FlexyAgents — ビジネス向けAIアシスタント & 社内向けAIアシスタントプラットフォーム
人事、IT、ポリシードキュメントに基づくAIアシスタントプラットフォームをチームに提供します。顧客向けエージェントと同じスタック上の社内コパイロットです。部門ごとのスクリプトではなく、業務ワークフロー向けAIエージェントを統一されたガバナンス、分析、コントロールで展開できます。
Wiki、ファイル、ヘルプデスク、チームチャット（14）
カラーロゴはコネクターカタログと同じプロキシ経由のブランドマークを使用しています。第三者の名称は各権利者に帰属します。
- 限定ナレッジベースで HR ポリシー、IT Runbook、顧客向けヘルプを別 Retrieval インデックスに保持 — 同一プラットフォーム、エージェントごとに別 Corpus
- 従業員は Slack、Microsoft Teams、イントラネットウィジェットで Copilot を発見 — チャネル構成は外部エージェントと同じプラン閾値に従う
- ホスト型または BYOK モデルはロール、API キー、データ設定と 1 ワークスペースを共有 — Security が 1 回承認
- 権限プランの Analytics と Retention 制御で、どの社内トピックがボリュームを生むか表示 — 従業員チャットを別 IT プロジェクトとして扱わない
ソース
組織が実際に働く方法に根拠を置いた回答
チームが既に厳選する Wiki、チケットナレッジ、ファイルストレージから取得。アシスタントを取得コンテキスト内に保ち、HR、IT、Ops が一貫した表現を得る — 汎用 Web 埋め草ではありません。
1 アシスタント、複数社内スコープ
エージェントごとに別ナレッジベースを添付し、IT Copilot が給与明細を取得せず、HR Bot が本番 Credential を見ないようにします。
- Confluence Space、Notion Workspace、SharePoint ライブラリの既存共有を反映
- 地域や子会社が分離 Policy Set を必要とする場合はエージェント複製
- 顧客向け FAQ エージェントと同じ Ingestion パイプライン
Legal と People Ops 向け承認 Q&A
有休ルール、出張ポリシー、Security 認証向けに、長文ハンドブック横で文言通りの表現を記録。
- エンジニアリングチケットなしで編集者がエントリを更新
- 完全従業員ハンドブック向け PDF または HTML Import と組み合わせ
- 低信頼度動作は正規 Policy リンクを指せる
Wiki と ITSM からの Live Sync
スケジュールジョブが Notion、Confluence、ServiceNow、ClickUp ソースを、従業員がソースシステムで見る内容と整合。
- Drive、Dropbox、Box、OneDrive、SharePoint が Wiki エクスポートを補完
- Connector カタログは Security アンケート向けナラティブにも役立つ
- 四半期中のプラットフォーム移行時にソース切替
顧客向けエージェントと同じ Builder
社内 Copilot はテンプレート、自動化、Analytics を再利用 — プラットフォームチームが別「Employee Chat」スタックを維持する必要がありません。
- パイロットチームパターンを全社デプロイへ昇格
- 1 Org ワークスペースでサポート・営業エージェントと知見共有
- テンプレートが IT、HR、オンボーディングケースを加速
チャネル
従業員が既に働く場所で出会う
高い採用率のため Slack または Teams から開始。準備ができたらイントラネット Embed を追加、または社内コンソールから HTTP チャット API を呼び出し — すべてサブスクリプションのアクセスモデル下。
Slack & Microsoft Teams
チャネルまたは DM にアシスタントを配置し、フロントラインマネージャーが終日監視するツールで質問。
- チャネル可用性は FlexyAgents プランに従う
- 会話履歴はワークスペースロールを尊重
- 必要時に ITSM フォローアップを開く自動化と組み合わせ
イントラネット & SSO 相当体験
Policy ライブラリ横のブラウザ体験が必要な場合、SharePoint 類似ページや社内ポータルにウィジェットを埋め込み。
- カスタムフロントエンドをデプロイできない場合、ホスト型ヘルプ URL が有用
- 該当プランの Identity Provider ナラティブと整合
- デスクトップのないチーム向けモバイルレイアウト
社内ツール向け HTTP API
SSO 背後の管理コンソール、CRM Sidecar、カスタム React アプリから POST /api/agents/{id}/chat。
- 公開ウィジェットと同じストリーミングとレート制限
- チャットに載せたくない Engineering や Finance ツールに最適
- Secret は既存 Vault パターン内に保持
信頼
コントロールを失わず AI をデプロイ
保持設定、Analytics、ロール境界は LLM Credential の隣にあり、Security と People Ops が従業員アシスタントを他のビジネスシステムと同様にガバナンス。
1 ワークスペース内の Hosted または BYOK
ホスト型推論を選択するか、管轄や調達ルールに応じて独自キーを持ち込み — エージェント設定を分岐させません。
- エージェントまたは Environment ごとのモデル選択
- Connector Credential の隣に Data & Privacy
- 承認済み 1 パスで並行「Shadow GPT」蔓延を低減
実際の社内需需の可視性
どのトピック、ドキュメント、チームが最多質問を生むか把握し、根本原因に対処 — 同じ回答の無限ループを避ける。
- ハンドブック更新と IT Doc 更新に情報提供
- Export と Retention はプラン機能に従う
- 既存 ITSM レポートを補完、置き換えない
ロール、アクセス & エスカレーション
Ingestion 編集者とトランスクリプト閲覧者を限定。Bot が引き渡す際、ServiceNow や Zendesk アイテムを開く自動化を配線。
- 必要時 Human-in-the-Loop で機密フローを保持
- 権限設定での Slack と Teams 専門家通知
- サブスクリプションに含まれる監査指向ビュー
Enterprise 期待に整合
FlexyAgents 残りと同じ DPA、SSO、Security 協議 — 社内外 AI 向け 1 ベンダーナラティブ。
- 購入者は 1 か所で Connector とデータフローをレビュー可能
- 従業員アシスタントは IT レビュー外の Skunkworks ではない
- 1 チームパイロットから全社 Policy へスケール