オムニチャネルAIチャットボットプラットフォーム — Webとメッセージング
Webサイト向けAIチャットボット、WhatsApp、Slack、Teams、メール、SMS、Messenger、Instagramを一つのアシスタントから展開できます。チャット、メール、メッセージングを横断するAIカスタマーサービスを実現します。Webのみから始め、9以上の連携を追加できます。ロゴはライブコネクターピッカーと一致します。
Webスタックとメッセージングアプリ（18）
第三者の商標は各権利者に帰属します。色はプロキシ経由のブランドロゴエンドポイントから取得しています。
- Web Deployment は埋め込み Script と、ブランディング、デザイン、アクセシビリティコントロール付きのオプションのホスト型チャットまたはヘルプ URL を提供します
- メッセージングはプロダクト Deployment セレクターを反映：Slack、Discord、Teams、Telegram、WhatsApp、Messenger、Instagram DM、Twilio SMS、メールルーティング
- 下位プランは Web ウィジェットに限定される場合があります；アップグレードで OAuth と API キー接続が残りのディレクトリを解放します
- 同じエージェント Config、ナレッジベース、モデルが API Consumer を含むすべてのインターフェースを供給します
アプリ内では、エージェントを開き、デプロイタブから接点を追加してください。
サイト上
ウィジェット Script とホストページ：2 つの Web フロント、1 つのアシスタント
多くは Deployment タブから開始：任意の HTML インターフェース用にスニペットをコピーするか、既に Theme Token を尊重する Standalone Page を公開します。
埋め込みウィジェット
Script タグ（またはドキュメント化されたインストールアシスタント）を既存スタックの横に配置。Bubble、Drawer、Inline Frame が選択した Live エージェントを読み込みます。
- Mount Node が Bundle 後に読み込まれれば SPA でも動作
- 会話状態は Storage Clear または離脱まで訪問者に追従
- 設定時、Upgrade フローは Human Handoff URL へ Deep Link 可能
ホスト型チャットまたはヘルプ URL
メール署名、QR コード、サポートポータル用の共有可能リンクが必要ですか？ウィジェットと同じブランディングコントロールのホストインターフェースを有効化。
- Deployment Config により Custom Route または Subdomain をオプション
- アクセシビリティトグルはウィジェット Config と整合
- 初日から本番 HTML に触れたくない場合に最適
ブランディング、デザイン & アクセシビリティ
色、タイポグラフィ、Launcher アイコン、コントラストは Deployment 設定の横にあり、Marketing と Support がサーバー再デプロイなしで反復できます。
- 有効時、Dark Mode、Reduced Motion、High-Contrast プリセット
- Launcher 配置と挨拶文をエージェントごとに調整
- Staging エージェントでは Environment ごとにウィジェット外観を差別化可能
既に構築している場所に公開
下は Deployment プランからの代表的スタック一覧；ロゴはコネクターと同じカラーパイプラインを使用し、プレビューがダッシュボードと一致します。
- E-Commerce プラットフォーム、サイトビルダー、Custom React または Next.js アプリ
- マーケティング Microsite と認証済み App Shell に同じスニペット
- 完全 Custom Canvas が必要な場合は API と組み合わせ
人気のサイトビルダーとスタック
同じ埋め込みスニペットをこれらの環境に貼り付けられます。ロゴはウィジェットと併せて最もよくドキュメント化しているスタックを反映しています。
WordPress
Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Webflow
Wix
Squarespace
React
Next.js
Off-Web
Deployment セレクターからのすべてのメッセージングプラットフォーム
接続はエージェントごとにオートメーション下で作成され、Deployment 追加時に表示されます。OAuth は Slack、Discord、Microsoft Teams、Meta アプリ、複数の Token 保存フローをカバー；API キーは Telegram、WhatsApp Business、Twilio、SendGrid などをカバーします。
チームチャット & コミュニティ
Slack Workspace、Discord Server、Microsoft Teams、Telegram Bot それぞれに Status、Reinstall、エラー付き Deployment 行があります。
- OAuth Redirect で同じエージェント Deployment 画面に戻ります
- チャネルまたは Workspace ID を保存し、Token ローテーション後もルーティングが維持されます
- 社内 Copilot とカスタマー向けコミュニティモデレーターに適合
WhatsApp、SMS & メール
WhatsApp Business と Twilio SMS はプロバイダー Credentials に依存；メールは Webhook ルーティングで受信スレッドを Ingest し、チケットを FlexyAgents 内に保持できます。
- Twilio 番号は SMS Deployment タイプと整合
- SendGrid と他メールプロバイダーはトランザクションと受信オートメーションと整合
- カスタマーがモバイルで非同期返信を既に期待している場合に最適
Meta インターフェース
Facebook Messenger と Instagram DM Deployments は、自動返信を受ける Business Asset を接続する際 Meta OAuth を共有します。
- OAuth からの Page-Level Permission を尊重
- Meta ネイティブと同じモデレーションと組み合わせ
- Human Reviewer をループ内に、エージェント Handoff URL で保持
ウィジェットと同じ「頭脳」
テンプレート選択、ナレッジベース、ツール、オートメーションはチャネルごとに分岐しません：1 回設定し、Deployment Record が会話の到着先を決定します。
- Analytics が Deployment ごとに集約し、Web vs Slack ボリュームを比較
- FlexyAgents が作業をバンドルしても、レート制限はプロバイダー API ごとに適用
- Deployment を一時停止し、下の接続を削除する必要なし
メッセージングと配信コネクター
オートメーションから接続し、チャネルごとにデプロイ行を追加します。名称は接続カタログと一致します。
Slack
Discord
Microsoft Teams
Telegram
WhatsApp Business
Facebook Messenger
Instagram
Twilio SMS
SendGrid
プラン & Roadmap
ウィジェットのみの階層、アップグレードで Full Omnichannel、正直なギャップ
プランは Web ウィジェットアクセスのみを含む場合があります。Active Limit があると、プロダクトは Slack、Discord、WhatsApp などの OAuth をアップグレードまでブロック — Deployment API 要件と整合。
すべてのプランで Web ウィジェット
Free と Entry ホスト階層は常に Script とホストページを提供し、有料メッセージングコネクター拡張前に価値を示します。
- メッセージング Grid はマーケティングで可視のまま、調達担当者が次に解放される内容を把握可能
- プロダクト Upgrade テキストは Starter 以上を指す — セールス Deck をこのストーリーに合わせる
- 偽の「connected」状態なし：API は Flag 切替まで OAuth をブロック
オペレーション可視性
各 Deployment は active、pending config、error を表示し、Support が生ログを探さずチャネルが healthy か把握できます。
- Reconnect フローは同じ OAuth または API キー Modal を使用
- チャネルが意図的に一時停止された証明が必要な規制チームに有用
- サブスクリプションの Analytics Retention ウィンドウと組み合わせ
LinkedIn はまだ未配線
セレクターは LinkedIn を意図的に「近日公開」としてリスト：Meta やメールとの Parity を統合が利用可能になるまで約束しません。
- このページをセールスと使い、エンタープライズ Deployment の期待値を調整
- LinkedIn メッセージングが Placeholder 状態を離れる際は Release Notes を確認
- 上記の他チャネルは今日 Active な接続先
同じコネクターがコネクターのナレッジ同期、ホスト型 vs BYOKのモデル、機能の全体マップを支えます。
次のステップ
重要な接点すべてに一つのエージェントを公開
ウィジェットを設置し、ホスト型URLを共有し、プランでフルメッセージングが解放されたらSlackやWhatsAppを追加してください。カスタム用途にはAPIも利用できます。