चैनल
उसी आधारित एजेंट को मैसेजिंग चैनलों से जोड़ें — प्रति-एकीकरण दस्तावेज़ लिंक।
मैसेजिंग चैनल सहायक को उन थ्रेड में लाते हैं जहाँ ग्राहक पहले से हैं। सेटअप प्रदाता-विशिष्ट (ऐप, टोकन, नंबर) है लेकिन व्यवहार एजेंट कॉन्फ़िगरेशन पुन: उपयोग करता है।
टेम्पलेट संदेश और क्षेत्रीय नियम (WhatsApp) पहला संपर्क सीमित कर सकते हैं — मानव फ़ॉलबैक योजना बनाएँ।
वर्कस्पेस ऐप स्थापित करें, चैनल/DM एजेंट मैप करें, उल्लेख हैंडलिंग परीक्षण करें। आंतरिक कोपायलट अक्सर ग्राहक WhatsApp से पहले यहाँ शुरू होते हैं।
क्रेडेंशियल: एकीकरण → Slack / Microsoft Teams देखें।
Meta Business सत्यापन और नंबर चाहिए। बातचीत विंडो और टेम्पलेट श्रेणियाँ बॉट प्रतिक्रिया समय प्रभावित करती हैं।
प्रक्रिया: एकीकरण → WhatsApp देखें।
ईमेल चैनल थ्रेड में बातचीत एकत्र कर सकता है। असिंक्रोनस स्वर और हस्ताक्षर निर्देश समायोजित करें।
मैसेजिंग और ऑटोमेशन कनेक्टर दस्तावेज़ सूची के लिए एकीकरण अनुक्रमणिका ब्राउज़ करें।
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