Интеграции
Интеграция по токену бота для чатов Telegram. Настройте учётные данные в панели FlexyAgents, ограничьте знания и каналы по агентам и протестируйте в staging перед production-трафиком.
Telegram подключает FlexyAgents к вашему существующему стеку в категории «Сообщения». Точные OAuth-scopes, сопоставления полей и доступность по тарифу меняются вместе с продуктом — после этого ориентира используйте панель как источник истины.
Общая схема: авторизуйте интеграцию на уровне организации, выберите, что синхронизировать или какой ресурс канала привязать, прикрепите полученные знания или канал к агенту и проверьте тестовыми диалогами и автоматизациями.
Интеграции сообщений позволяют клиентам или сотрудникам общаться с вашим агентом внутри чат-приложения. Вы завершите настройку, специфичную для провайдера (приложения, токены, номера телефонов или установки в workspace), а затем сопоставите эти ресурсы с агентом.
Если ваш случай охватывает несколько систем (например, Shopify плюс Zendesk), подключите несколько интеграций к дополняющим базам и явно укажите приоритет в инструкциях агента.
Создайте или выберите отдельный интеграционный аккаунт, где возможно, чтобы уход сотрудника не ломал production-синхронизацию.
Зафиксируйте, какие среды (staging vs production) используют какие учётные данные; не переиспользуйте production-токены в нижних средах, не понимая риск смешения данных.
После первого подключения запустите небольшой тестовый корпус или sandbox-канал, прежде чем открывать доступ клиентам.
Применяйте OAuth-scopes с минимальными привилегиями. Ротируйте secrets по тому же графику, что и другие сторонние ключи.
Документируйте субпроцессоров и категории данных во внутреннем security-пакете; экспортируйте образцы диалогов только согласно политике.
Ошибки аутентификации чаще всего связаны с просроченными токенами или изменёнными паролями — повторно авторизуйтесь и перезапустите sync.
Пустые ответы могут означать, что агент не привязан к ожидаемой базе или каналу; проверьте связи.
См. Документация → Устранение неполадок для сквозных инцидентов вроде CSP или ключей модели.
Продолжить изучение
Возможности платформы · HTTP API и webhooks · Быстрый старт · Контакты
Стройте на своём стеке
Начните пробный период или обсудите с нами внедрение, governance и enterprise-требования.