至官方链接
为严肃上线而设计
角色、API 密钥、数据设置与分析集中在同一处，便于 IT 与安全团队像评估其他业务系统一样评审 FlexyAgents。
- BYOK 与托管模型共用同一套智能体配置
- 保留与导出行为遵循当前订阅可见的能力边界
- 全渠道部署与套餐明确对应，便于有规划地扩展触点
交付、衡量、持续改进
我们优先快速上线可用的智能体——随后利用会话信号修复仍产生话务量的文档、政策与自动化。
- 同一自动化层支持 Slack 通知、Webhook 与建单等能力
- 克隆智能体即可服务不同地区、品牌或 API 版本，无需复制基础设施
- 产品能力增长来自客户与运营团队的反馈闭环
产品
FlexyAgents 是什么
面向对话式智能体的控制平面：模型、知识、渠道、自动化与 API——无论您服务客户、员工，或两者兼顾。
智能体与模板
从支持、常见问题、预约、内部助理等预设起步——再按助理分别调优提示词、工具与知识范围。
- 以控制台为主编辑，无需为每次文案调整单独发版
- 行为设置区分对外客户语气与内部沟通风格
- 模板加快「首次有效对话」时间
知识与连接器
上传、站点抓取、问答对，以及数十类连接器的定时同步，让检索与业务系统记录保持一致。
- 语义检索与分块策略与产品索引逻辑一致
- 文件、工单类 Wiki、票据与 CRM 相邻源可在同一知识库共存
- 营销与产品内选择器讲述同一套目录故事
渠道与触达面
优先网页小组件与托管帮助；当套餐开放相应集成后，可扩展至 Slack、Teams、邮件、短信与即时通讯。
- 单个助理可在多套触达面提供服务并共享治理策略
- 移动端友好的版式覆盖外勤与无桌办公场景
- 渠道组合在商务沟通中与套餐能力明确对应
自动化与 API
当会话进入预设状态时触发 Webhook、通知渠道或向您的技术栈 POST——另提供 HTTP 对话以适配自研界面。
- 在支持、销售与内部场景中复用同一套自动化模式
- Bearer 作用域的 API 密钥与小组件共享速率限制
- 与连接器组合可串联端到端工作流
解决方案
团队通常从哪里开始
多数组织会先选定一个高摩擦闭环——在检索与治理变得可预期后，再逐步扩展。
文档、API 与 Runbook
技术支援式智能体只依据检索到的规范与流程作答——适合开发者门户与解决方案工程师场景。
- 面向 IDE 周边或内部工具的 HTTP API
- 为对外与内部技术内容分别划定知识库边界