Agenten
Branding des Chat-Widgets, Launcher-Platzierung, Farben, Typografie, Barrierefreiheit und gehostete Hilfe-URL, wenn Sie noch nicht embedden können.
Kundenorientierter Chat soll auf Ihrer Website nativ wirken: Farben, Ecken und Texte im Einklang mit Ihrem Design System. FlexyAgents bietet Erscheinungsbild-Einstellungen pro Agent, damit Marketing iterieren kann, ohne Ihre App neu zu deployen.
Gehostete Hilfe-URLs ermöglichen Assistenten auf Kampagnen oder Microsites, bevor Engineering eine vollständige Integration plant.
Wählen Sie Launcher-Position und Iconografie konsistent auf Mobil und Desktop. Prüfen Sie, dass das Widget keine kritischen CTAs oder Cookie-Banner verdeckt.
Legen Sie Offen/Geschlossen-Verhalten nach Zielgruppe fest: Marketing-Seiten können vorsichtig geöffnet starten; Apps mit Session bevorzugen in der Regel Klick zum Öffnen.
Ordnen Sie Widget-Farben barrierefreien Kontrastverhältnissen zu; nutzen Sie Theme-Tokens, wo möglich, damit Dark Mode und hoher Kontrast lesbar bleiben.
Eigene Schriften müssen auf der Host-Seite geladen sein, bevor das Widget erscheint, um FOUT zu vermeiden, der wie kaputtes Styling wirkt.
Gehostete Seiten erben Agent-Branding und dienen, wenn das CMS Script-Tags blockiert. Behandeln Sie sie in der Analytik als Einstiegspunkte der ersten Ebene.
Beim Wechsel zu Embeds halten Sie gehostete URLs für ältere Kampagnen aktiv, die noch darauf verweisen.
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