Концепции

Базы знаний и извлечение (RAG)

Как FlexyAgents принимает контент, делает chunking и embedding, извлекает релевантные фрагменты и направляет модель оставаться в утверждённом.

ragбаза знанийизвлечениеembeddings

Retrieval-augmented generation означает, что модель получает фрагменты вашего корпуса перед ответом. FlexyAgents управляет ingest, векторным поиском и ранжированием, чтобы операторы фокусировались на качестве и области контента — а не на низкоуровневом ML-plumbing.

Когда извлечение не находит ничего полезного, хорошо настроенные агенты должны признавать неопределённость и предлагать человеческие пути вместо выдумывания фактов.

Пути ingest

Загрузки охватывают PDF, Office, HTML-экспорты, изображения, аудио, видео и другие поддерживаемые бинарники. Извлечение текста может сочетать parsers, OCR и опциональную vision или транскрипцию Gemini при настройке. Коннекторы синхронизируют SaaS-источники по расписанию. Crawlers извлекают публичные URL с глубиной и вежливостью и могут опционально обрабатывать связанные изображения и медиа.

Структурированные строки Q&A дополняют длинные документы для ответов, которые должны быть дословными — политики, юридические тексты или SKU-данные.

  • См. Документация → Знания → Загрузки и форматы для типов файлов; Документация → Знания → AI vision, транскрипция и лимиты для квот и Gemini-ключей.
  • Коннекторы — в Документация → Интеграции с шагами по продуктам.

Обоснование, цитаты и отказ

Продукт поощряет цитировать узнаваемые для клиента источники (заголовки статей, URL), когда шаблон это требует. Шаблоны отказа снижают галлюцинации на рискованных темах.

Analytics «неизвестных» или низкоуверенных реплик помогает приоритизировать пробелы в знаниях без чтения каждой транскрипции.

Стройте на своём стеке

Готовы развернуть обоснованных ассистентов?

Начните пробный период или обсудите с нами внедрение, governance и enterprise-требования.