Gouvernance
Vue orientée sécurité du contrôle d’accès, rotation des identifiants, rétention et éléments à documenter pour les revues enterprise.
La gouvernance aligne FlexyAgents sur les questionnaires type SOC : qui peut modifier les prompts, qui voit les transcriptions avec PII et combien de temps les données persistent.
Les contrôles concrets peuvent dépendre du forfait — validez par rapport à votre abonnement et vos DPA.
Pour les clés fournisseur pas à pas (OpenAI, Anthropic, Google Gemini, etc.), consultez Documentation → Gouvernance → Clés API LLM (BYOK).
Séparez les éditeurs de connaissances, ceux qui gèrent facturation et abonnements, et ceux qui peuvent consulter les transcriptions. Les procédures d’urgence doivent désactiver les automatisations risquées sans supprimer les données d’audit historiques lorsque la politique le permet.
Revoyez les membres trimestriellement, surtout pour les prestataires.
Les clés serveur uniquement ne doivent jamais aller au navigateur. Faites-les tourner selon un calendrier et après les départs d’employés.
Documentez quels agents utilisent des endpoints BYOK pour les exercices de réponse aux incidents.
Les clés chat/embed identifient votre app auprès de FlexyAgents ; les clés fournisseur LLM dans Paramètres → Clés API LLM sont envoyées à OpenAI, Anthropic, Google ou d’autres fournisseurs que vous activez — sous votre contrat avec eux.
Alignez la rétention avec les contrats clients et les attentes RGPD/CCPA. Sachez exporter ou supprimer des enregistrements pour les DSAR avant d’en avoir besoin en production.
Anonymisez ou minimisez les PII envoyées aux LLM tiers selon vos accords.
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