Konzepte

Wissensdatenbanken und Retrieval (RAG)

Wie FlexyAgents Inhalte aufnimmt, chunked und embeddet, relevante Passagen abruft und das Modell steuert, damit es bei dem bleibt, was Sie freigegeben haben.

ragwissensdatenbankretrievalembeddings

Retrieval-Augmented Generation bedeutet, dass das Modell Auszüge aus Ihrem Korpus erhält, bevor es antwortet. FlexyAgents verwaltet Ingestion, Vektorsuche und Ranking, damit sich Betreiber auf Qualität und Inhaltsumfang konzentrieren — nicht auf Low-Level-ML-Infrastruktur.

Wenn das Retrieval nichts Nützliches findet, sollten gut eingestellte Agenten Unsicherheit zugeben und menschliche Wege anbieten, statt Fakten zu erfinden.

Ingestionspfade

Importe umfassen PDF, Office, HTML-Exporte, Bilder, Audio, Video und andere unterstützte Binärformate. Textextraktion kann Parser, OCR und optional Gemini Vision oder Transkription kombinieren, wenn konfiguriert. Connectors synchronisieren SaaS-Quellen nach Zeitplan. Crawler extrahieren öffentliche URLs mit Tiefe und Höflichkeit und können optional verknüpfte Bilder und Medien verarbeiten.

Strukturierte Q&A-Zeilen ergänzen lange Dokumente für Antworten, die wörtlich sein müssen — Richtlinien, juristische Texte oder SKU-Daten.

  • Siehe Dokumentation → Wissen → Importe und Formate für Dateitypen; Dokumentation → Wissen → KI-Vision, Transkription und Limits für Quotas und Gemini-Schlüssel.
  • Connectors finden Sie unter Dokumentation → Integrationen mit produktspezifischen Schritten.

Verankerung, Zitate und Ablehnung

Das Produkt fördert die Zitierung für Kunden erkennbarer Quellen (Artikeltitel, URLs), wenn das Modell es unterstützt. Ablehnungsmuster reduzieren Halluzinationen bei risikoreichen Themen.

Analytik zu „Unbekannt“- oder niedrig-konfidenten Runden hilft, Wissenslücken zu priorisieren, ohne jedes Transkript zu lesen.

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