ワークスペース、組織、プラン

各組織は独自のエージェント、ナレッジベース、API 認証情報、分析を所有します。ダッシュボードでの組織切り替えは明示的であり、テスト テナント上にいると思い込みながら本番エージェントを編集することを防ぎます。

請求とプラン機能は組織ごとに評価されます。子会社向けに別 SLA やデータ分離が必要な場合、1 つの過負荷ワークスペースより複数組織を運用する方が明確なことが多いです。

制限には、メッセージ量、コネクター数、チャネルタイプ、オートメーション、保持期間 — ホスト型推論では、インポート vs クロールの Gemini 画像説明、インポート vs クロール メディアの文字起こしなど、ナレッジ AI エンリッチメント向けの特別な月次上限 — が含まれる場合があります。

ダッシュボードは、サイレント失敗ではなく、実行可能なメッセージで超過またはブロックを表示します。組織レベルの LLM キー（特に Google Gemini）は、Vision/文字起こしコストをプロバイダー アカウントに向け、これらの操作のホスト型カウンターを回避できます。

制限に近づいた場合、カスタマー トラフィックに影響する前に、非本番エージェントの無効化または未使用ナレッジのアーカイブを優先してください。

• 管理者は admin/プラン ツールでプラン制限を調整します。運用者は関連ナレッジ画面で現在の使用量を確認します。
• BYOK プランでは、チャットが機能する前にプロバイダーごとの API キーが必要な場合があります — 契約で要求される場合、ホスト型フォールバックは無効になることがあります。