एनालिटिक्स
मात्रा, इरादे, पुनर्प्राप्ति प्रदर्शन, सामग्री अंतराल — FlexyAgents वे मेट्रिक कैसे दिखाती है जिन पर ऑपरेटर कार्रवाई कर सकते हैं।
एनालिटिक्स चैट को ब्लैक बॉक्स से रखरखाव बैकलॉग में बदलती है: कौन से लेख काम करते हैं, उपयोगकर्ता कहाँ अटकते हैं, किन एजेंटों को निर्देश समायोजन चाहिए।
सटीक डैशबोर्ड योजना से भिन्न होते हैं; यह गाइड अवधारणात्मक श्रेणियाँ वर्णन करती है, हर चार्ट नाम नहीं।
स्टाफिंग और मैसेजिंग टेम्पलेट अनुमान के लिए चैनल-वार बातचीत ट्रैक करें।
स्पाइक अभियान, आउटेज, गलत कॉन्फ़िगर ऑटोमेशन के बाद आ सकते हैं — मॉडल दोष देने से पहले जाँचें।
उच्च "पता नहीं" दरें अक्सर टिकट आने से पहले संकेत होती हैं। इन प्रॉम्प्ट को ज्ञान बैकलॉग में भेजें।
स्थानीयकरण निवेश प्राथमिकता के लिए भाषाओं में अंतराल विषय तुलना करें।
CSAT या थम्स अप/डाउन, जहाँ मौजूद हों, प्रतिलेख समीक्षा नमूनों से जुड़े होने चाहिए।
रोलआउट की शुरुआत में मात्रात्मक रुझान साप्ताहिक गुणात्मक समीक्षाओं से मिलाएँ।
और जानें
प्लेटफ़ॉर्म सुविधाएँ · HTTP API और वेबहुक · त्वरित प्रारंभ · संपर्क
अपने स्टैक पर निर्माण करें
ट्रायल शुरू करें या रोलआउट, शासन और एंटरप्राइज़ आवश्यकताओं पर हमसे बात करें।