Ofrece a los operadores la misma profundidad en estadísticas que esperan del SaaS, combínala con palancas de retención que respetan tu acuerdo de tratamiento de datos y añade controles de equipo que separan la colaboración diaria de la evidencia lista para auditoría, escalado a lo que permita tu suscripción.
¿Has iniciado sesión? Empieza en Panel → Estadísticas o en Configuración → Datos y privacidad.
Dónde viven las estadísticas y la gobernanza
Las fichas reflejan la estructura del menú lateral del producto. Los elementos marcados con Plan suelen requerir planes superiores; el menú en producción es la referencia.
Visibilidad
El panel principal resume volumen, agentes activos y huella del equipo. Profundiza en cada asistente para ver patrones de hilos y finalizaciones, y abre la sección Analíticas para vistas transversales de conversación y rendimiento.
El panel de inicio orienta al liderazgo en torno a agentes en vivo, tendencias de mensajes y cobertura documental para detectar deriva antes que los clientes.
Rutas dedicadas desglosan hilos, canales y resultados para que soporte y éxito comparen asistentes o ventanas temporales.
Latencia, caudal y proxies de calidad ayudan a ingeniería a afinar modelos, herramientas y conocimiento sin adivinar solo con registros en bruto.
Dentro de Base de conocimiento, Analíticas observa cómo se consultan los documentos mientras Embeddings (admin) expone la salud vectorial para equipos que la necesitan.
Profundidad del plan
Los indicadores de función en cada fila de suscripción se mapean a entradas del panel: analíticas avanzadas, vistas en tiempo real, paneles personalizados, informes más ricos, pruebas A/B, registro de auditoría, seguridad tipo SSO, departamentos, monitorización de despliegues y entornos extra cuando tu pedido los incluye.
Los niveles superiores desbloquean superficies de informes más ricas y andamiaje de paneles personalizados: los widgets exactos varían por versión, pero la navegación solo muestra lo que tu organización tiene derecho a usar.
Las analíticas en tiempo real (marcadas beta en la navegación) y la monitorización de despliegues ayudan a operaciones a ver tráfico en vivo o salud de release cuando esos interruptores están activos.
Los experimentos del producto comparan variantes de agente desde Panel → Analíticas → Pruebas A/B cuando el indicador ab_testing es verdadero para el espacio de trabajo.
Equipo → Actividad captura eventos rutinarios de colaboración, mientras Registro de auditoría (función audit_log) se centra en cambios sensibles para informes de cumplimiento.
Ciclo de vida de datos
Los planes guardan ventanas de retención distintas para historial de conversación y almacenamiento de analíticas; Ajustes → Datos y privacidad expone los controles que tu rol puede tocar. BYOK mantiene las claves del proveedor en tu bóveda mientras FlexyAgents sigue aplicando la retención del espacio de trabajo.
Relojes separados permiten ventanas de chat más cortas preservando analíticas agregadas, o al revés, según orientación legal.
Los administradores gestionan expectativas de exportación, valores por defecto de notificación e integraciones posteriores desde la página consolidada Datos y privacidad.
Ajustes → Seguridad centraliza controles del espacio de trabajo; los planes superiores desbloquean opciones SSO avanzadas cuando compras exige identidad federada.
Personas
La administración del equipo refleja el SaaS B2B típico: flujos de invitación, plantillas de roles y separación entre quien edita agentes y quien paga facturas. Los feeds de actividad ayudan a managers; los registros de auditoría satisfacen a seguridad.
Aprovisiona compañeros desde Equipo → Miembros o Invitaciones con incorporación por correo y aplicación de plazas frente a max_team_members.
La gestión de roles limita quién toca facturación, ingesta de conocimiento, claves LLM o automatizaciones destructivas, reduciendo el radio de explosión de una cuenta comprometida.
Un indicador de plan dedicado elimina la marca FlexyAgents de los widgets orientados al cliente: otra palanca que compras rastrea para programas white-label.
Las automatizaciones y los canales heredan los mismos roles en Automatizaciones y Canales; los modelos y las claves se tratan en Alojado frente a BYOK.
Siguiente paso
Elige el plan que encaje con tus requisitos de cumplimiento, configura la retención en Datos y privacidad e invita a los operadores con los roles adecuados para separar la auditoría de la actividad diaria.