Знания
Когда использовать курируемые строки Q&A вместе с документами, ownership, циклы ревью и как они взаимодействуют с извлечением.
Длинные статьи дают нюансы; структурированный Q&A подходит, когда юристы или финансы требуют точной формулировки. FlexyAgents индексирует строки Q&A как другие фрагменты, но держит их аудируемыми в табличных представлениях.
Назначайте owners и даты ревью, чтобы устаревшие политики не оставались после организационных изменений.
Используйте Q&A для сроков возврата, compliance-disclaimers, тарифов и кодов ошибок, где перефразирование рискованно.
Не дублируйте целые статьи; ссылайтесь на narrative, когда нужно.
Пишите в staging-базах, peer review, затем публикуйте в production-базах, связанных с клиентскими агентами.
Версионируйте важные изменения в changelogs, которые ваша customer success команда может consult.
Ranking может возвращать Q&A и фрагменты статей; инструкции должны говорить модели, как согласовывать конфликты (предпочитать Q&A для чисел политики и т. д.).
Следите за analytics вопросов, попадающих в неверную строку — сигнал разделить или disambiguate промпты.
Продолжить изучение
Возможности платформы · HTTP API и webhooks · Быстрый старт · Контакты
Стройте на своём стеке
Начните пробный период или обсудите с нами внедрение, governance и enterprise-требования.