Política de privacidad

Última actualización: este documento es informativo. Debe ser revisado por asesoría jurídica cualificada según tus jurisdicciones.

Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para operar el servicio, incluidos datos de cuenta (como nombre, correo y organización), datos de facturación tratados por proveedores de pago, contenido que subes para bases de conocimiento, registros de uso y diagnóstico, y comunicaciones que envías al soporte.

Cómo usamos la información

Usamos los datos para prestar y mejorar FlexyAgents, autenticar usuarios, prevenir abusos, analizar fiabilidad, cumplir la ley y comunicarnos sobre el producto. Los proveedores de modelos que configures en BYOK reciben prompts según sus términos.

Cesiones

Compartimos datos con subencargados que ayudan a operar la plataforma (p. ej., alojamiento, analítica, correo) con acuerdos que limitan el uso a la prestación del servicio. Podremos revelar información si la ley lo exige o para proteger derechos y la seguridad.

Conservación

La conservación depende de tu plan, la configuración del espacio de trabajo y las obligaciones legales. Los administradores deben definir reglas de ciclo de vida alineadas con la política interna y la normativa aplicable.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza del servicio. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro; informa de incidentes sospechosos al contacto de seguridad de tu pedido o canal de soporte.

Transferencias internacionales

Los datos pueden tratarse en países donde operamos nosotros o nuestros subencargados. Cuando proceda, nos basamos en garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o portabilidad. Contáctanos por los medios indicados en la aplicación o en el sitio web.

Contacto

Para consultas de privacidad, contáctanos por el canal de soporte o ventas indicado en flexyagents.com.