ऑटोमेशन
जब बातचीत आपके परिभाषित नियमों को पूरा करें तो वेबहुक, Slack सूचनाएँ, HTTP कॉल और डाउनस्ट्रीम अपडेट ट्रिगर करें।
ऑटोमेशन चैट और संचालन को जोड़ती है: जब इरादा, आत्मविश्वास या लेबल मेल खाते हैं, FlexyAgents आपके एंडपॉइंट पर POST करती है या चैनल सूचित करती है।
नियम आइडेम्पोटेंस ध्यान में रखकर डिज़ाइन करें — पुनः प्रयास दोहरी बिलिंग या डुप्लिकेट टिकट नहीं करने चाहिए।
सामान्य ट्रिगर: कीवर्ड मिलान, भावना सीमाएँ, हैंडऑफ़ अनुरोध, एकीकरण मौजूद हों तो CRM अपडेट।
उच्च-संकेत नियमों का छोटा सेट शुरू करें; शोर वाले वेबहुक अलर्ट पर विश्वास कम करते हैं।
हस्ताक्षरित पेलोड या साझा रहस्य से FlexyAgents को अपनी API पर प्रमाणित करें। सपोर्ट डीबग के लिए पेलोड में सहसंबंध ID लॉग करें।
वास्तविक विफलताओं पर ही non-2xx लौटाएँ; क्षणिक त्रुटियाँ जहाँ लागू हो FlexyAgents पक्ष बैकऑफ़ से संभाली जानी चाहिए।
ऑटोमेशन को प्लेबुक से जोड़ें: वेबहुक के बाद मनुष्य क्या करें, अपेक्षित SLA, घटनाओं के दौरान नियम कैसे रोकें।
विफलता मोड परीक्षण करें: डाउनस्ट्रीम API डाउन, विकृत JSON, आंशिक फ़ील्ड मैपिंग।
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