エージェントテンプレート — すぐにカスタマイズ可能
常時利用可能なスターター6種類とライブラリテンプレート9種類が、多くのチームが最初に求める業務（サポート、営業、オンボーディング、予約など）をカバーします。一つ選び、サインインし、ビジネスに合わせて調整してください。
- テンプレートは最初から利用可能 — 最初のエージェントを作る前の事前設定は不要です
- ライブラリテンプレートには、トーン・外観・会話フロー向けの配慮されたデフォルトが含まれます
- テンプレートギャラリーで選んだ内容は、そのままプロダクト内で確認できます
すでにFlexyAgentsをご利用ですか？ダッシュボードから エージェントテンプレート を開いてください。
組み込みスターター
常時利用可能なスターター
この6つのオプションは初日からすべてのワークスペースで利用できます。明確な役割とトーンが最初から設定されているため、白紙を前にする時間を減らし、コンテンツとチャネルの接続に集中できます。
- 汎用アシスタント
独自のブリーフから開始
名前付きテンプレートなしで開始し、ロールを自分で定義できます。同じエディター、モデル、公開オプションをそのまま利用でき、初期の前提が少ない分、柔軟に始められます。
ブリーフから開始
ライブラリテンプレート
一般的な業務向けの完成セットアップ
ライブラリテンプレート9種類は、請求に関する質問、製品の深掘り、技術ウォークスルーなど特定シナリオを詳しくカバーします。各色、ウェルカムスタイル、会話開始フレーズを含む推奨セットアップが同梱され、調整可能です。
- カスタマーサービス
カスタマーサービスエージェント
問い合わせに対応し、問題を解決し、共感に配慮した効率的なサポートを提供するプロフェッショナルなサポートエージェント。高品質なサポート体験向けに設定されています。
このスターターを使う
テンプレート選択後
数ステップで全体像を完成
テンプレートは最初の章です。チームの実際の運用に合わせて、AI設定、ナレッジ、顧客接点、オートメーションを追加してください。
AI モデルとトーン
プラットフォームホスト型 AI を選ぶか、自社プロバイダーを接続できます。応答の創造性や簡潔さを調整し、各エージェントを定義する指示を磨き込めます。
- 1 つのワークスペースでホスト型または自社モデル
- いつでも変更できるコントロール
- ブランドとポリシーに合わせた指示
ナレッジと応答
ドキュメント、ウェブサイト、一般的なアプリを接続し、応答が実際のコンテンツを反映するようにします — 汎用的な推測ではなく。
- ファイルのインポートと信頼できるソースのリンク
- 日常ツール向けの多数のコネクタータイプ
- 接続した内容に限定した応答
お客様との接点
同じアシスタントをウェブサイト、ヘルプページ、Slack、Teams、WhatsApp、メール、SMS などに公開できます。
- チャットウィジェットとホスト型ページ
- お客様がすでに利用しているメッセージングアプリ
- 自社アプリと連携向けのオプション
自動化
会話からフォローアップを起動できます — チャネルへの通知、チケット更新、ルール条件を満たした際の別システムへの引き継ぎなど。
- コード不要で変更できるシンプルなルール
- 多くのチームがすでに使っているツールと連携
- 必要に応じて人間をループに残せます