Sobre FlexyAgents
Construimos software para equipos que necesitan asistentes basados en sus propias políticas, documentos y sistemas, no chat genérico que improvisa respuestas. Una única plataforma abarca la experiencia de cliente, los copilotos internos y los flujos operativos para gobernar modelos, conocimiento y canales en un único espacio.
Encaja con las pilas tecnológicas que los equipos ya usan (15)
Los logotipos usan las mismas marcas representativas que el catálogo de conectores; los nombres de terceros pertenecen a sus titulares.
- FlexyAgents es un espacio de trabajo para asistentes que recuperan de tu conocimiento y herramientas antes de responder—no un chat genérico pegado a tu web
- Los casos de cliente, internos y operaciones comparten plantillas, conectores, automatizaciones y analítica para que el equipo de plataforma no mantenga stacks paralelos
- Inferencia alojada y BYOK, bases de conocimiento acotadas y gobernanza escalan con tu plan—no un único portal enterprise para todos
- Las mismas APIs HTTP y embeds de widget que tus ingenieros prueban en staging son las que alimentan agentes en producción
Misión
Ayudar a cada equipo a lanzar asistentes en los que puede confiar
Nos centramos en recuperación, traspasos claros y controles—para que la IA amplíe cómo ya trabajas en lugar de inventar políticas o flujos de la nada.
Fundamentado en tus fuentes
Las respuestas deben apoyarse en lo que aprobaste: manuales, centros de ayuda, campos de CRM y wikis sincronizados por conectores—no en lo que el modelo suponga.
- Bases de conocimiento acotadas separan contenido público, interno y de partners
- Las plantillas codifican tono, escalado y patrones de confirmación por caso de uso
- Con baja confianza se puede derivar a humanos o enlaces oficiales
Pensado para despliegues serios
Roles, claves API, ajustes de datos y analítica viven en un solo lugar para que TI y seguridad revisen FlexyAgents como cualquier otro sistema de negocio.
- BYOK y modelos alojados comparten la misma configuración de agente
- Retención y exportación siguen lo que expone tu suscripción
- El despliegue omnicanal respeta el plan para crecer en canales con intención
Entrega, mide, mejora
Priorizamos agentes que funcionan pronto—y luego usamos señales de conversación para corregir documentos, políticas y automatizaciones que aún generan volumen.
- La misma capa de automatizaciones para avisos en Slack, webhooks y creación de tickets
- Clona agentes por regiones, marcas o versiones de API sin duplicar infraestructura
- La superficie del producto crece con feedback de clientes y operadores
Producto
Qué es FlexyAgents
Un plano de control para agentes conversacionales: modelos, conocimiento, canales, automatizaciones y APIs—tanto si atiendes a clientes como a empleados.
Agentes y plantillas
Parte de presets para soporte, FAQ, reservas, copilotos internos y más—luego ajusta prompts, herramientas y alcance de conocimiento por asistente.
- Edición desde el panel sin desplegar código por cada cambio de copy
- Ajustes de comportamiento separan el tono al cliente del chat interno
- Las plantillas aceleran el tiempo hasta la primera conversación
Conocimiento y conectores
Cargas, rastreos, pares Q&A y sincronización programada desde decenas de familias de conectores mantienen la recuperación alineada con los sistemas de registro.
- Búsqueda semántica y fragmentación como en el índice del producto
- Archivos, wikis, tickets y fuentes tipo CRM pueden convivir por base
- Marketing usa el mismo catálogo que el selector en la app
Canales y superficies
Primero widget web y ayuda alojada; amplía a Slack, Teams, correo, SMS y mensajería cuando tu plan desbloquee esas integraciones.
- Un asistente puede cubrir varias superficies con gobernanza compartida
- Diseños aptos para móvil en equipos de campo y sin escritorio
- La mezcla de canales queda explícita al hablar de planes
Automatizaciones y API
Dispara webhooks, notifica canales o haz POST a tu stack cuando las conversaciones alcancen estados definidos—más chat HTTP para UIs propias.
- Reutiliza patrones de automatización en soporte, ventas e internos
- Claves API con alcance Bearer y mismos límites que el widget
- Encaja con conectores para flujos de extremo a extremo
Soluciones
Por dónde empiezan los equipos
Muchas organizaciones arrancan con un bucle de alta fricción—y amplían cuando la recuperación y la gobernanza se sienten predecibles.
Soporte al cliente y ayuda
Desvía tickets repetitivos con respuestas ligadas a conocimiento estilo Zendesk, documentos rastreados y reglas de escalado claras.
- Pasa a humanos con contexto completo del transcript cuando haga falta
- Amplía de la web a apps de chat según el plan
Empleados internos y operaciones
Ofrece a RR. HH., TI y operaciones un copiloto acotado a políticas y runbooks—sin mezclar corpus de cara al cliente.
- Rutas de adopción primero en Slack y Teams
- La misma analítica que para agentes externos
Agenda y reservas
Guía a visitantes por servicios, políticas y confirmaciones antes de que las automatizaciones actualicen calendarios y campos de CRM.
- Patrones explícitos de confirmación reducen dobles reservas
- Recordatorios y traspasos por tu stack de mensajería existente
Documentación, APIs y runbooks
Agentes estilo soporte técnico se mantienen dentro de especificaciones y procedimientos recuperados—ideal para portales de desarrolladores.
- API HTTP para herramientas junto al IDE o internas
- Bases acotadas para contenido técnico público frente a interno
Explora el producto en Funciones, compara planes en Precios, escríbenos en Contacto o consulta nuestras ofertas en Empleo.
Siguiente paso
Mira FlexyAgents con tu propio contenido
Empieza una prueba, reserva una demo o cuéntanos tus necesidades de gobernanza y despliegue: el mismo espacio para pilotos y producción.