Connaissance et RAG
Synchronisez articles helpdesk et wikis vivantes pour que les assistants citent ce que les équipes publient aujourd’hui, pas des exports figés.
Les connecteurs maintiennent les sources là où les auteurs travaillent déjà : moins de friction opérationnelle et moins d’écart entre chatbot et portail.
L’historique des connecteurs alimente aussi les questionnaires sécurité et les revues de données.
Les articles support sont souvent la source la plus à jour pour les questions récurrentes.
Alignez catégories et permissions pour ne pas exposer de brouillons internes sur des canaux publics.
Les pages changent à chaque sprint ; la synchronisation planifiée réduit la dette d’export manuel.
Combinez avec l’exploration quand une partie de la connaissance ne vit que sur des sites publics.
Documentez périmètre, authentification et rétention par connecteur pour les achats.
Maintenez un diagramme simple de flux de données par agent.
Versionnez les modèles et testez la récupération avant les migrations de wiki.
Prévoyez des fenêtres où l’ancienne et la nouvelle source sont indexées.
Explorer la plateforme
Voir les fonctionnalités de la plateforme, parcourir les modèles, comparer les tarifs ou contacter les ventes.
Plus du blog, en commençant par la même catégorie que cet article.
Synchronisez documents, tickets et données e-commerce pour que votre chatbot de base de connaissances et la FAQ du centre d’aide répondent avec du contenu réel, et non des suppositions.
Lire l’articleGénération augmentée par récupération : comment chercher dans votre connaissance avant de rédiger une réponse, et comment évaluer la qualité sans jargon de laboratoire.
Lire l’articleQuand explorer sites marketing ou documentation, comment contrôler profondeur et cadence, et comment combiner exploration et connecteurs pour éviter les doublons.
Lire l’articleProchaine étape
Démarrez un essai, réservez une démo ou parlez-nous de gouvernance et de déploiement — le même espace pour pilotes et production.