Conecta las aplicaciones que ya usas
27 familias de conectores para la base de conocimiento, además de 9 aplicaciones de mensajería y entrega: cada una con su marca a todo color a continuación. Las conexiones se crean por agente desde Automatizaciones, con los mismos patrones de OAuth, clave de API y webhook que verás tras iniciar sesión.
Aplicaciones con flujos de conexión (36)
Los logotipos se obtienen a través de nuestro endpoint de marca con proxy para conseguir color fiel; las marcas de terceros pertenecen a sus titulares.
- Abre Conexiones desde el área de Automatizaciones de cualquier agente: el catálogo está agrupado igual que en el producto en vivo
- OAuth, claves API y (en algunas apps) webhooks coinciden con lo que el gestor de conexiones ofrece hoy
- Las apps orientadas al conocimiento pueden alimentar trabajos de sincronización en tus bases; las de mensajería definen dónde ocurren las conversaciones
- Desconecta, rota claves o añade un segundo espacio de trabajo sin tocar agentes no relacionados
¿Has iniciado sesión? Abre un agente y luego Automatizaciones → Conexiones para explorar el catálogo en producción.
En el panel
Conecta una vez por agente, con la autenticación adecuada para cada app
El mismo catálogo de automatizaciones que ves tras iniciar sesión impulsa esta página. Elige una app, completa OAuth o pega claves, y mantenemos el vínculo acotado a ese agente salvo que conectes de nuevo en otro sitio.
Empieza por el agente
Cada agente tiene un espacio de Automatizaciones con un punto de entrada Conexiones: ahí tu equipo enlaza Slack, Notion, Zendesk o Twilio sin buscar en ajustes ajenos.
- Explora por categoría: mensajería, base de conocimiento, CRM, comercio electrónico, almacenamiento, calendario
- Ve qué ya está vinculado y qué apps aún necesitan credenciales
- Vuelve a bases de conocimiento o despliegues desde la misma barra lateral
OAuth donde la plataforma lo admite
Para proveedores con OAuth estándar, enviamos a las personas por la pantalla de consentimiento oficial y guardamos tokens aptos para refresco para esa conexión.
- Slack, Discord, Microsoft Teams, Meta (Messenger / Instagram), Google, Dropbox, Box y muchas superficies CRM o comercio
- Las URLs de redirección te devuelven a la misma vista de automatizaciones del agente desde la que saliste
- Los flujos de reconexión reutilizan el mismo patrón cuando caducan tokens o cambian los ámbitos
Claves API y campos estructurados
Cuando una app espera un token de bot, subdominio o account SID, el diálogo de conexión pide esos campos de forma explícita, sin un falso botón de «OAuth».
- Telegram, WhatsApp Business, Twilio SMS, SendGrid, Zendesk, ServiceNow y patrones similares
- Entradas extra (subdominio, URL de tienda, host de instancia) se validan antes de marcar la conexión como activa
- Puedes rotar claves desde el mismo modal sin borrar todo el grafo de automatizaciones
Sincronización de conocimiento + automatizaciones, un solo catálogo
Muchas apps ingieren contenido en bases de conocimiento y participan en automatizaciones de disparador/acción. Conectas credenciales una vez por agente; el producto decide qué trabajos están permitidos.
- La sincronización programada o bajo demanda incorpora documentos, tickets, archivos o datos de catálogo en fragmentos que puedes buscar
- Definiciones de automatización distintas pueden usar la misma conexión para mensajes salientes o actualizaciones CRM
- Las apps estilo webhook pueden actuar como disparadores al construir la automatización, sin objeto de conexión obligatorio
Tras conectar
Respuestas fundamentadas, automatizaciones proactivas y canales reales
Los conectores no son insignias decorativas: cambian qué pueden leer los asistentes, qué flujos pueden dispararse y dónde los usuarios finales hablan con tu agente.
Conocimiento que se mantiene fiel
Los conectores de documentación, soporte, comercio, CRM, archivos y calendario mantienen la recuperación alineada con los sistemas que tu empresa ya mantiene.
- Varias bases te permiten separar la ayuda pública de los runbooks internos
- La procedencia queda ligada a las fuentes para que el equipo sepa qué trabajo de sincronización generó un fragmento
- Las subidas y los rastreos conviven con documentos respaldados por conectores en la misma base
Automatizaciones que tocan sistemas en vivo
Los disparadores y las acciones se apoyan en el catálogo de automatizaciones en vivo: apps, eventos y payloads varían por integración, pero todo fluye por los mismos objetos de conexión.
- Usa identidades conectadas cuando una acción deba publicar o actualizar algo en tu nombre
- Mantén flujos experimentales en agentes de staging con conexiones distintas a producción
- Añade automatizaciones sin redesplegar el widget web ni la superficie API
Omnicanal sin duplicar el entrenamiento
Los conectores de mensajería permiten que el mismo cerebro responda en la web, Slack, WhatsApp o SMS; cada canal respeta la configuración del agente que ya definiste.
- Widget web, páginas alojadas y despliegues API reutilizan el mismo conocimiento y herramientas
- Los límites de tasa y el cumplimiento específicos del canal siguen aplicando en el proveedor
- Activa o desactiva canales por agente según despliegues
Orientado al conocimiento
Familias de conectores que alimentan tus bases
Portales de documentación, tickets, catálogos de comercio, objetos de CRM, archivos y calendarios: cada fila usa el mismo flujo de logotipos a color que el panel.
Documentación y soporte
Notion
Zendesk
Confluence
ServiceNow
Slite
ClickUp
Intercom
Help Scout
Freshdesk
Comercio y catálogos
Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Magento
CRM y marketing
Salesforce
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Archivos y colaboración
Google Drive
Dropbox
Box
OneDrive
Calendarios y reservas
Apple / iCloud Calendar
Calendly
Cal.com
Conversaciones
Mensajería y canales
Conecta el mismo asistente a Slack, Discord, Teams, WhatsApp, SMS, correo y mensajería social: las conexiones se gestionan junto al resto de automatizaciones.
Slack
Discord
Telegram
WhatsApp Business
Facebook Messenger
Instagram
Twilio SMS
SendGrid
Combina conectores con recuperación fundamentada en Conocimiento y RAG, compara límites en precios o recorre la superficie completa en funciones.
Siguiente paso
Conecta aplicaciones y adjunta el conocimiento al agente
Crea un espacio de trabajo, abre un agente, añade Conexiones para los sistemas en los que confías y apunta una base de conocimiento a las mismas fuentes que consultan tus clientes.