고객용 채팅은 사이트에서 네이티브하게 보여야 합니다 — 디자인 시스템에 맞는 색상, 모서리, 텍스트. FlexyAgents는 에이전트별 외관 설정을 공개하여 마케팅이 앱을 재배포하지 않고 반복할 수 있습니다.
호스팅형 헬프 URL을 통해 엔지니어링이 완전 통합을 계획하기 전에 캠페인이나 마이크로사이트에서 어시스턴트를 파일럿할 수 있습니다.
에이전트
외관, 위젯, 호스팅형 헬프
채팅 위젯 브랜딩, 런처 배치, 색상, 타이포그래피, 접근성, 아직 임베드할 수 없을 때의 호스팅형 헬프 URL.
위젯브랜딩호스팅형 헬프embed
위젯 레이아웃 및 런처
모바일과 데스크톱에서 일관된 런처 위치와 아이콘을 선택하세요. 위젯이 중요한 CTA나 Cookie 배너를 가리지 않도록 하세요.
대상별로 열기/닫기 동작을 설정하세요 — 마케팅 페이지는 신중하게 열리는 시작이 가능합니다. 세션이 있는 앱은 일반적으로 클릭으로 열기를 선호합니다.
색상, 폰트, 대비
위젯 색상을 접근 가능한 대비 비율에 매핑하세요. 가능한 경우 테마 토큰을 사용하고 다크 모드와 고대비 가독성을 유지하세요.
커스텀 폰트는 위젯 표시 전 호스트 페이지에서 로드해야 합니다 — 깨진 스타일처럼 보이는 FOUT를 피하세요.
호스팅형 헬프 페이지
호스팅형 페이지는 에이전트 브랜딩을 상속하며 CMS가 script 태그를 차단하는 경우에 유용합니다. 분석에서는 첫 진입점으로 취급하세요.
임베드로 전환할 때 아직 링크하는 이전 캠페인용으로 호스팅형 URL을 활성 상태로 유지하세요.
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