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コネクターとライブ同期

Notion、Zendesk、Confluence、Drive、コマースなどのソースを同期し、アシスタントが一度きりのエクスポートではなく最新コンテンツを読めるようにします。

コネクター同期notionzendesk

コネクターは、提供する OAuth または API トークンで認可された、スケジュールまたはイベント駆動の同期ジョブを実行します。取得したドキュメントはインポートと同様にナレッジベースに入り、RAG パイプラインを統一します。

連携ごとの設定、スコープ、注意事項は、連携 → [製品] に記載されています。

認可とスコープ

最小権限の OAuth スコープは、レビュー時のリスクを低減します。可能な限り専用の連携アカウントを使用し、従業員の退職で同期が途切れないようにしてください。

他のサードパーティ認証情報と同じスケジュールでトークンをローテーションしてください。

1 つのコネクターは 1 つ以上のナレッジベースに供給できます。エージェントはそれらのベースを紐づけます。全社 wiki スペースをカスタマー向けエージェントに接続しないでください。

多言語コンテンツの場合、正しいロケールが同期されていること、および指示が言語ごとの応答方法をモデルに伝えていることを確認してください。

ダッシュボードは同期エラー（認証期限切れ、レート制限）を表示すべきです。カスタマーが古い回答に気づく前に担当者にアラートしてください。

一時的なベンダー障害でジョブが滞留する場合があります。再実行はべき等であるべきです。

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