También en tu panel en Agentes

Plantillas de agente listas para hacerlas tuyas

6 plantillas iniciales siempre disponibles y 9 plantillas de la biblioteca cubren lo que más piden los equipos al principio: atención al cliente, ventas, incorporación, reservas y más. Elige una, inicia sesión y adáptala a tu negocio.

  • Plantillas listas en cuanto entras—sin deberes de configuración antes de tu primer agente
  • Las plantillas de la biblioteca traen valores por defecto cuidados para tono, aspecto y flujo de conversación
  • Todo lo que eliges en la galería de plantillas es lo que verás dentro del producto

¿Ya usas FlexyAgents? Abre Plantillas de agente desde el panel.

Plantillas iniciales integradas

Plantillas iniciales siempre activas

Estas seis opciones están disponibles en cada espacio de trabajo desde el primer día. Te dan un rol y una voz claros para empezar, para que pases menos tiempo ante una página en blanco y más conectando contenido y canales.

  • Base (predeterminado)

    Asistente base (predeterminado)

    Asistente equilibrado y cordial con límites de rol claros—ideal como punto de partida para cualquier caso de uso.

    Usar este punto de partida
  • Asistente general

    Agente de IA general

    Agente versátil para muchos tipos de peticiones: útil, profesional y adaptable a distintos temas.

    Usar este punto de partida
  • Ventas

    Agente de ventas

    Guía a los prospectos por productos y servicios con información honesta y convincente—sin tácticas de presión.

    Usar este punto de partida
  • Generación de leads

    Agente de generación de leads

    Interactúa con visitantes, califica el interés y recopila datos mediante conversación natural y orientada al valor.

    Usar este punto de partida
  • Reserva de citas

    Agente de reserva de citas

    Ayuda a programar, reprogramar o cancelar citas con confirmaciones claras y un flujo tranquilo y ordenado.

    Usar este punto de partida
  • Asistente general

    Tu propio brief

    Empieza sin una plantilla con nombre y define el rol tú mismo. Sigues teniendo el mismo editor, modelos y opciones de publicación—solo con menos suposiciones al inicio.

    Empezar desde tu briefing

Plantillas de la biblioteca

Configuraciones listas para trabajos habituales

9 plantillas de la biblioteca profundizan en escenarios concretos: facturación, detalle de producto, soporte técnico y más. Cada una incluye una configuración sugerida completa que puedes ajustar: colores, bienvenida e iniciadores de conversación.

  • Atención al cliente

    Agente de atención al cliente

    Un agente profesional de soporte que gestiona consultas, resuelve incidencias y ofrece ayuda con empatía y eficacia. Configurado para interacciones de soporte de alta calidad.

    Usar este punto de partida
  • Ventas

    Agente de ventas y generación de leads

    Un agente de ventas entusiasta diseñado para calificar leads, dar información de producto, manejar objeciones y guiar a los prospectos por el proceso de venta.

    Usar este punto de partida
  • Técnico

    Agente de soporte técnico

    Un agente de soporte técnico especializado en resolver problemas, ofrecer soluciones paso a paso y ayudar con incidencias técnicas y uso del producto.

    Usar este punto de partida
  • Atención al cliente

    Asistente de información de producto

    Un agente informativo que ofrece detalles de producto, funciones, especificaciones y ayuda a entender la oferta.

    Usar este punto de partida
  • Atención al cliente

    Agente de FAQ y mesa de ayuda

    Un agente útil que responde preguntas frecuentes, ofrece soluciones rápidas y orienta a la documentación de ayuda relevante.

    Usar este punto de partida
  • Asistente general

    Asistente de incorporación

    Un agente de bienvenida que guía a usuarios nuevos en la configuración, explica funciones y les ayuda a empezar rápido.

    Usar este punto de partida
  • Atención al cliente

    Soporte de cuenta y facturación

    Un agente especializado en gestión de cuenta, consultas de facturación, cambios de suscripción y preguntas relacionadas con pagos.

    Usar este punto de partida
  • Técnico

    Asistente de documentación y aprendizaje

    Un agente educativo que ayuda a encontrar y entender documentación, tutoriales, guías y recursos de aprendizaje.

    Usar este punto de partida
  • Asistente general

    Agente de reserva de citas

    Un agente eficiente que gestiona la programación de citas, el calendario y la coordinación de reservas para servicios o consultas.

    Usar este punto de partida

Después de elegir una plantilla

Completa el panorama en unos pasos claros

Una plantilla es el primer capítulo. Añade la configuración de la IA, el conocimiento, los puntos de contacto con los clientes y las automatizaciones que encajen con la forma de trabajar de tu equipo.

  • Modelos de IA y tono

    Elige IA alojada en la plataforma o conecta tu propio proveedor. Ajusta qué tan creativas o concisas son las respuestas y refina las instrucciones que definen cada agente.

    • Modelos alojados o propios en un mismo espacio de trabajo
    • Controles que puedes revisar en cualquier momento
    • Instrucciones alineadas con tu marca y políticas
    Modelos y alojamiento
  • Conocimiento y respuestas

    Conecta documentos, sitios web y apps habituales para que las respuestas reflejen tu contenido real—no conjeturas genéricas.

    • Sube archivos y enlaza fuentes en las que confías
    • Decenas de tipos de conector para herramientas del día a día
    • Respuestas acotadas a lo que conectes
    Conocimiento y RAG
  • Dónde hablan contigo los clientes

    Publica el mismo asistente en tu web, páginas de ayuda, Slack, Teams, WhatsApp, email, SMS y más.

    • Widget de chat y páginas alojadas
    • Apps de mensajería que ya usan tus clientes
    • Opciones para apps e integraciones propias
    Canales
  • Automatizaciones

    Deja que las conversaciones disparen seguimientos—avisa en un canal, actualiza un ticket o pasa el control a otro sistema cuando se cumplan reglas que definas.

    • Reglas sencillas que puedes cambiar sin código
    • Funciona con herramientas que muchos equipos ya usan
    • Mantiene a las personas en el circuito cuando quieras
    Automatizaciones

¿Quieres el recorrido completo de la plataforma? Explora el resumen de funciones o mira qué incluye cada plan.

Siguiente paso

Convierte una plantilla en un asistente en producción

Crea una cuenta, abre la galería de plantillas, elige una plantilla inicial o una opción de la biblioteca, conecta tu contenido y publícalo donde ya están tus clientes.