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Documentation FlexyAgents

Vue d’ensemble de la plateforme

Comment FlexyAgents s’articule : organisations, agents, bases de connaissances, modèles, canaux, automatisations et gouvernance — un espace de travail pour assistants clients et internes.

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FlexyAgents est un plan de contrôle pour des assistants IA qui répondent à partir de votre contenu et de vos systèmes approuvés. Vous créez des agents, rattachez de la connaissance (imports, connecteurs, crawls), choisissez l’inférence hébergée ou vos propres clés de modèle, déployez sur widgets web et canaux de messagerie, et branchez des automatisations qui alertent votre stack quand une conversation exige une action.

Cette vue d’ensemble situe les pièces pour que les guides détaillés aient du sens : ce qui vit au niveau organisation, ce qui est limité par agent, et où aller ensuite pour votre déploiement.

Objets principaux dans l’espace de travail

Organisation, agents, connaissance et connexions

Votre organisation possède la facturation, les membres et les réglages de haut niveau. À l’intérieur, chaque agent est une configuration isolée : instructions, routage de modèle, affectation de connaissance, liaisons de canaux et automatisations. Les agents ne partagent pas les index de récupération sauf si vous attachez volontairement les mêmes bases à plusieurs agents.

Les bases de connaissances regroupent des sources — fichiers, connecteurs synchronisés, URLs crawlées et lignes Q&R structurées. Le découpage et les embeddings s’exécutent dans FlexyAgents pour que la récupération classe les passages avant que le modèle génère la réponse. Les médias enrichis (images, audio, vidéo) peuvent être traités par OCR, transcription ou description via Gemini lorsque c’est activé — voir la documentation Connaissance pour les limites et le BYOK.

Les connexions API et les clés d’embed permettent à votre produit d’appeler le chat en HTTP ou d’héberger le widget sur vos domaines. Les limites du plan s’appliquent de façon cohérente sur tous les canaux.

Parcours habituels

Du pilote à la production

Les équipes support commencent souvent par un crawl du centre d’aide plus un widget web, puis ajoutent Slack ou l’e-mail quand la gouvernance est prête. Les ventes peuvent prioriser des agents orientés CRM avec des règles de citation plus strictes. Les copilotes internes TI ou RH utilisent généralement une connaissance limitée aux employés.

Le guide de démarrage rapide enchaîne compte → premier agent → première source de connaissance → embed, dans cet ordre. Les pages plateforme du site marketing résument connecteurs, canaux et hébergé vs BYOK si vous avez besoin de matériel pour les parties prenantes.

Poursuivre l'exploration

Fonctionnalités de la plateforme · API HTTP et webhooks · Démarrage rapide · Contact

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