Primeiros passos
Crie seu workspace, configure um agente, vincule conhecimento e incorpore o widget ou chame a API HTTP — com marcos alinhados a como o FlexyAgents aplica planos e escopos.
Esta lista assume que você já tem conta no FlexyAgents e acesso ao painel. Em trial, alguns conectores ou canais podem estar limitados — substitua passos por uploads ou Q&A manual quando uma função não estiver disponível.
Objetivo: um agente que responda a partir de pelo menos uma fonte real, visível em uma página de teste ou via API, para que sua equipe avalie tom e fundamentação antes de ampliar o deploy.
Convide a equipe com os papéis adequados no painel: quem edita agentes, quem gerencia faturamento e quem deve revisar o conhecimento antes de publicar. Documente qual ambiente (produção vs staging) você usa se mantiver ambos.
Gere ou rotacione chaves API apenas quando for incorporar; guarde os secrets no seu padrão de vault, não em código client-side para integrações somente servidor.
Escolha um template próximo ao seu caso (suporte, FAQ, interno) e ajuste as instruções do sistema: tom, regras de escalonamento e o que o modelo deve fazer quando a recuperação não retornar nada.
Escolha modelos hospedados ou BYOK por agente. BYOK exige chaves de provedor válidas nas configurações da organização; chaves incorretas ou expiradas aparecem como erros no chat e nos logs.
Faça upload de PDFs ou conecte uma fonte (Notion, Zendesk, Drive, etc.) quando seu plano permitir. Para um teste rápido, um PDF pequeno e algumas linhas Q&A bastam para testar citações.
Se você enviar capturas, diagramas ou gravações, confirme se visão/transcrição Gemini está disponível (hospedada ou com sua chave Gemini em Configurações → Chaves API de LLM). A UI de conhecimento mostra o uso mensal hospedado dessas funções quando aplicável.
Opcional: execute um crawl pequeno de um site de ajuda público primeiro só com texto; ative imagens ou mídia apenas após configurar o Gemini.
Use a pré-visualização ou o chat de teste no painel para perguntas que você sabe que estão no corpus. Se as respostas divagarem, aperte instruções ou melhore os documentos fonte para um chunking melhor.
Para sites, copie o snippet de embed na seção de deploy do agente e coloque-o primeiro em um domínio de staging. Para produtos, chame POST chat com chave API no servidor e transmita tokens se sua UI precisar de render incremental.
Antes do lançamento, defina o que significa “passar para humano” para sua equipe — criação de ticket, aviso no Slack ou e-mail — e configure automações de acordo.
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