Wissen
Synchronisieren Sie Notion, Zendesk, Confluence, Drive, Commerce und andere Quellen, damit Assistenten aktuelle Inhalte lesen — keine einmaligen Exporte.
Connectors führen geplante oder ereignisgesteuerte Sync-Jobs aus, autorisiert via OAuth oder API-Tokens, die Sie bereitstellen. Abgerufene Dokumente gelangen wie Importe in Wissensdatenbanken und vereinheitlichen RAG-Pipelines.
Konfiguration, Scopes und Hinweise pro Integration finden Sie unter Integrationen → [Produkt].
OAuth-Scopes mit minimalen Privilegien reduzieren Risiken bei Reviews. Nutzen Sie dedizierte Integrationskonten, wo möglich, damit der Abgang eines Mitarbeiters die Sync nicht bricht.
Rotieren Sie Tokens im gleichen Rhythmus wie andere Drittanbieter-Anmeldedaten.
Ein Connector kann eine oder mehrere Basen speisen; Agenten binden diese Basen. Vermeiden Sie, das gesamte Firmen-Wiki an Kundenagenten anzuschließen.
Bei mehrsprachigem Inhalt bestätigen Sie, dass die richtigen Sprachen synchronisiert werden und Anweisungen angeben, wie pro Sprache geantwortet wird.
Dashboards sollten Sync-Fehler zeigen (abgelaufene Auth, Limits). Alarmieren Sie Verantwortliche, bevor Kunden veraltete Antworten bemerken.
Temporäre Anbieterausfälle können Jobs ansammeln; Retries sollten idempotent sein.
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