커넥터는 제공하는 OAuth 또는 API 토큰으로 승인된 스케줄 또는 이벤트 기반 동기화 작업을 실행합니다. 가져온 문서는 가져오기와 동일하게 지식 베이스에 들어가 RAG 파이프라인을 통합합니다.
연동별 설정, 범위, 주의사항은 연동 → [제품]에 기재되어 있습니다.
지식
커넥터 및 라이브 동기화
Notion, Zendesk, Confluence, Drive, 커머스 등 소스를 동기화하여 어시스턴트가 일회성 내보내기가 아닌 최신 콘텐츠를 읽을 수 있게 합니다.
커넥터동기화notionzendesk
승인 및 범위
최소 권한 OAuth 범위는 검토 시 위험을 낮춥니다. 가능한 한 전용 연동 계정을 사용하여 직원 퇴사로 동기화가 끊기지 않도록 하세요.
다른 서드파티 자격 증명과 동일한 일정으로 토큰을 로테이션하세요.
소스를 에이전트에 매핑
하나의 커넥터는 하나 이상의 지식 베이스에 공급할 수 있습니다. 에이전트는 해당 베이스를 연결합니다. 전사 wiki 공간을 고객용 에이전트에 연결하지 마세요.
다국어 콘텐츠의 경우 올바른 로케일이 동기화되고 지시가 언어별 응답 방법을 모델에 전달하는지 확인하세요.
장애 및 모니터링
대시보드는 동기화 오류(인증 만료, 속도 제한)를 표시해야 합니다. 고객이 오래된 답변을 알아차리기 전에 담당자에게 알리세요.
일시적 벤더 장애로 작업이 지연될 수 있습니다. 재실행은 멱등해야 합니다.
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