워크스페이스, 조직, 플랜

FlexyAgents에서 구성하는 모든 내용은 조직에 종속됩니다 — 구독 단위, 사용 제한, 멤버 액세스. 이 경계를 이해하면 실수로 고객용과 사내용 에이전트를 혼합하는 것을 방지하고, 특정 커넥터나 채널이 상위 플랜을 필요로 하는 이유가 명확해집니다.

본 가이드는 멤버와 역할 개요, 에이전트가 조직 수준 모델 키를 상속하는 방법, 플랜 제한이 제품 내 어디에 표시되는지 설명합니다.

조직 경계

각 조직은 고유한 에이전트, 지식 베이스, API 자격 증명, 분석을 소유합니다. 대시보드에서 조직 전환은 명시적이며, 테스트 테넌트에 있다고 착각하면서 프로덕션 에이전트를 편집하는 것을 방지합니다.

청구와 플랜 기능은 조직별로 평가됩니다. 자회사용 별도 SLA나 데이터 분리가 필요한 경우 하나의 과부하 워크스페이스보다 여러 조직을 운영하는 것이 더 명확한 경우가 많습니다.

멤버 및 액세스

최소 권한 역할로 사용자를 초대하세요 — 에이전트 변경을 공개하는 사람, 트랜스크립트를 조회하는 사람, 연동을 관리하는 사람. 민감한 트랜스크립트는 역할 또는 플랜으로 제한할 수 있습니다.

자동화용 서비스 계정은 필요 최소한의 에이전트와 엔드포인트에 제한된 API 키를 사용해야 합니다.

플랜 및 제한

제한에는 메시지량, 커넥터 수, 채널 유형, 자동화, 보존 기간 — 호스팅형 추론에서는 가져오기 vs 크롤의 Gemini 이미지 설명, 가져오기 vs 크롤 미디어 전사 등 지식 AI enrichment용 특별 월간 상한 — 이 포함될 수 있습니다.

대시보드는 조용한 실패가 아닌 실행 가능한 메시지로 초과 또는 차단을 표시합니다. 조직 수준 LLM 키(특히 Google Gemini)는 Vision/전사 비용을 프로바이더 계정으로 향하게 하여 이러한 작업의 호스팅형 카운터를 우회할 수 있습니다.

제한에 근접한 경우 고객 트래픽에 영향을 주기 전에 비프로덕션 에이전트 비활성화 또는 미사용 지식 아카이브를 우선하세요.

관리자는 admin/플랜 도구에서 플랜 제한을 조정합니다. 운영자는 관련 지식 화면에서 현재 사용량을 확인합니다.
BYOK 플랜에서는 채팅이 작동하기 전에 프로바이더별 API 키가 필요할 수 있습니다 — 계약에서 요구하는 경우 호스팅형 폴백이 비활성화될 수 있습니다.

조직 경계