Automatisierungen
Lösen Sie Webhooks, Slack-Benachrichtigungen, HTTP-Aufrufe und Downstream-Updates aus, wenn Gespräche Ihre definierten Regeln erfüllen.
Automatisierungen schließen Chat und Betrieb: Wenn Absicht, Konfidenz oder Labels passen, sendet FlexyAgents POSTs an Ihre Endpoints oder benachrichtigt Kanäle.
Entwerfen Sie Regeln mit Idempotenz im Blick — Retries dürfen weder doppelt abrechnen noch Tickets duplizieren.
Häufige Trigger: Keyword-Match, Sentiment-Schwellen, Übergabeanfragen oder CRM-Updates, wenn Integrationen existieren.
Starten Sie mit einem kleinen Satz hochsignale Regeln; laute Webhooks untergraben Vertrauen in Alerts.
Nutzen Sie signierte Payloads oder Shared Secrets, um FlexyAgents gegenüber Ihrer API zu authentifizieren. Protokollieren Sie Korrelations-IDs der Payloads für Support-Debugging.
Geben Sie nur bei echtem Fehler Non-2xx zurück; transiente Fehler sollten mit Backoff auf FlexyAgents-Seite behandelt werden, wo implementiert.
Verknüpfen Sie Automatisierungen mit Playbooks: Was Menschen nach einem Webhook tun, erwartete SLAs und wie Regeln während Incidents pausiert werden.
Testen Sie Fehlermodi: Downstream-API nicht verfügbar, fehlerhaftes JSON, partielle Feldzuordnungen.
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