El widget ofrece velocidad de despliegue; las páginas alojadas ayudan cuando el CMS bloquea JS personalizado.
Ambos deben compartir configuración con la API para evitar bifurcaciones difíciles de operar.
Canales y mensajería
Widget web e incrustación y ayuda alojada para chat con IA
Incrustaciones ligeras frente a páginas alojadas: rendimiento, marca y accesibilidad cuando empiezas sin tocar el frontend principal.
8 de enero de 20259 min de lectura
widget chat ia webiframe asistente alojadocsp widget flexyagents
Incrustaciones: ubicación, rendimiento y marca
Carga asíncrona y tamaños responsivos protegen Core Web Vitals.
Alinea colores y tipografías con tu sistema de diseño para continuidad de marca.
URLs de ayuda alojada para pilotos y límites del CMS
Úsalas para validar recuperación antes de incrustar en producción.
Publica enlaces en help centers existentes para descubrimiento gradual.
Accesibilidad y móvil
Prueba teclado, lectores de pantalla y contraste en dispositivos reales.
Los botones y foco deben permanecer usables dentro de iframes o sombras DOM.
La misma API para UIs personalizadas
Cuando construyas tu propia UI, reutiliza sesiones y límites del widget documentados.
Mantén paridad entre pruebas de panel y entornos incrustados.
Explora la plataforma
Consulta las funciones de la plataforma, revisa las plantillas, compara precios o contacta con ventas.
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